原標題：快訊|煙臺市銀保監(jiān)分局負責人接聽12345熱線

來源：大小新聞客戶端

大小新聞客戶端7月21日訊（YMG全媒體記者 王修齊 實習生 李思齊 攝影報道）今天14:30-16:30，煙臺市銀保監(jiān)分局黨委書記、局長黃波接聽12345熱線電話，現(xiàn)場解答群眾反映的問題及訴求。

下午2點50分，市民張先生就自己購買的理財保險中本金和利息賠付的相關(guān)問題撥打熱線咨詢，煙臺市銀保監(jiān)分局負責人接聽電話后，表示將向具體金融機構(gòu)了解情況，并留下張先生的聯(lián)系方式以告知后續(xù)處理結(jié)果。

此次熱線接聽受理范圍為，煙臺市銀保監(jiān)分局職責范圍內(nèi)且屬于煙臺12345政務服務便民熱線受理范圍的各類訴求，包括：消費者因購買銀行、保險產(chǎn)品或者接收銀行、保險相關(guān)服務與銀行保險機構(gòu)或者其從業(yè)人員產(chǎn)生糾紛，并主張其民事行為的情況。不受理須通過訴訟、仲裁、紀檢監(jiān)察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項，不符合法律、法規(guī)、規(guī)章及政策規(guī)定的事項，以及涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項。

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