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建行淄博博山支行:營(yíng)業(yè)室上門服務(wù)暖人心

來(lái)源:中國(guó)山東網(wǎng)

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2023-01-16 15:16:01

原標(biāo)題:建行淄博博山支行:營(yíng)業(yè)室上門服務(wù)暖人心

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近日,在建行淄博博山支行,大堂經(jīng)理接待了一個(gè)特殊業(yè)務(wù),經(jīng)了解,老奶奶常年臥病在床,其家屬在使用自助設(shè)備提款時(shí),不慎將卡吞入機(jī)器中,客戶心急如焚,找到大堂經(jīng)理想把卡領(lǐng)出來(lái)。營(yíng)運(yùn)主管了解真實(shí)情況后,立即啟動(dòng)了金融服務(wù)綠色通道,安排兩名工作人員上門服務(wù)。

隨即,兩名工作人員在做好防護(hù)措施后,跟隨戶主家屬前往家中,在核實(shí)戶主的情況和真實(shí)意愿,并履行完必要手續(xù)后,以最快的速度為代理人辦理了吞沒卡領(lǐng)卡的業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)辦理完畢后,其家屬也對(duì)建行的服務(wù)提出感謝。

一直以來(lái),建行淄博博山支行營(yíng)業(yè)室秉承著關(guān)愛老年群體和特殊人群的服務(wù)理念,對(duì)待特殊業(yè)務(wù)在合規(guī)條件下特殊處理,以實(shí)際行動(dòng)做好山城百姓的銀行,用真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)銀行的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。(通訊員 魯啟軒)

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大眾日?qǐng)?bào)客戶端 2023-01-16

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兩會(huì)好聲音|山東省政協(xié)委員曹英娟:建議推動(dòng)我省老年人輕度認(rèn)知功能障礙管理體系建設(shè)

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濟(jì)南時(shí)報(bào) 2023-01-16

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海報(bào)新聞 2023-01-16
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