原標(biāo)題：東營農(nóng)商銀行：減費讓利，助企紓困

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

東營農(nóng)商銀行積極貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于減費讓利、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的決策部署，結(jié)合人民銀行助企紓困政策安排，多舉措減輕客戶綜合金融成本，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提升人民群眾金融便利。2022年一季度，新發(fā)放貸款利率水平較去年同期降低0.27個百分點，為客戶降低融資成本750余萬元。

嚴(yán)格落實收費政策，保障消費者權(quán)益。一是嚴(yán)格執(zhí)行“四公開”政策，在營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行收費項目公示，并通過公眾號、網(wǎng)站、LED電子顯示屏進(jìn)行宣傳，嚴(yán)格價格信息披露制度，嚴(yán)格規(guī)范貸款流程，嚴(yán)格按照省聯(lián)社及監(jiān)管部門要求，公開，公正，透明辦貸，杜絕“通道”和“過橋”環(huán)節(jié)，保障金融消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)。二是嚴(yán)格內(nèi)部制度執(zhí)行，確保制度執(zhí)行到位。強(qiáng)化對各崗位人員的制度培訓(xùn)、廉政教育，推行陽光服務(wù)，暢通客戶反饋渠道，通過意見信箱、貸后管理回訪電話等途徑傾聽客戶聲音，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處置，防微杜漸。

推進(jìn)助企紓困，積極幫助市場主體穩(wěn)健經(jīng)營。一是繼續(xù)推行延期還本付息，對于受疫情影響暫時資金困難的市場主體，在貸款到期前做好溝通對接和延期安排，通過展期、無還本續(xù)貸、調(diào)整解析周期等方式幫助企業(yè)緩解階段性資金壓力，努力做到應(yīng)延盡延，與企業(yè)共渡難關(guān)。二是著力解決小微企業(yè)擔(dān)保難的問題，加大小微企業(yè)信用貸款發(fā)放力度。注重第一還款來源，減少對抵押擔(dān)保的依賴，支持更多小微企業(yè)獲得純信用貸款支持。3月末存量信用貸款6.21億元。三是針對優(yōu)質(zhì)客戶主動降低貸款利率，減輕市場主體融資成本。對于優(yōu)質(zhì)客戶，特別是成長型中小企業(yè)，本著呵護(hù)市場主體成長的原則，主動為其降低資金成本，優(yōu)化資金方案，助力其快速發(fā)展。

支農(nóng)支小，將普惠金融作為重點。一是堅守市場定位，服務(wù)支農(nóng)支小，強(qiáng)化涉農(nóng)貸款、小微企業(yè)貸款、普惠金融的服務(wù)力度；二是注重對政策支持領(lǐng)域的金融支持，如制造業(yè)、黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展、新舊動能轉(zhuǎn)換、綠色信貸等領(lǐng)域，進(jìn)一步加大對實體經(jīng)濟(jì)尤其是小微企業(yè)、個體工商戶、小微企業(yè)主的支持力度，為相關(guān)企業(yè)貸款的審批開通綠色通道，降低融資成本暢通經(jīng)濟(jì)金融良性循環(huán)，優(yōu)化營商環(huán)境；三是注重消費升級，強(qiáng)化對鄉(xiāng)村、新市民等普惠領(lǐng)域的支持，促進(jìn)消費提質(zhì)擴(kuò)容，服務(wù)群眾多樣化的金融需求。

（通訊員 齊文波）

值班主編：高寒

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