原標(biāo)題：青島稅務(wù)：服務(wù)用真心，表?yè)P(yáng)載真情

來源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞

原標(biāo)題：青島稅務(wù)：服務(wù)用真心，表?yè)P(yáng)載真情

來源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞

“她這種熱情積極、為納稅人著想的無私精神，讓我們納稅人非常感動(dòng)。”近日，一封表?yè)P(yáng)信投送至國(guó)家稅務(wù)總局青島市市北區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳。

這封表?yè)P(yáng)信來自青島博海機(jī)電工程有限公司的臧先生。由于首次辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，不太熟悉電腦操作的臧先生來到辦稅服務(wù)廳尋求幫助。臧先生進(jìn)入大廳后，王偉便主動(dòng)向前詢問，在了解需求后，細(xì)致輔導(dǎo)臧先生在電腦前操作。雖已臨近中午12點(diǎn)，王偉仍耐心幫助臧先生核對(duì)股東信息、發(fā)送驗(yàn)證碼、聯(lián)系股東，經(jīng)過1小時(shí)的溝通和等待，伴隨著頁(yè)面提示“辦理成功”，臧先生心里的石頭也落了地。事后提及此事，王偉說道：“納稅人的求助是對(duì)我的信任，我不能辜負(fù)納稅人的期待。”

提供“優(yōu)質(zhì)、便捷、高效”的服務(wù)已成為市北區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的工作常態(tài)，這背后凝聚著久久為功的業(yè)務(wù)深耕。市北區(qū)稅務(wù)局根據(jù)業(yè)務(wù)種類成立了8個(gè)青年攻關(guān)小組，根據(jù)業(yè)務(wù)重點(diǎn)、政策熱點(diǎn)和知識(shí)難點(diǎn)，動(dòng)態(tài)梳理每日“晨會(huì)”“夕會(huì)”培訓(xùn)內(nèi)容，以“點(diǎn)狀”問題推動(dòng)業(yè)務(wù)“全面”提升。同時(shí)，市北區(qū)稅務(wù)局充分利用稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，數(shù)智問需，查找服務(wù)弱項(xiàng)、辦理盲區(qū)，從被動(dòng)解決問題轉(zhuǎn)向主動(dòng)預(yù)防問題，以“早介入”打開為民辦稅新思路。

一封信、一聲謝，承載著納稅人對(duì)納稅服務(wù)工作的認(rèn)可。下一步，市北區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”的工作作風(fēng)，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度、獲得感，讓“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷”的服務(wù)成為市北區(qū)稅務(wù)局一張亮麗的“名片”。

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