來源:中國山東網(wǎng)
2023-01-16 15:16:01
原標題:建行淄博博山支行:營業(yè)室上門服務暖人心
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原標題:建行淄博博山支行:營業(yè)室上門服務暖人心
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近日,在建行淄博博山支行,大堂經(jīng)理接待了一個特殊業(yè)務,經(jīng)了解,老奶奶常年臥病在床,其家屬在使用自助設備提款時,不慎將卡吞入機器中,客戶心急如焚,找到大堂經(jīng)理想把卡領出來。營運主管了解真實情況后,立即啟動了金融服務綠色通道,安排兩名工作人員上門服務。
隨即,兩名工作人員在做好防護措施后,跟隨戶主家屬前往家中,在核實戶主的情況和真實意愿,并履行完必要手續(xù)后,以最快的速度為代理人辦理了吞沒卡領卡的業(yè)務,業(yè)務辦理完畢后,其家屬也對建行的服務提出感謝。
一直以來,建行淄博博山支行營業(yè)室秉承著關愛老年群體和特殊人群的服務理念,對待特殊業(yè)務在合規(guī)條件下特殊處理,以實際行動做好山城百姓的銀行,用真誠優(yōu)質的服務展現(xiàn)銀行的責任和擔當。(通訊員 魯啟軒)
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