原標題：青島市衛(wèi)生健康委到青島市城陽區(qū)人民醫(yī)院專題督導調研群眾滿意度提升工作

來源：青島市城陽區(qū)人民醫(yī)院

原標題：青島市衛(wèi)生健康委到青島市城陽區(qū)人民醫(yī)院專題督導調研群眾滿意度提升工作

來源：青島市城陽區(qū)人民醫(yī)院

4月19日，青島市衛(wèi)生健康委員會黨組成員、副主任、市中醫(yī)藥管理局專職副局長趙國磊一行到青島市城陽區(qū)人民醫(yī)院專題督導調研群眾滿意度提升工作。青島市中醫(yī)藥管理指導處處長汪運富、青島市衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政醫(yī)管藥政處主任科員趙玉騰參加調研。青島市城陽區(qū)衛(wèi)生健康局副局長韓通極、醫(yī)政科主任孟慶步；青島市城陽區(qū)人民醫(yī)院黨委副書記、院長楊誠、紀委書記王廣超等人員陪同調研。

調研活動分為實地走訪和座談交流兩部分進行，調研組一行首先到醫(yī)院中藥房、國醫(yī)館、門診大廳、醫(yī)后隨訪辦、內分泌科進行實地調研，對實地調研中對存在的問題進行了現(xiàn)場指導，并提出具體的意見和建議。

實地調研結束后，調研組在醫(yī)院第二會議室進行了座談。會上，青島市城陽區(qū)人民醫(yī)院黨委副書記、院長楊誠就醫(yī)院滿意度工作進行了情況匯報，主要圍繞醫(yī)院群眾滿意度工作舉措、現(xiàn)階段工作進展和下一步工作打算三部分進行，他表示，青島市城陽區(qū)人民醫(yī)院把提升群眾看病就醫(yī)滿意度工作作為當前和今后一個時期內的“首要工作”，結合第三方滿意度測評，醫(yī)院從群眾看病就醫(yī)反映比較突出的問題著手，分別從提高醫(yī)療技術水平、優(yōu)化診療流程、創(chuàng)新服務模式、改善就醫(yī)環(huán)境等方面進行細化提升，通過信息化建設為病人提供自助辦理出入院、智能問診、智能導診等一系列創(chuàng)新舉措，為群眾提供更加便利的服務。

最后青島市衛(wèi)生健康委員會黨組成員、副主任、市中醫(yī)藥管理局專職副局長趙國磊對青島市城陽區(qū)人民醫(yī)院近年來在群眾滿意度提升工作給予了肯定。他指出，群眾滿意度提升工作是當前的重要工作，醫(yī)院要把人民群眾滿不滿意作為檢驗醫(yī)院工作成效的關鍵，加強基層工作，深入研究分析影響群眾滿意度提升的問題和差距，著力補齊短板，在問題解決上下功夫，不斷提升工作實效。

下一步，青島市城陽區(qū)人民醫(yī)院將以此次督導調研為契機，以提高人民群眾健康服務的幸福感為宗旨，不斷提高醫(yī)療服務質量，改善服務態(tài)度，努力打造讓群眾放心、滿意的醫(yī)療機構。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。