原標(biāo)題：青島便民辦稅優(yōu)服務(wù)，護(hù)航一月大征期

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞

原標(biāo)題：青島便民辦稅優(yōu)服務(wù)，護(hù)航一月大征期

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“為了我少跑腿，稅務(wù)工作人員連午飯也沒(méi)來(lái)得及吃，加班加點(diǎn)為我辦理業(yè)務(wù)，真的是太感謝了!”剛辦理完代開(kāi)發(fā)票業(yè)務(wù)的鐘昆積先生，為國(guó)家稅務(wù)總局青島市即墨區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳窗口人員豎起大拇指。

1月，辦稅大征期又逢農(nóng)歷新年，建筑業(yè)預(yù)繳、代開(kāi)發(fā)票、發(fā)票領(lǐng)用等業(yè)務(wù)迎來(lái)高峰期，單日最高進(jìn)廳2000余人次。即墨區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳多措并舉提高辦稅效率，化解窗口辦稅壓力，最大限度方便納稅人繳費(fèi)人，保障大征期平穩(wěn)有序運(yùn)行。

“潮汐式”辦稅新舉措，動(dòng)態(tài)服務(wù)提效率

為解決年底申報(bào)期臨時(shí)性人流量激增問(wèn)題，即墨區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳根據(jù)不同時(shí)段進(jìn)廳人流量的多少，動(dòng)態(tài)調(diào)整前后臺(tái)人員配置，在前臺(tái)服務(wù)力量不足時(shí)，后臺(tái)業(yè)務(wù)受理人員立即投入前臺(tái)服務(wù)，有序增加導(dǎo)稅力量，強(qiáng)化導(dǎo)稅預(yù)審及分流引導(dǎo)，開(kāi)放綜合業(yè)務(wù)“潮汐窗口”，最大限度提升窗口受理速度、縮短納稅人排隊(duì)等候時(shí)長(zhǎng)，確保將為民辦實(shí)事“辦”在心坎上、“服”在需求處、“落”在行動(dòng)中。

便民辦稅暖人心，“延時(shí)服務(wù)”解民憂

據(jù)悉，為了方便納稅人繳費(fèi)人、提升納稅人繳費(fèi)人滿意度，即墨區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳繼續(xù)實(shí)行“午間無(wú)休”、“晚間延時(shí)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)進(jìn)廳業(yè)務(wù)當(dāng)日辦理，讓納稅人繳費(fèi)人少跑路。辦稅服務(wù)廳稅務(wù)干部范真妮介紹道：“作為窗口單位，我們積極兌現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)承諾，嚴(yán)格落實(shí)延時(shí)服務(wù)、一次性告知等制度，切實(shí)解決服務(wù)納稅人繳費(fèi)人‘最后一公里’問(wèn)題，全力以赴滿足納稅人繳費(fèi)人需求。”

辦稅繳費(fèi)“非接觸”，安全便捷又高速

“指尖點(diǎn)一點(diǎn)，全程網(wǎng)上辦”。為提高納稅人繳費(fèi)人辦理業(yè)務(wù)的便利性，即墨區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳依托電子稅務(wù)局、“云辦稅”、“云輔導(dǎo)”等渠道，為納稅人繳費(fèi)人提供便捷、安全、暖心的辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)。1月大征期，即墨區(qū)納稅人繳費(fèi)人網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)99.67%,辦稅服務(wù)廳實(shí)體辦稅人數(shù)同比減少15.42%，極大減輕納稅人繳費(fèi)人辦稅負(fù)擔(dān)，緩解辦稅服務(wù)廳人員聚集。

通過(guò)多管齊下的有效舉措，即墨區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳平穩(wěn)度過(guò)2023年的第一個(gè)辦稅高峰期。據(jù)介紹，新的一年，即墨區(qū)稅務(wù)局將牢記以納稅人繳費(fèi)人為中心的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新辦稅服務(wù)方式。

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