原標(biāo)題：山東省圖書(shū)館：為民辦實(shí)事 送服務(wù)上門(mén)

來(lái)源：海報(bào)新聞

六月的濟(jì)南青春陽(yáng)光、熱情澎湃。圖書(shū)館服務(wù)宣傳周期間，山東省圖書(shū)館外借部根據(jù)讀者借閱需求，精心挑選圖書(shū)，為分館讀者和視障讀者送書(shū)上門(mén)，在炎炎夏日為讀者們送去一份靜心與清涼，讓讀者就近享受圖書(shū)館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“來(lái)，加把勁！”這是外借部的服務(wù)小分隊(duì)推著滿載著打包的整整齊齊的圖書(shū)的平板車，將500余冊(cè)圖書(shū)裝車分別送往兩個(gè)分館。圖書(shū)送到分館后，工作人員幫忙拆捆上架排架，講解圖書(shū)分類方法，方便分館讀者進(jìn)行借閱，受到讀者的一致贊揚(yáng)和好評(píng)。

在定期為分館送書(shū)上門(mén)的同時(shí)，外借部還主動(dòng)為視障讀者提供上門(mén)送書(shū)服務(wù)，并根據(jù)視障讀者需求提供個(gè)性化閱讀服務(wù)。外借部館員李鑫在得知有位視障讀者有自學(xué)盲文的意愿，但是缺少盲文學(xué)習(xí)材料時(shí)，他自學(xué)盲文，初步掌握了盲文的制作和閱讀技巧，并購(gòu)買(mǎi)盲文制作的工具，根據(jù)讀者需求制作通用盲文學(xué)習(xí)材料。為及時(shí)滿足讀者學(xué)習(xí)需求，方便讀者借閱，讓視障讀者少跑路，李鑫專程上門(mén)為其送達(dá)盲文學(xué)習(xí)材料，并詳細(xì)講解盲文的學(xué)習(xí)方法，以及需要注意的問(wèn)題和學(xué)習(xí)中會(huì)遇到的難點(diǎn)，切實(shí)為視障讀者提供了服務(wù)和幫助。“太感謝你們了，給我送書(shū)上門(mén)，還詳細(xì)講解資料使用方法，對(duì)我太有幫助啦！”讀者激動(dòng)地握著李鑫的手，感激地說(shuō)到。外借部工作人員根據(jù)讀者所需，不斷學(xué)習(xí)服務(wù)技能，并將所學(xué)用于讀者服務(wù)，讓視障讀者們得以悅享好書(shū)，享受圖書(shū)館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

開(kāi)展“為民辦實(shí)事 送服務(wù)上門(mén)”活動(dòng)，旨在向公眾宣傳圖書(shū)館，提高圖書(shū)館利用率，發(fā)揮圖書(shū)館公共文化服務(wù)的職能，進(jìn)一步提升服務(wù)效能，交出廣大讀者滿意的服務(wù)答卷。

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