原標題：臨沂東山醫(yī)院正式開通 24小時電話咨詢服務熱線

來源：臨沂日報

本報訊 （臨報融媒記者 孔令華 通訊員 趙蘭軍 劉芳）為扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步暢通群眾訴求渠道，拓展醫(yī)患溝通橋梁，實現(xiàn)全天候、零距離服務患者，幫助大家解決就醫(yī)的關心事、煩心事和揪心事，努力掃清患者就醫(yī)過程中的盲點、堵點和難點，共同推進醫(yī)療服務持續(xù)改善，近日，臨沂東山醫(yī)院24小時電話咨詢服務熱線0539-8246116正式開通。

據(jù)了解，服務熱線實行24小時工作制，涵蓋為患者提供門診、急診、檢查、住院、出院、回訪、健康咨詢、健康管理、上下轉(zhuǎn)診等一站式健康服務，實現(xiàn)了打一遍電話解決所有問題的綜合服務功能，不僅為市民提供了實實在在的服務，也保證了熱線“事事有回音，件件有落實”。

群眾事無小事，細微處見真情。臨沂東山醫(yī)院始終秉承為人民服務、讓群眾滿意的服務宗旨，切實把為人民服務落到實處。患者至上，服務無限，該熱線不僅承擔與患者溝通的任務，還可收集患者意見、建議，提高服務能力和水平，想患者所想、解患者所憂，真心實意解決群眾就醫(yī)問題,切實為患者和醫(yī)院搭建起暖心的溝通橋梁，提供更有溫度、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

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