原標(biāo)題：濟(jì)寧市兗州區(qū)住房公積金“前置服務(wù)” 打通便民惠企最后一公里

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端

原標(biāo)題：濟(jì)寧市兗州區(qū)住房公積金“前置服務(wù)” 打通便民惠企最后一公里

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日?qǐng)?bào)客戶端

近年來(lái)，濟(jì)寧市住房公積金兗州區(qū)分中心（以下簡(jiǎn)稱分中心）按照市中心住房公積金行業(yè)文明創(chuàng)建有關(guān)規(guī)定，深入強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、聚焦關(guān)鍵小事，大力推進(jìn)文明行風(fēng)建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，通過(guò)采取開展前置服務(wù)的措施方法，有效提升住房公積金政務(wù)服務(wù)便利度，取得了良好效果。

制定前置服務(wù)活動(dòng)方案。通過(guò)前期與開發(fā)公司和銀行的對(duì)接，準(zhǔn)確判斷樓盤項(xiàng)目住房公積金業(yè)務(wù)受理的集中度和資金規(guī)模，確定是否開展前置服務(wù)。確定開展前置服務(wù)后，制度具體工作方案，方案具體將本次前置服務(wù)的目的、時(shí)間、人員、地點(diǎn)、物料、受托銀行和開發(fā)企業(yè)職責(zé)進(jìn)行明確，并對(duì)前置服務(wù)業(yè)務(wù)受理流程進(jìn)行前期的謀劃和設(shè)計(jì)。

協(xié)調(diào)開發(fā)企業(yè)完成準(zhǔn)備工作。開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)架設(shè)（臨時(shí)）住房公積金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)專線到樓盤項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)、安裝調(diào)試辦公設(shè)備、布置住房公積金（臨時(shí)）窗口，放置政策宣傳展板和單頁(yè)以及現(xiàn)場(chǎng)次序的維護(hù)。

現(xiàn)場(chǎng)開展前置服務(wù)活動(dòng)。樓盤開盤現(xiàn)場(chǎng)，住房公積金人員通過(guò)專線對(duì)集中簽合同的職工進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、貸款試算、住房公積金提取等業(yè)務(wù)辦理。受托銀行人員利用業(yè)務(wù)專線可進(jìn)行貸款咨詢、貸款受理等業(yè)務(wù)辦理。

通過(guò)一系列有效舉措，凸顯了“前置服務(wù)”模式的明顯成效。一方面，切實(shí)服務(wù)職工群眾。在中大型樓盤開展前置服務(wù)，極大的優(yōu)化了購(gòu)房職工業(yè)務(wù)辦理的動(dòng)線和效率。對(duì)比：無(wú)“前置服務(wù)”的購(gòu)房職工提取住房公積金需要首先到公積金窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢 > 售樓處簽訂合同領(lǐng)取發(fā)票 > 公積金窗口進(jìn)行購(gòu)房提取。有“前置服務(wù)”的購(gòu)房提取職工只需到售樓處即可簽訂購(gòu)房完成購(gòu)房提取業(yè)務(wù)；無(wú)“前置服務(wù)”進(jìn)行住房公積金貸款的職工：需要首先到住房公積金窗口進(jìn)行貸款咨詢和試算→售樓處簽訂合同 →住房公積金窗口進(jìn)行公積金貸款，有“前置服務(wù)”的貸款職工，只需到售樓處即可完成貸款政策咨詢和公積金貸款受理業(yè)務(wù)。

另一方面，切實(shí)提升服務(wù)滿意度?！百J款、提取、咨詢一站式快辦理”通過(guò)較小的業(yè)務(wù)成本，統(tǒng)籌了公積金、開發(fā)商、受托銀行等各方的優(yōu)勢(shì)資源，采取前置服務(wù)、駐點(diǎn)辦公、聯(lián)合辦公的模式，實(shí)現(xiàn)了合同簽訂、公積金貸款和提取的即時(shí)受理、快速辦結(jié)。貸款和提取業(yè)務(wù)受理全程不超過(guò)2小時(shí)，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)跑”代替“職工跑”，切實(shí)解決了業(yè)務(wù)受理中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)和卡點(diǎn)問(wèn)題。前置服務(wù)的開展既能大幅度提升職工對(duì)住房公積金業(yè)務(wù)的滿意度，也更好的在一線宣講了住房公積金政策，為住房公積金歸集擴(kuò)面奠定更好的社會(huì)輿論和群眾基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，惠民助企效果明顯。去年以來(lái)，房產(chǎn)銷售市場(chǎng)大幅下滑，民營(yíng)開發(fā)企業(yè)流動(dòng)性明顯不足，現(xiàn)金流高度緊張，迫切需要完成資金回收，住房公積金前置服務(wù)既提升開發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的獲得感，又提高公積金貸款受理效率，有力助推兗州區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。

分中心通過(guò)多次到兗州區(qū)太陽(yáng)、華勤、聯(lián)誠(chéng)等中大型樓盤開展前置服務(wù)工作，累計(jì)完成前場(chǎng)業(yè)務(wù)受理4000余筆次。通過(guò)各項(xiàng)前置工作的開展，有力提升了“積金惠民，安居儒鄉(xiāng)”的文化品牌，充實(shí)了“捷誠(chéng)服務(wù)，安居儒鄉(xiāng)”的品牌內(nèi)涵，使兗州區(qū)繳存職工充分感受到了“濟(jì)寧公積金，服務(wù)好貼心”的便利，也為全省住房公積金行業(yè)服務(wù)再升級(jí)提供了可資借鑒的案例。

責(zé)任編輯： 李文

想爆料？請(qǐng)登錄《陽(yáng)光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠(chéng)邀合作伙伴。