原標(biāo)題：百年人壽煙臺(tái)中支情系客戶暖人心，快速理賠顯誠(chéng)信

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：百年人壽煙臺(tái)中支情系客戶暖人心，快速理賠顯誠(chéng)信

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

2023年4月的一天，百年人壽煙臺(tái)中支接到宋女士的來(lái)電，語(yǔ)氣急切地說道，自己的丈夫因疾病住院，在檢查過程中醫(yī)生告知疑似胰腺癌，需要住院接受放化療，因治療期間較長(zhǎng)、花費(fèi)較高，目前經(jīng)濟(jì)條件實(shí)在難以繳納相應(yīng)的治療費(fèi)，是否可以申請(qǐng)重大疾病提前給付。公司在了解此情況后，經(jīng)查詢，宋女士在2018年為丈夫投保了重大疾病保險(xiǎn)，保額12萬(wàn)元并附加了住院醫(yī)療，公司工作人員在安撫情緒激動(dòng)的宋女士同時(shí)，一次性告知所需理賠資料。

因患者病情特殊且已發(fā)現(xiàn)擴(kuò)散，無(wú)法直接取胰腺部位病理，醫(yī)院為其做了肝臟穿刺活檢，在病理結(jié)果出來(lái)當(dāng)天，百年人壽工作人員為客戶申請(qǐng)了重疾直付，隨即重疾12萬(wàn)元賠付款到賬。宋女士對(duì)公司的溫情服務(wù)及理賠速度表示滿意和感激，感謝百年人壽在自己困難時(shí)伸出援手，為自己丈夫戰(zhàn)勝病魔提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。幾天后客戶因?yàn)椴∏樾枰鲈褐修D(zhuǎn)，當(dāng)天提供出院記錄和相關(guān)發(fā)票資料，工作人員又為客戶申請(qǐng)了醫(yī)療險(xiǎn)的直付速賠，理賠款即時(shí)到賬22661.95元。

天有不測(cè)風(fēng)云，客戶40多歲身患重疾是不幸的，但萬(wàn)幸的是還有一份百年人壽的保險(xiǎn)為其提供保障，可以讓患者安心治療對(duì)抗病魔。百年人壽的重疾直付為客戶緩解了住院期間治療費(fèi)用緊張的問題，而在客戶出院后，直付速賠亦可以為后續(xù)疾病的治療提供資金支持，最大程度上保障客戶安心治病。

百年人壽煙臺(tái)中支也將始終秉持“創(chuàng)新百年 關(guān)愛永恒”的品牌主張，用迅速響應(yīng)、溫暖貼心的方式繼續(xù)為客戶送去優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。

（潘洪娟）

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