原標(biāo)題：望岳談｜從16個(gè)字里，讀懂山東的民本情懷

來源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端

□單青

這幾天，有兩件事頗受關(guān)注，幾乎關(guān)系到每個(gè)山東人的生活。

一是關(guān)于買房。近日，山東多部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)全省不動(dòng)產(chǎn)登記與抵押貸款業(yè)務(wù)網(wǎng)上協(xié)同聯(lián)辦的通知》。山東將建立全省范圍內(nèi)的不動(dòng)產(chǎn)登記與抵押貸款業(yè)務(wù)網(wǎng)上協(xié)同聯(lián)辦機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全省不動(dòng)產(chǎn)登記與省內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)抵押貸款業(yè)務(wù)“一點(diǎn)登記、一網(wǎng)協(xié)同、一次辦好”。

二是關(guān)于“辦事”。6月9日，山東省政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會(huì)，介紹《深化數(shù)據(jù)賦能建設(shè)“無證明之省”實(shí)施方案》起草有關(guān)情況。總的思路是，在全省范圍大力推行“免證辦事”“一碼通行”，凡是通過電子證照、數(shù)據(jù)共享可以獲取的信息，不再要求企業(yè)和群眾提供相應(yīng)材料。

一地買房，全省貸款；免證辦事，一碼通行——短短16個(gè)字，分量滿滿，承載著山東惠企利民的“大手筆”。這意味著在不久之后，山東居民可在省內(nèi)任一地市，辦理省內(nèi)不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款業(yè)務(wù)；通過證照證明電子化和數(shù)據(jù)共享，讓數(shù)據(jù)多跑路、百姓少跑腿，“減證辦”“免證辦”甚至“一碼辦”將成為常態(tài)。

看似不相干的兩件事，實(shí)則是山東著力解民憂、紓民困的生動(dòng)縮影，字里行間傳遞著同一個(gè)信號(hào)——打破數(shù)據(jù)壁壘，擺脫路徑依賴，不僅讓群眾的事情好辦、快辦，還要將群眾的事情辦成、辦好。山東正在深化“放管服”改革中不斷破解痛點(diǎn)、攻克難點(diǎn)，做好優(yōu)化服務(wù)的“加法”、簡政放權(quán)的“減法”，讓信息數(shù)據(jù)“活起來”“動(dòng)起來”，打造暖商暖民的沃土。

改革的背后，是山東“刀刃向內(nèi)”、深入推進(jìn)數(shù)字惠民的決心，是解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展掣肘問題的思考，折射出沉甸甸的民本情懷。

民本情懷，體現(xiàn)在常念“民之所愿”，回應(yīng)公眾關(guān)切。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。為找準(zhǔn)“無證明之省”建設(shè)的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，今年1月，山東在全省范圍內(nèi)開展了“問需于民”活動(dòng)，向全社會(huì)“征集”經(jīng)常提交、重復(fù)提交的證明材料，以便對(duì)癥下藥。活動(dòng)共收到調(diào)查問卷30余萬份，意見建議5萬余條，形成了一批參考價(jià)值高、針對(duì)性強(qiáng)的民間“智囊?guī)臁保蔀榘邢蚴┎叩木珳?zhǔn)助力。

民本情懷，體現(xiàn)在關(guān)注“民之所感”，站在群眾角度尋求最優(yōu)解。流程的便捷度，決定著企業(yè)和群眾的體驗(yàn)感和滿意度。無論是去窗口辦事，還是買房貸款，都事關(guān)企業(yè)和群眾的切身利益，多跑一趟、多加一環(huán)，就意味著多一份時(shí)間成本。

千頭萬緒的事，說到底是千家萬戶的事。山東化繁為簡，整合不同部門分散辦理的多個(gè)事項(xiàng)，力解群眾之所困，減少辦事環(huán)節(jié)、精簡申請(qǐng)材料、壓縮辦理時(shí)限、延展服務(wù)半徑，把法定證明事項(xiàng)的擔(dān)子，從百姓之肩換到政府之肩。開辦企業(yè)零成本一天辦結(jié)，11項(xiàng)人社服務(wù)“一件事”集成辦……一系列新機(jī)制的探索，帶來了實(shí)實(shí)在在的便捷，讓企業(yè)和群眾的“關(guān)鍵小事”真正實(shí)現(xiàn)省心辦、快速辦、無感辦。

民本情懷，還體現(xiàn)在篤行“民之所盼”，一以貫之、壓茬推進(jìn)。為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，山東自去年開始在全省實(shí)施政務(wù)服務(wù)“雙全雙百”工程，優(yōu)化服務(wù)場景，提升服務(wù)效能，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推行“集成辦”“極簡辦”“全域辦”。

縱觀今年的重要節(jié)點(diǎn)，山東多次提出建設(shè)“無證明之省”。在此之前，濟(jì)南、青島、日照、淄博、濱州、棗莊、濟(jì)寧等多地進(jìn)行了“無證明城市”的探索。今年5月下旬，山東印發(fā)《深化數(shù)據(jù)賦能建設(shè)“無證明之省”實(shí)施方案》，提出2025年年底前，全面建成省內(nèi)跨部門、跨地區(qū)、跨行業(yè)的“居民碼”“企業(yè)碼”服務(wù)體系，基本實(shí)現(xiàn)全省“一碼通行”，數(shù)字賦能惠民利企水平達(dá)到全國領(lǐng)先。

管理高效、服務(wù)見效，機(jī)制才能長效。讓社會(huì)運(yùn)行機(jī)制更加完善，讓更多群眾共享發(fā)展成果，離不開這樣的“民本情懷”。

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