原標題：金融服務"不打烊" ，煙臺全市銀行機構保障金融服務始終"在線"

來源：大小新聞客戶端

原標題：金融服務"不打烊" ，煙臺全市銀行機構保障金融服務始終"在線"

來源：大小新聞客戶端

疫情當下，最顯服務初心。為確保元旦假期期間金融服務不間斷，煙臺銀保監(jiān)分局指導我市各銀行機構統(tǒng)籌做好疫情防控和金融服務，以最堅決的態(tài)度、最有力的措施、最迅速的行動，保障業(yè)務連續(xù)性，踐行銀行機構金融責任擔當。

網點專人值守

設AB崗保障金融服務

面對人員緊張的情況，煙臺銀保監(jiān)分局第一時間統(tǒng)籌各行情況，指導各銀行機構合理安排元旦假期工作，凝聚全市銀行業(yè)力量，確保金融服務不間斷。

郵儲銀行煙臺市分行在統(tǒng)籌兼顧員工健康和發(fā)展的前提下，對各崗位工作進行了詳細的安排。營業(yè)網點元旦期間每天至少保證開放兩個臺席，若出現(xiàn)突發(fā)情況，休息柜員將馬上到崗，在人流量少的時間段，安排柜員輪流休息，確保營業(yè)力量；廳堂值班人員做好客戶引導分流，管理部和業(yè)務部分別包幫兩個營業(yè)網點，必要時提供人員支撐，確保金融服務“不斷檔”。

交通銀行煙臺分行制定崗位AB角計劃，兩班人員無交叉臨崗。同時，對重要崗位員工采取閉環(huán)管理，確保網點正常運行。組織營業(yè)網點工作人員對營業(yè)廳進行一日三次消殺，并對收入現(xiàn)金及時清分，統(tǒng)一紫外線消毒，保證現(xiàn)金流通安全，全力以赴做好元旦期間金融服務保障工作。

加大金融服務支持力度

織密筑牢服務保障網

歲末年初，企業(yè)的資金需求也不斷加大，面對服務實體經濟的使命，浦發(fā)銀行煙臺分行轄內各營業(yè)網點克服人員短缺的情況，保障網點重要崗位有值守、服務環(huán)節(jié)無缺失，確保網點正常有序運轉。

本著困難再大也不能影響企業(yè)正常經營的原則，浦發(fā)銀行煙臺分行全力保障業(yè)務連續(xù)性。自2022年12月初至今，累計發(fā)放貸款371筆，金額12.76億元，其中普惠貸款55筆，金額1.48億元；涉疫貸款7筆，金額3764萬元。

全力保障網絡安全屏障，也是金融服務不可缺少的一環(huán)。為有效防范和堅決遏制元旦假期期間安全風險，煙臺銀行科技部在做好防護的基礎上，圍繞保障業(yè)務連續(xù)性，優(yōu)化應急處置流程，合理調配運維人員，對機房環(huán)境、業(yè)務鏈路、網絡設備和運維情況等進行了細致全面的檢查，有效排除安全隱患。同時，對支行計算機管理員進行了安全知識培訓，進一步提升防范水平，筑牢網絡安全屏障，保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

“金融人”堅守崗位

線上線下為客戶提供服務

面對客戶的業(yè)務需求，他們專業(yè)負責，最大限度為客戶提供便利；面對疫情，他們主動配合監(jiān)管部門，毅然堅守金融服務陣地。他們是奮戰(zhàn)在金融一線的員工，是維持金融穩(wěn)定的守護人，也是保障金融服務“不打烊”的主力軍。

楊俊青是煙臺農商銀行福山區(qū)支行營業(yè)部的主管，臨近假期，金融服務壓力不斷加大，她心里清楚自己堅決不能倒下，由于家人接連生病，她不得已將兒子接到單位宿舍照顧，克服困難，堅守在工作崗位上。

2022年12月27日晚上，中國銀行煙臺分行營業(yè)部大廳依舊燈火通明，兩個高柜柜臺的工作人員雖面帶倦容，卻仍快速且專業(yè)地為客戶辦理業(yè)務，直至晚上8點，他們將傳票整理妥當后才拖著疲憊的身軀走出營業(yè)部大樓。

受疫情影響，多家中行網點暫停對外營業(yè)，煙臺分行營業(yè)部是僅余的幾家堅持開放人工柜臺的網點，因此周邊客戶需要人工柜臺處理的復雜業(yè)務都集中到了這里。所有的壓力都集中在這支僅剩十人的隊伍身上，面對困難，中國銀行煙臺分行營業(yè)部員工上下一心，眾志成城，保障服務“不打烊”。營業(yè)部副主任范麗娜帶頭落實防控舉措，第一時間召開線上中層會議，統(tǒng)籌疫情防控和業(yè)務發(fā)展。大堂人手不夠，她二話不說穿好防護服來到廳堂分流客戶，一站就是一天。大堂經理喬琳雅，上午在高柜操作現(xiàn)金業(yè)務，下午值守大堂引導客戶，晚上還要加班處理工單和團委工作，為保證連續(xù)在崗，她已在宿舍連住三周未回家。

和他們一樣，興業(yè)銀行煙臺分行營業(yè)部理財經理李晴、中信銀行煙臺分行財務會計部胡金……一位位堅守在一線的“金融人”，扛起肩上的重擔，堅持以行動踐行擔當，堅守金融使命，全力保障我市金融服務不斷檔、不掉線。

YMG全媒體記者 王修齊 通訊員 李一瀾

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。