原標(biāo)題：山東移動(dòng)泰安分公司：一名青年網(wǎng)格長(zhǎng)的“轉(zhuǎn)型”之路

來(lái)源：海報(bào)新聞

“不曾揚(yáng)帆，何以至遠(yuǎn)方！”這是入職兩年，中國(guó)移動(dòng)山東泰安分公司東莊網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)、優(yōu)秀青年崗位能手楊帆的座右銘。2021年，在公司團(tuán)委的號(hào)召下，他積極主動(dòng)申請(qǐng)下沉一線，為網(wǎng)格注入了新血液，為發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春和力量。

從“后臺(tái)”到“一線”

到網(wǎng)格之前，楊帆的工作地點(diǎn)不是辦公室就是會(huì)議室。公司網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)后，全面號(hào)召優(yōu)秀團(tuán)員青年從后臺(tái)走向一線建功立業(yè)，“黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)”，楊帆果斷報(bào)名并成功競(jìng)聘為一名網(wǎng)格長(zhǎng)。網(wǎng)格不大，但“五臟俱全”，上面千條線，網(wǎng)格一根針，作為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最基本作戰(zhàn)單元，網(wǎng)格內(nèi)的市場(chǎng)情況要熟記于心、經(jīng)營(yíng)渠道要走訪幫扶、網(wǎng)絡(luò)資源要摸排清楚、社會(huì)關(guān)系和集團(tuán)要長(zhǎng)期維系、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要確保達(dá)成，這些都無(wú)疑都給楊帆帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。初生牛犢不怕虎，既然選擇了這條路，就要干出點(diǎn)成績(jī)來(lái)！他在努力轉(zhuǎn)換身份的同時(shí)，也認(rèn)定自己必須要探索出一條網(wǎng)格發(fā)展的新路子來(lái)。

楊帆工作圖（郭萌 供圖）

從“門(mén)外漢”到“多面手”

茫然無(wú)措，不知從何入手，初到網(wǎng)格的楊帆頓感壓力倍增。“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，他捧起筆記本虛心向網(wǎng)格內(nèi)同事學(xué)習(xí)，向在基層摸爬滾打多年的“老市場(chǎng)”請(qǐng)教，把解決客戶(hù)疑問(wèn)的過(guò)程當(dāng)成學(xué)習(xí)知識(shí)的機(jī)會(huì)，在與合作伙伴的溝通訪談中了解存在的問(wèn)題和困難。通過(guò)“學(xué)思踐悟”，他結(jié)合網(wǎng)格實(shí)際情況，終于總結(jié)梳理出一套適用東莊網(wǎng)格的“嘴勤、腳勤、手勤、腦勤”四勤管理方法。如今，他對(duì)各項(xiàng)工具的運(yùn)用嫻熟自如，對(duì)網(wǎng)格承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)熟記于心，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的寬帶村莊和小區(qū)也如數(shù)家珍。“業(yè)務(wù)發(fā)展需要什么能力，我就必須具備什么技能”，現(xiàn)在他已是網(wǎng)格內(nèi)解決疑難雜癥的“多面高手”。

楊帆工作圖（郭萌 供圖）

從“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”到“走出去”

面對(duì)未知的領(lǐng)域，他主動(dòng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新思路，細(xì)分網(wǎng)格市場(chǎng)，明確職責(zé)分工，共同探索提升網(wǎng)格產(chǎn)能的有效路徑。他堅(jiān)持“客戶(hù)在哪里，網(wǎng)格工作臺(tái)席就在哪里”的工作思路，以“要真真切切的走進(jìn)客戶(hù)的心里，才能讓客戶(hù)真正認(rèn)可”為實(shí)際工作標(biāo)準(zhǔn)。他經(jīng)常一個(gè)人跑社區(qū)、跑村委、摸需求、掃店面、查線路，9個(gè)月的時(shí)間里，楊帆跑遍了轄區(qū)內(nèi)45個(gè)行政村、12個(gè)社區(qū)，涵蓋人口6萬(wàn)多。就是通過(guò)這樣不斷地跑，不斷地聯(lián)系，不斷地尋找商機(jī)，不斷的發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)和痛點(diǎn)，東莊網(wǎng)格業(yè)績(jī)持續(xù)向好，市場(chǎng)份額占比提升至72%，寬帶份額提升30%，簽約信息化產(chǎn)品近3萬(wàn)元，整體績(jī)效始終保持在分公司前3名。

楊帆工作圖（郭萌 供圖）

如今，楊帆變化的不只是漸變的膚色，更重要的是在網(wǎng)格攻堅(jiān)克難中的快速成長(zhǎng)，他的“責(zé)任田”正結(jié)出累累碩果，轉(zhuǎn)型的成功讓他樂(lè)開(kāi)了花，“愛(ài)笑的小楊”已成為東莊網(wǎng)格這篇沃土上一道靚麗的明信片。

（通訊員 郭萌）

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