原標(biāo)題：新華保險(xiǎn)威海中支業(yè)務(wù)經(jīng)理畢麗玲：“大玲姐講保險(xiǎn)” 服務(wù)聽(tīng)得見(jiàn)

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：新華保險(xiǎn)威海中支業(yè)務(wù)經(jīng)理畢麗玲：“大玲姐講保險(xiǎn)” 服務(wù)聽(tīng)得見(jiàn)

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

如何處理好壓歲錢(qián)、提高孩子財(cái)商？學(xué)平險(xiǎn)可以報(bào)住院醫(yī)療么？老年人應(yīng)該怎樣配置保險(xiǎn)？這些問(wèn)題看似平常，卻是人們生活中關(guān)注的熱門(mén)話(huà)題，也是彰顯保險(xiǎn)功用的直接體現(xiàn)。“大玲姐講保險(xiǎn)，用我的專(zhuān)業(yè)，解答您的疑惑。明明白白買(mǎi)保險(xiǎn)，撐起幸福生活保護(hù)傘?！?/p>

成年人不做選擇

大玲姐是新華保險(xiǎn)威海中心支公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理畢麗玲，一位專(zhuān)注做壽險(xiǎn)13年的保險(xiǎn)顧問(wèn)，獲譽(yù)無(wú)數(shù)：IDA國(guó)際銅龍獎(jiǎng)、美國(guó)百萬(wàn)圓桌MDRT會(huì)員、總公司鉆石會(huì)員、RFC財(cái)務(wù)認(rèn)證顧問(wèn)師等。她說(shuō)：“當(dāng)初入司只是因?yàn)楸粠煾倒べY表上的金額吸引，當(dāng)時(shí)就在想如果我賺到這些錢(qián)，我要怎么花，越想越來(lái)勁兒?！彼刻旆e極出勤，認(rèn)真學(xué)習(xí)，走陌生市場(chǎng)，收集客戶(hù)名單做筆記，在實(shí)踐中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)，鞏固學(xué)習(xí)效果。

慢慢地，她的市場(chǎng)打開(kāi)了，擁有自己的客戶(hù)小群體。但是依然會(huì)有客戶(hù)擔(dān)心畢麗玲不能為他們帶來(lái)長(zhǎng)久的服務(wù)，并表達(dá)了自己的擔(dān)憂(yōu):“買(mǎi)了保險(xiǎn)，萬(wàn)一有事再找不到人，很鬧心?！弊鳛橐粋€(gè)實(shí)心眼兒的地道威海姑娘，畢麗玲向她的每一位客戶(hù)承諾，只要保單在，她的服務(wù)就無(wú)處不在。2012年的冬天，為了給客戶(hù)送去春節(jié)的問(wèn)候，她騎著摩托車(chē)在凜冽的寒風(fēng)中行駛了一個(gè)多小時(shí)，當(dāng)時(shí)客戶(hù)極力讓她在家暖和一會(huì)兒再走，但是她怕打擾客戶(hù)籌備新年，送上心意就離開(kāi)了。等她到家時(shí)，全身已經(jīng)凍僵。她沒(méi)有向任何人抱怨和訴說(shuō)，因?yàn)樗钪@是自己選擇的路，再難也要走下去。成年人不做選擇，因?yàn)樾闹杏泄?，所以無(wú)懼風(fēng)霜。

保險(xiǎn)讓生命“延長(zhǎng)”

愛(ài)與責(zé)任可以讓生命延長(zhǎng)，保險(xiǎn)也可以。2011年8月，畢麗玲接到客戶(hù)金姐的電話(huà)。金姐的老公確診腦腫瘤晚期，他才45歲，但是他的生命時(shí)長(zhǎng)只剩下3個(gè)月，巨大的悲傷籠罩著這個(gè)家庭。畢麗玲第一時(shí)間來(lái)到金姐身邊，給予她安慰，并梳理保單。經(jīng)過(guò)梳理，她發(fā)現(xiàn)如果大哥的生命延長(zhǎng)到保單一年，就能得到10萬(wàn)元理賠款。10萬(wàn)元對(duì)于上有80歲老人、下有上學(xué)的女兒的普通家庭來(lái)說(shuō)，是希望、是活下去的依仗。大哥奇跡般讓自己挺到保單過(guò)一年零九天離開(kāi)這個(gè)世界，之后畢麗玲迅速啟動(dòng)理賠流程，不到一天的時(shí)間，10萬(wàn)元理賠款就打到了金姐賬戶(hù)。時(shí)間賦予生命以長(zhǎng)度，而愛(ài)與期待賦予生命以無(wú)限延展的可能。 這個(gè)案例加深了她對(duì)保險(xiǎn)的理解，對(duì)保險(xiǎn)工作的敬畏，對(duì)愛(ài)與責(zé)任的執(zhí)著。從此之后，畢麗玲更加信心百倍地進(jìn)行保險(xiǎn)宣傳，將保險(xiǎn)推薦給她認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人。

服務(wù)聽(tīng)得見(jiàn)

專(zhuān)業(yè)，是行業(yè)之髓，是術(shù)業(yè)專(zhuān)攻之果。專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備越充足，產(chǎn)品規(guī)劃越全面，銷(xiāo)售溝通越自信。新華保險(xiǎn)一直堅(jiān)持人才強(qiáng)司戰(zhàn)略，以市場(chǎng)化為導(dǎo)向，以專(zhuān)業(yè)化為依托，提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)：一是總分公司平臺(tái)，廈門(mén)大學(xué)的養(yǎng)老規(guī)劃學(xué)習(xí)、體驗(yàn)式養(yǎng)老規(guī)劃師學(xué)習(xí)、專(zhuān)項(xiàng)法商學(xué)習(xí)等，開(kāi)闊眼界，夯實(shí)知識(shí)架構(gòu)。二是中支平臺(tái)，威海金領(lǐng)學(xué)堂學(xué)習(xí)型組織的建立，讓隊(duì)伍通過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練，完全掌握日常與客戶(hù)交流溝通的知識(shí)要點(diǎn)，熟悉每個(gè)險(xiǎn)種的作用，并且能流暢地表達(dá)出來(lái)，懂得挖掘、引導(dǎo)客戶(hù)的需求，熟悉核保流程和投保流程等。畢麗玲說(shuō)：“我取得如今的成績(jī)，非常感謝我的師傅楊美玲經(jīng)理，感恩公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同事的支持，感恩客戶(hù)的信任，但我覺(jué)得最應(yīng)該感謝的是公司，公司的政策和培訓(xùn)讓我在壽險(xiǎn)工作中更加從容。我會(huì)利用微信視頻、抖音等社交平臺(tái)制作我個(gè)人的保險(xiǎn)宣傳視頻——大玲姐講保險(xiǎn)。一來(lái)我想通過(guò)視頻告訴我的客戶(hù)，畢麗玲一直都在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；二來(lái)我通過(guò)這種方式讓更多的人了解保險(xiǎn)、認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)、相信保險(xiǎn)。”

保險(xiǎn)能幫助人們規(guī)避人生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，讓自己結(jié)識(shí)更多優(yōu)秀的朋友，學(xué)習(xí)更多知識(shí)和保險(xiǎn)理念，還能提高自己的收入、提升家人的生活品質(zhì)。保險(xiǎn)為畢麗玲打開(kāi)了格局，拓寬了視野，給予她無(wú)限的發(fā)展舞臺(tái)。畢麗玲說(shuō)：“我很喜歡保險(xiǎn)這份工作，我會(huì)繼續(xù)我的熱愛(ài)與專(zhuān)注、誠(chéng)信與擔(dān)當(dāng)。大玲姐講保險(xiǎn)，服務(wù)有溫度，客戶(hù)不跑路！”

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