原標題：中國銀行濟寧分行舉辦“贏在廳堂”服務提升線上培訓

來源：中國山東網(wǎng)

原標題：中國銀行濟寧分行舉辦“贏在廳堂”服務提升線上培訓

來源：中國山東網(wǎng)

中國山東網(wǎng)-感知山東12月20日訊 (通訊員 楊增輝) 為進一步提高中國銀行濟寧分行各營業(yè)網(wǎng)點綜服經(jīng)理隊伍及其他崗位人員綜合素質(zhì)，提升廳堂服務水平，近日，中國銀行濟寧分行舉辦“贏在廳堂”營銷服務提升線上培訓，轄內(nèi)各支行行長、運營內(nèi)控副職、綜合服務經(jīng)理等參與培訓。

本次培訓由該行渠道與運營管理部組織，聘請外部專業(yè)講師，以騰訊會議形式在線進行，培訓內(nèi)容主要圍繞新形勢下廳堂營銷與優(yōu)質(zhì)服務等方面展開。

本次培訓講師具有豐富的銀行基層網(wǎng)點營銷服務實戰(zhàn)經(jīng)驗，培訓中通過多個案例詳細講解了銀行網(wǎng)點在轉(zhuǎn)型發(fā)展中的經(jīng)驗，重點對網(wǎng)點綜合服務經(jīng)理的自我變革意識、營銷新思路、客戶關系發(fā)展與服務以及廳堂服務和營銷一體化融合技巧進行了針對性培訓。

通過本次培訓，該行員工對網(wǎng)點運營規(guī)范、服務流程等有了新的認識與理解，進一步激發(fā)了員工的文優(yōu)服務意識，保證了隊伍職能綜合化、履職全能化的素質(zhì)要求。下一步中國銀行濟寧分行將持續(xù)踐行文優(yōu)服務理念，不斷提升綜合服務水平，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融服務。

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