原標(biāo)題：山東省銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布2021年社會責(zé)任報(bào)告

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

日前，山東省銀行業(yè)協(xié)會正式發(fā)布《2021年山東銀行業(yè)社會責(zé)任報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》），這是該協(xié)會連續(xù)七年發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告。《報(bào)告》全面展示了山東銀行業(yè)牢記初心使命，聚焦重大戰(zhàn)略，踐行綠色理念，發(fā)展普惠金融，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面取得的豐碩成果。

加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，踐行初心使命。按照“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”總體要求，山東銀行業(yè)組織開展黨史學(xué)習(xí)教育，聚焦群眾關(guān)切，真抓實(shí)干解民憂，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”等實(shí)踐活動，堅(jiān)持把為群眾辦實(shí)事作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效的根本標(biāo)尺。山東省銀行業(yè)協(xié)會舉辦系列活動喜迎建黨百年，主辦“傳承紅色金融基因 守初心擔(dān)使命促發(fā)展”基層行主題宣傳活動，生動再現(xiàn)了全省銀行業(yè)聽黨話、感黨恩、跟黨走，與黨的革命、建設(shè)和改革事業(yè)同頻共振的發(fā)展歷程；開展“贊歌獻(xiàn)給黨”主題征文，42家會員單位共選送各類參賽作品388篇（幅）；開展山東紅色金融史調(diào)查研究，整理編發(fā)6.6萬余字的《山東銀行業(yè)》“紅色金融史”專刊；揭牌成立山東省銀行保險(xiǎn)業(yè)紅色金融教育基地，將北海銀行精神傳承好、發(fā)揚(yáng)好。

完善制度建設(shè)，提升行業(yè)規(guī)范。2021年山東銀保監(jiān)局組織開展了“規(guī)范建設(shè)提升年”主題年活動，以行業(yè)“道德規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范”和監(jiān)管“執(zhí)法規(guī)范、流程規(guī)范、制度規(guī)范、往來規(guī)范”為統(tǒng)領(lǐng)，統(tǒng)籌推進(jìn)重點(diǎn)工作。全省銀行保險(xiǎn)業(yè)制定完善從業(yè)人員行為管理制度2332件，違規(guī)問責(zé)制度1406件；三年來各機(jī)構(gòu)紀(jì)檢監(jiān)察部門掌握的管理人員主動拒絕違規(guī)1732人次。2021年，山東省銀行業(yè)協(xié)會組織開展行業(yè)規(guī)范建設(shè)知識競賽活動，123家銀行類會員單位、18.13萬員工參與，總答題24614.75萬題次，人均答題1358題次，有力推進(jìn)了合規(guī)文化、合規(guī)理念、合規(guī)要求傳導(dǎo)至基層一線；山東省銀行業(yè)協(xié)會積極組織會員單位參與由銀保監(jiān)會指導(dǎo)，中國銀行保險(xiǎn)報(bào)主辦的“內(nèi)控合規(guī)管理建設(shè)年 知識之王大闖關(guān)”線上內(nèi)控合規(guī)知識答題活動，山東參與人數(shù)達(dá)69.7萬人次，高居全國第一，在全國排名前20名優(yōu)勝者中，有2位員工獲得“知識之王”稱號，充分展示出山東銀行業(yè)內(nèi)控合規(guī)管理及規(guī)范建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的良好成效。

強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，助力“六穩(wěn)”“六保”。2021年，山東銀行業(yè)將支持經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)和高質(zhì)量發(fā)展作為重要政治任務(wù)，堅(jiān)守服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)本源，穩(wěn)定輸出金融資源活水，推動延期還本付息和無還本續(xù)貸，確保信貸供應(yīng)充足，緩解企業(yè)資金困難；開通綠色通道，推廣線上渠道，優(yōu)化服務(wù)模式，保障高質(zhì)量金融服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的金融支撐。截至2021年末，各金融機(jī)構(gòu)累計(jì)為135.79萬戶小微企業(yè)和農(nóng)戶發(fā)放貸款160.93萬筆，合計(jì)459.01億元，余額229.22億元；小微企業(yè)無還本續(xù)貸總余額1575.85億元，較年初增加229.87億元。

強(qiáng)化科技支撐，推動普惠金融。2021年，山東銀行業(yè)各金融機(jī)構(gòu)通過信息技術(shù)變革引領(lǐng)銀行再造，積極運(yùn)用金融科技手段深入推進(jìn)普惠金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，激勵數(shù)字化應(yīng)用開發(fā)；依托科技創(chuàng)新不斷推動提升小微、民營、“三農(nóng)”金融服務(wù)質(zhì)效，著力破解小微融資難題，全面支持鄉(xiāng)村振興和農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化；構(gòu)建智能科技矩陣，推動山東普惠金融高質(zhì)量發(fā)展開好局、起好步。截至2021年末，山東銀行業(yè)各金融機(jī)構(gòu)國標(biāo)口徑小微貸款余額23730.36億元，較年初增加3924.35億元，增速為19.81%，高于各項(xiàng)貸款較年初增速6.57個百分點(diǎn)；貸款余額戶數(shù)150.33萬戶，較年初增加34.46萬戶。

踐行綠色理念，助推低碳轉(zhuǎn)型。2021年，山東銀行業(yè)深入踐行綠色金融，助推經(jīng)濟(jì)低碳轉(zhuǎn)型，助力黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展。截至2021年末，山東銀保監(jiān)局轄區(qū)（不含青島）綠色融資合計(jì)5895.97億元，較年初增加1903.54億元，增速為47.68%。轄區(qū)綠色融資實(shí)現(xiàn)節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤1312.95萬噸、減少二氧化碳排放7650.60萬噸、節(jié)約用水2.32億噸。轄區(qū)綠色信貸不良貸款合計(jì)29.57億元，不良率0.5%，低于轄區(qū)整體不良貸款率0.91個百分點(diǎn)。

堅(jiān)持以人為本，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。山東銀行業(yè)深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持群眾利益無小事的消保工作理念，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。2021年山東銀行業(yè)集中宣教活動開展線上線下活動104749場，累計(jì)參與員工607281人次，受眾7949.6萬人次。

熱心公益事業(yè)，共建和諧社會。2021年，山東銀行業(yè)高度關(guān)注社會公益事業(yè)，持續(xù)推進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化機(jī)制，完善公益項(xiàng)目管理體系，將公益理念充分融入企業(yè)文化建設(shè)，并實(shí)踐到抗擊疫情、脫貧攻堅(jiān)、捐資助學(xué)、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域中。2021年山東銀行業(yè)各金融機(jī)構(gòu)參與志愿活動、公益慈善項(xiàng)目3700余個；實(shí)現(xiàn)公益慈善捐贈5482萬元，幫扶35萬余人次。

促進(jìn)員工發(fā)展，完善員工保障。2021年，山東銀行業(yè)促進(jìn)員工持續(xù)成長，保障員工權(quán)益利益，關(guān)愛員工身心健康，構(gòu)建員工成長職業(yè)平臺，打造素質(zhì)過硬、專業(yè)夠強(qiáng)的人才隊(duì)伍。2021年山東銀行業(yè)各金融機(jī)構(gòu)幫扶困難員工4292人次，幫扶金額2128.9萬元；開展員工培訓(xùn)項(xiàng)目21779個，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支出2億4570萬元；員工參與各類文體活動20.6萬人次。

值班主編：曹竹青

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