原標(biāo)題：景區(qū)煥新的淄博實踐

來源：魯中晨報

原標(biāo)題：景區(qū)煥新的淄博實踐

來源：魯中晨報

景區(qū)煥新的淄博實踐

“展示了新經(jīng)驗,開拓了新視野,提供了新思路……”

參加完景區(qū)度假區(qū)迭代升級發(fā)展專題會,淄博當(dāng)?shù)夭簧傥穆脧臉I(yè)者感覺收獲頗豐。

11月7日—8日,中國文旅企業(yè)合作發(fā)展大會在淄博舉行,這個專題會是其中的一項重要活動,文旅業(yè)大咖匯聚一堂,共商景區(qū)度假區(qū)迭代升級大計,共謀文旅高質(zhì)量發(fā)展未來。

堅持求新求變

秋天是一個收獲的季節(jié),剛剛過去的金九銀十,淄博文旅業(yè)上演著關(guān)于豐收的精彩故事。

2023中秋國慶假期,潭溪山旅游度假區(qū)迎來游客超過10萬人次；不到一個月的紅葉季,紅葉柿巖景區(qū)接待游客20萬人次。

飄紅的數(shù)字背后,是淄博景區(qū)努力求新求變,不斷迭代升級發(fā)展的探索與實踐。

從觀光休閑的1.0時代,到奇特體驗的2.0時代,再到生態(tài)度假的3.0時代,自2010年正式開業(yè)運(yùn)營以來,潭溪山的煥新蝶變之路從未停止過。

從前些年的森林木屋、千米速滑道、高空玻璃橋,到近些年的空中玻璃漂流、星洞傳說、齊長城清川上野奢探險度假營、大裂谷高空威亞等,該景區(qū)始終以轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效為主線,在打造新場景、新體驗、新玩法方面不斷創(chuàng)新實踐。潭溪山將“生活美學(xué)”、自然教育、全齡研學(xué)等理念和體系不斷融入到景區(qū)之中,以內(nèi)容賦能文旅,強(qiáng)化運(yùn)營和單品財務(wù)模型,重構(gòu)營銷和品牌矩陣。

景區(qū)提升是旅游行業(yè)的常識性話題,也是景區(qū)管理運(yùn)營的常態(tài)化工作。當(dāng)前,傳統(tǒng)景區(qū)想要更好地留住游客,吸引游客,三亞亞龍灣國家旅游度假區(qū)黨委書記黃國梁覺得需要做到五點:一要精準(zhǔn)定位,打造景區(qū)核心吸引力；二要重視文化挖掘,打造超級產(chǎn)品IP；三要創(chuàng)意加成,推動文旅景區(qū)產(chǎn)品設(shè)計重構(gòu)；四要運(yùn)用數(shù)字文旅技術(shù)推動智能+系統(tǒng)建立；五要探索“夜經(jīng)濟(jì)”模式,推動景區(qū)文旅消費。

的確,面對游客日新月異的文旅消費需求,淄博各大景區(qū)不斷完善配套,扮靚景區(qū),以用戶思維持續(xù)提升游客體驗度。

目前,潭溪山擁有5個地標(biāo)性體驗項目,5家度假酒店,4個主題餐廳,10余處超市、咖啡廳、奶茶店等,在這里完全可以滿足一站式度假體驗。“為一座酒店赴一座城”,潭溪山做到了。齊長城清川上野奢探險度假營的落地吸引了很多人關(guān)注,自今年春節(jié)至6月份的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,已有山東省外21個城市的旅客為這座酒店赴約淄博。

紅葉柿巖則打造出了春季踏青賞花、夏季夜游狂歡、秋季醉美紅葉、冬季冰雪童話的“四季景區(qū)”。除了游玩,研學(xué)、大客戶團(tuán)建、年會及露營、派對、音樂會、自駕游、運(yùn)動賽事等多種定制化需求,在這里都能得到滿足。

近年來,周村古商城先后推出過大年、元宵花燈會等特色活動,還原了黃包車、拉洋片等傳統(tǒng)民俗,策劃了鳴鑼開市、乾隆觀燈等情景表演,而且打造影視拍攝基地以及老字號集聚地,讓游客深度體驗當(dāng)?shù)匚幕＝衲暌詠?已接待游客超過400萬人次。

今年9月,濟(jì)濰高速太河段通車,潭溪山趁機(jī)策劃推出了“高速通往潭溪山”系列活動,積極進(jìn)行引流推廣。“借力濟(jì)濰高速聚力創(chuàng)新推動景區(qū)發(fā)展跑出加速度。”潭溪山景區(qū)創(chuàng)始人侯紀(jì)山說,近年來,潭溪山積極應(yīng)對疫情后時代變化,堅持修煉內(nèi)功,先后完成了景區(qū)大小項目累計10項的建設(shè)與整改,2022年正式以打造“國內(nèi)知名精品景區(qū)”為發(fā)展目標(biāo),全面進(jìn)入多IP產(chǎn)品打造與運(yùn)營管理的文旅精品時代。

“今天的這座城,正在以一種全新的姿態(tài)蝶變、更新和發(fā)展。”11月7日下午,在景區(qū)度假區(qū)迭代升級發(fā)展專題會上,周村古商城作為山東省景區(qū)度假區(qū)迭代升級重點項目代表之一進(jìn)行了現(xiàn)場推介,“建設(shè)內(nèi)容包括品牌餐飲、民樂戲院、文化主題酒店、主題餐飲街區(qū)、民宿組團(tuán)、夜經(jīng)濟(jì)組團(tuán)等”。除此之外,周村古商城還計劃打造沉浸式主題文化造景項目。

求新求變的淄博文旅故事,還在繼續(xù)。

下好全域“一盤棋”

“今年淄博爆火之后,整座城市都變成了一個大景區(qū),它引領(lǐng)了一種新模式就是處處都是景區(qū),可能一個小街小巷都變成了一個景區(qū)。”山東文旅景區(qū)投資集團(tuán)首席運(yùn)營官、山東天蒙旅游開發(fā)有限公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理劉子騰將“景區(qū)”擴(kuò)大到了全域旅游的概念。

全域旅游是把一個區(qū)域整體視作一個旅游景區(qū),對區(qū)域內(nèi)的“食住行游購?qiáng)省绷舐糜我剡M(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,而傳統(tǒng)意義上的各個旅游景區(qū)及其配套設(shè)施,只是全域旅游中的一個構(gòu)成要素。

湖北文化旅游集團(tuán)有限公司黨委委員、副總經(jīng)理周永彪在這次景區(qū)度假區(qū)迭代升級發(fā)展專題會上也指出,三年疫情迫使我們需要重新思考產(chǎn)品和需求之間的關(guān)系,目的地吸引物的邊界越來越模糊,外延在不斷拓展,已經(jīng)進(jìn)入“一切皆文旅,文旅賦能一切”的時代,城市中心也能成為“微度假”目的地。針對目的地建設(shè),要加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,建立目的地文旅產(chǎn)品體系,大力發(fā)展大眾旅游、城市旅游、度假旅游,增強(qiáng)目的地吸引力。

為了順應(yīng)全域旅游時代,近年來淄博政府部門發(fā)揮統(tǒng)籌、引導(dǎo)、監(jiān)督、推動的作用,創(chuàng)新打出一系列反映當(dāng)?shù)刭Y源稟賦、地域特色、文化傳承的節(jié)慶活動“組合拳”,激發(fā)文旅發(fā)展活力,賦能景區(qū)發(fā)展。

幸福賞花季、黃河文化旅游季、黑牛節(jié)、龍蝦節(jié)、帳篷露營節(jié)、全民才藝展演……在2022年,高青辦好了黃河節(jié)慶、美食節(jié)慶和文化節(jié)慶,實現(xiàn)了季季有主題、月月有活動,成為省內(nèi)涌起的旅游新熱點、新潮流。

博山也在2022年特別提出“全面打好文旅融合攻勢”,并先后成立3個工作專班,抓產(chǎn)業(yè)、促落實,讓文旅動能蓬勃釋放。同時,文化旅游“點、線、面、圈”建設(shè)全面推進(jìn),進(jìn)一步串珠成鏈、聯(lián)合推介、捆綁營銷,推動單一景點游向全域旅游的“大消費”轉(zhuǎn)變。

淄博爆火現(xiàn)象也引起了與會專家的熱議。

北京大學(xué)旅游研究與規(guī)劃中心主任、文化和旅游部十四五規(guī)劃專家會委員、國際旅游研究院院士吳必虎是第一次來淄博,他在參加景區(qū)度假區(qū)迭代升級發(fā)展專題會上作主旨演講時認(rèn)為,淄博火爆出圈的現(xiàn)象背后是多部門運(yùn)營協(xié)同的結(jié)果。這次火爆,淄博市乃至整個山東省成功地接住了流量,借勢出臺各種政策和行動,持續(xù)放大流量效應(yīng),進(jìn)而更深度地傳播“好客山東”旅游形象、提升城市吸引年輕人指數(shù)、借機(jī)改善營商環(huán)境等。

在接受記者采訪時,吳必虎也給淄博繼續(xù)保持長紅支了招:盡管淄博像今年上半年那樣爆火的狀態(tài)不可能長久保持下去,但是那種人間煙火氣,當(dāng)?shù)卣ㄈ撕椭卫沓鞘械姆绞?以及對待外地游客的坦誠態(tài)度,是可以持續(xù)的。眾所周知,全國每個省份都希望把自己變成旅游目的地,旅游目的地的競爭也是非常內(nèi)卷的,所以哪個城市最終贏得游客,關(guān)鍵看你的態(tài)度和接待客人的方式。

政企間的雙向奔赴

景區(qū)走好迭代升級品質(zhì)煥新之路,需要政企攜手。

去年,淄博市文化和旅游局就確立了“3176”的文旅融合高質(zhì)量發(fā)展思路,重點聚焦景區(qū)提質(zhì)升級和文旅新業(yè)態(tài)培育。2023年,淄博市又開展了景區(qū)品質(zhì)提升行動,印發(fā)《淄博市A級旅游景區(qū)品質(zhì)提升行動方案》,從基礎(chǔ)設(shè)施完善、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化、管理能力系統(tǒng)、旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新、宣傳營銷賦能、旅游安全固本等六個方面開展品質(zhì)提升行動。

多管齊下,收效顯著。天鵝湖國際慢城獲評2023省級智慧旅游樣板景區(qū),周村古商城、潭溪山旅游區(qū)獲評2023省級公共服務(wù)設(shè)施提升示范景區(qū),天鵝湖國際慢城和馬踏湖國家濕地公園還被省文化和旅游廳、省生態(tài)環(huán)境廳聯(lián)合表彰為省級生態(tài)旅游區(qū)。

更難能可貴的是,淄博市高等級景區(qū)培育工作取得新進(jìn)展,周村古商城順利通過國家5A級旅游景區(qū)景觀質(zhì)量評審,岜山中醫(yī)藥健康旅游景區(qū)、齊文化博物院順利通過國家4A級旅游景區(qū)景觀質(zhì)量評審。結(jié)合淄博爆火的熱度,今年市文化和旅游局共接收18家景區(qū)的創(chuàng)建申請,指導(dǎo)景區(qū)對照標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)提升,實現(xiàn)以創(chuàng)促建、以創(chuàng)促管。同時,高標(biāo)準(zhǔn)改造升級14家4A級景區(qū)、48家3A級景區(qū)。

進(jìn)入2023年,淄博搶抓消費市場加速回暖機(jī)遇,不斷放大流量疊加效應(yīng)。特別是在淄博火爆網(wǎng)絡(luò)后,精準(zhǔn)打好引流與分流“組合拳”,建立提振消費聯(lián)席會議機(jī)制,打造“您碼上說·我馬上辦”等平臺,開通公交專線,有效把“流量”轉(zhuǎn)化為消費“留量”和增長力量。與此同時,將流量植入“吃住行游購?qiáng)省备鳝h(huán)節(jié),推出紅色教育、工業(yè)遺址、考古研學(xué)等系列特色文旅線路,策劃“追光海岱樓·奇妙淄博夜”等特色活動,塑造“五彩繽紛”印象、拓展“悅享淄博”體驗……

黃國梁認(rèn)為,淄博的突然爆紅,使得淄博給全國各地文旅景區(qū)塑造了一個“放心旅游”的模板,真正吸引游客的,實際是服務(wù)至上,滿足每個游客旅游消費的最本質(zhì)需求——全鏈條合理消費,公平對待。他指出,主流景區(qū)想要變“走紅”為“長紅”,單靠流量加持,網(wǎng)紅效應(yīng)并不可持續(xù),大波流量從天而降,如何接住,如何延續(xù),才真正考驗一座城市和一個景區(qū)的實力。

相信,隨著政企之間有溫度、有力度的雙向奔赴,淄博文旅未來可期。

大眾日報淄博融媒體中心記者 于魁

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