原標題：李瑞玲：賦能高效治理！威海紅色物業(yè)這樣建設精致美好家園

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標題：李瑞玲：賦能高效治理！威海紅色物業(yè)這樣建設精致美好家園

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

記者 王皇 季明智 樊瑞琳

6月12日下午，由山東省住房和城鄉(xiāng)建設廳、威海市人民政府主辦，威海市委組織部、威海市精致城市建設辦公室承辦的“紅色物業(yè)賦能高效治理·共建共享精致美好家園”主題論壇在威海國際經貿人居中心舉行。這是在山東威海舉行的精致城市論壇的主題論壇之一。論壇現(xiàn)場，威海市住房和城鄉(xiāng)建設局黨組書記、局長，市精致城市建設辦公室主任李瑞玲介紹了威海市紅色物業(yè)工作推進情況。

以威海“紅色物業(yè)”實踐為樣本

探討基層治理創(chuàng)新和城市治理現(xiàn)代化路徑

2020年9月，中共山東省委組織部、山東省住房和城鄉(xiāng)建設廳在威海召開加強“齊魯紅色物業(yè)”建設，提升社區(qū)治理水平會議，“齊魯紅色物業(yè)”建設在威海正式起航。

近年來，威海市認真貫徹落實習近平總書記關于精致城市建設的重要指示精神，以“黨建引領紅色物業(yè)”為抓手，在統(tǒng)籌聯(lián)動上下功夫，在建章立制上求突破，在整改提升上見實效，“紅色物業(yè)”實現(xiàn)均衡化、長效化、品牌化創(chuàng)新發(fā)展，成為推動“精致城市 幸福威?！苯ㄔO的重要力量。截至目前，威海物業(yè)服務覆蓋率、業(yè)主滿意率、物業(yè)繳費率分別達到100%、92%、88%，連續(xù)三年上榜“中國最具幸福感城市”，被住建部確定為“加強物業(yè)管理 共建美好家園”試點城市。

作為精致城市論壇的主題論壇之一，“紅色物業(yè)賦能高效治理·共建共享精致美好家園”主題論壇以威海“紅色物業(yè)”實踐為樣本，探討基層治理創(chuàng)新和城市治理現(xiàn)代化路徑。

推進“紅色物業(yè)”全覆蓋

“強黨建”引領物業(yè)行業(yè)發(fā)展方向

李瑞玲介紹，威海以“強黨建”引領物業(yè)行業(yè)服務發(fā)展方向。堅持黨建引領，推進紅色物業(yè)全覆蓋，構建起“市行業(yè)黨委—區(qū)市行業(yè)黨總支—企業(yè)黨組織”組織體系，發(fā)揮企業(yè)黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，創(chuàng)建200個“紅色物業(yè)”引擎示范點，選樹40個星級項目。

堅持共建共享，推進社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建。落實“雙向進入、交叉任職”制度，吸納企業(yè)負責人、業(yè)委會委員擔任社區(qū)“兩委”兼職委員，推動社區(qū)“兩委”成員通過法定程序進入業(yè)委會。創(chuàng)新活動載體，建設685個“紅色驛站”，圍繞文明創(chuàng)建、社區(qū)文化等實施黨建服務項目1382個，實現(xiàn)了組織共建、活動共聯(lián)、資源共享。

堅持多方融合，形成“紅色物業(yè)”強大合力。建立“紅色合伙人”機制，推動部門聯(lián)動，整合服務資源，吸納機關干部、小區(qū)黨員、熱心居民加入志愿者隊伍，參與扶貧幫困、幫老助殘、便民服務等社區(qū)服務活動，叫響“志愿紅心匯”服務品牌。截至目前，紅色物業(yè)志愿者隊伍已達200余支，成為威海市最大行業(yè)志愿者隊伍。

化解群眾急難愁盼問題

“辦實事”推動“紅色物業(yè)”走深走實

“著眼民生，注重實效，以‘辦實事’推動‘紅色物業(yè)’走深走實?！崩钊鹆峤榻B，威海堅持以人民為中心，把化解群眾急難愁盼問題作為紅色物業(yè)建設中心任務，推進誠信管理，強化市場監(jiān)管，開展綜合整治，實現(xiàn)為民服務和行業(yè)建設共推進、雙提升。

加強誠信管理，推行誠信服務。構建信用評價體系，打造企業(yè)信用平臺，定期公布信用情況。對考評優(yōu)秀的，在招投標、資金扶持等方面予以激勵。近年來，全市共發(fā)放獎補資金4513萬元。推進居民信用建設，建設信用超市，利用海貝分、信用兌獎品等手段引導居民誠實守信、遵守公約。全市已有208個小區(qū)實施居民信用管理，建立居民信用檔案30萬份，小區(qū)信用超市178個，誠實守信、睦鄰友好、和諧向上已蔚然成風。

強化市場監(jiān)管，規(guī)范有序競爭。建成物業(yè)招標有形市場，前期物業(yè)服務全部進入有形市場招標，業(yè)委會全部采取公開招標形式選聘物業(yè)企業(yè)。加強部門協(xié)助，開展“雙隨機、一公開”等專項檢查，通報一批典型案例，落實懲戒措施。2022年共約談企業(yè)64家，淘汰企業(yè)14家，形成規(guī)范有序、守法經營的市場秩序。

開展綜合整治，促進社區(qū)和諧。持續(xù)開展“我為群眾辦實事”活動，開設“聚焦物業(yè)·你呼我應”欄目，累計走訪業(yè)主7萬余戶，在線互動41萬人次，解決群眾合理訴求1.4萬余件。通過“吹哨報道”“物業(yè)+執(zhí)法”等持續(xù)開展綜合整治，處理各類違法行為3200余起。李瑞玲說，在文明城市創(chuàng)建、衛(wèi)生城市復審等重大任務中，“紅色物業(yè)”沖在前，干在前，成為威海攻堅克難的中堅力量。

實現(xiàn)“紅色物業(yè)”高質量發(fā)展

以“促發(fā)展”引領物業(yè)行業(yè)轉型升級

“突出重點，精準發(fā)力，以‘促發(fā)展’引領物業(yè)行業(yè)轉型升級。”李瑞玲說，威海緊跟新時代發(fā)展要求，用創(chuàng)新思維推動行業(yè)服務、管理、品牌、文化提升，實現(xiàn)“紅色物業(yè)”高質量發(fā)展。

實施服務提升工程。推動規(guī)范建設、績效考核、行業(yè)自律三位一體、同步發(fā)力。出臺《威海市物業(yè)管理辦法》等13個規(guī)范性文件，發(fā)布全國首部《紅色物業(yè)建設規(guī)范》。創(chuàng)建住建、街道、社區(qū)、居民“四位一體”企業(yè)績效考評體系，結果納入星級評定及誠信管理。推動行業(yè)自律，建成紅色物業(yè)黨建基地，設立9個專業(yè)委員會，遴選60名行業(yè)專家，行業(yè)協(xié)會已成為紅色物業(yè)建設主陣地，2022年被授予“全國先進社會組織”稱號。

實施管理提升工程。通過科技賦能，推動傳統(tǒng)物業(yè)向智慧物業(yè)遷躍升級。綜合運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術，建成市級智慧物業(yè)綜合服務平臺和紅色物業(yè)APP，打造精細化的服務網絡體系。截至目前，全市607個小區(qū)接入智慧物業(yè)平臺，線上線下實現(xiàn)融合發(fā)展，信息化多元化服務定型成勢。

實施品牌提升工程。依托“1+8+N”黨建基地服務體系，構建“紅色物業(yè)”三級品牌。市級層面，叫響“紅色物業(yè)·情暖萬家”品牌，區(qū)市層面，打造“紅色物業(yè)·幸福到家”“紅色物業(yè)·經智家園”等一批區(qū)市品牌；企業(yè)層面，支持企業(yè)做大做強，培育出威高、祥云等一批有影響的企業(yè)品牌。持續(xù)開展“加強物業(yè)管理 共建美好家園”創(chuàng)建活動，威高花園、東北村小區(qū)入選國家典型案例，保利凱旋公館等8個小區(qū)入選省級典型案例。

實施文化提升工程。發(fā)揮“齊魯新媒體黨建智庫”紅色物業(yè)研究基地平臺優(yōu)勢，開展理論研究和實踐創(chuàng)新，提煉打造“黨建引領、精致方向、服務至誠、共建共享”行業(yè)精神。發(fā)揮“紅色物業(yè)大講堂”作用，持續(xù)實施“頭雁、種子、棟梁、智匠、青林”培訓計劃，培訓3.5萬余人次，全面提升行業(yè)整體文化素質。組織開展“我心向黨”“永遠跟黨走”等主題宣講，舉辦一系列知識競賽、公益講座、文藝晚會等文化活動，培養(yǎng)和宣傳行業(yè)先進典型，營造具有行業(yè)特色的文化氛圍，唱響主旋律、傳播正能量。

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