原標(biāo)題：數(shù)字賦能基層“智”理，萊蕪優(yōu)化迭代打造貼身數(shù)字“同事”

來源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日報(bào)客戶端

原標(biāo)題：數(shù)字賦能基層“智”理，萊蕪優(yōu)化迭代打造貼身數(shù)字“同事”

來源：大眾報(bào)業(yè)·大眾日報(bào)客戶端

“原先每天重復(fù)操作的復(fù)雜工作，現(xiàn)在都可以讓數(shù)字同事來解決，我可以騰出手來忙更重要的工作。”2月14日，國網(wǎng)萊蕪供電公司方下供電所工作人員利用數(shù)字同事調(diào)用RPA機(jī)器人實(shí)現(xiàn)采集異常數(shù)據(jù)的自動補(bǔ)招，取代了人工每天通過用電采集系統(tǒng)查詢終端采集異常和未采集數(shù)據(jù)等工作，相較于供電所工作人員手動核查數(shù)據(jù)生成報(bào)表，每天節(jié)約2個多小時，有效釋放了一線業(yè)務(wù)人員的壓力。

今年以來，萊蕪供電公司數(shù)字化部技術(shù)人員深入基層一線班組廣泛征集業(yè)務(wù)需求，積極探索數(shù)字化賦能傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的新模式，利用數(shù)字同事遠(yuǎn)程執(zhí)行RPA機(jī)器人，一鍵操作即可完成重復(fù)、機(jī)械、操作環(huán)節(jié)多等類型的工作，解決了日常工作中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題。據(jù)介紹，數(shù)字同事將“輕量化、易用化”作為設(shè)計(jì)原則，打造截圖OCR、智能截圖、目錄跳轉(zhuǎn)、公文一鍵排版等50項(xiàng)典型能力，覆蓋WPS、Excel等辦公軟件，OA郵箱、智能寫作、流程助手等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為員工打造貼身的數(shù)字化“好同事”。

對于新技術(shù)的推廣，該公司采用“百花齊放，優(yōu)化迭代”的模式，雙管齊下，一方面由數(shù)字化部牽頭，結(jié)合業(yè)務(wù)需求為每個專業(yè)訂制專屬RPA機(jī)器人，每月統(tǒng)計(jì)機(jī)器人使用情況，對使用頻率高的機(jī)器人全面推廣，對使用頻率低的機(jī)器人更新升級；另一方面定期開展數(shù)字同事與RPA機(jī)器人的技術(shù)培訓(xùn)，降低使用門檻，以樓宇電視，宣傳畫冊為推廣抓手，使數(shù)字化成果精準(zhǔn)落地，充分發(fā)揮數(shù)字新技術(shù)推廣價值，立足基層一線，持續(xù)深化數(shù)字賦能工作，高質(zhì)量打造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型樣本。

（大眾日報(bào)客戶端記者 左豐岐 通訊員 王憲才 段義勇 報(bào)道）

責(zé)任編輯： 李文

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