原標題：日照主城區(qū)今日開始試供暖

來源：日照日報

原標題：日照主城區(qū)今日開始試供暖

來源：日照日報

全媒體記者 黃建玲 報道

本報訊 連日來，氣溫逐漸走低。11月9日，記者分別從華能日照熱力有限公司、開發(fā)區(qū)瑞達熱力公司、山海天熱力公司了解到，日照主城區(qū)于11月10日起，啟動試供暖工作。

“為持續(xù)做好用戶服務工作，我們已增加客服熱線力量。供暖期間，熱線電話將保持24小時暢通。”華能日照熱力有限公司熱線中心工作人員牛雪瑩介紹，接到用戶來電后，她們會根據(jù)訴求及時解疑答惑；如果用戶有入戶服務需求，會第一時間將派單發(fā)送到各小區(qū)“供熱管家”手中，按派單順序及時到用戶家中處理。

在華能日照熱力有限公司調度中心，作為集中供熱的“神經中樞”，調度中心工作人員正通過“智慧供熱平臺”實時監(jiān)測著各項供暖數(shù)據(jù)。 據(jù)介紹，為確保如期供暖，華能日照熱力已于9月25日起開始對主管網進行注水，10月15日對小區(qū)二次網注水試壓，目前主管網注水工作及小區(qū)二次網注水均基本完成。在此期間，調度中心工作人員24小時在崗，時刻關注主管網注水情況，及時發(fā)出指令，確保注水工作安全推進。運維部工作人員在常態(tài)化開展管網巡查、排氣工作的同時，對管網、設備進行初步調試，及時消除管網隱患，降低管網在供熱運行期間的故障率。

華能日照熱力有限公司北京路站站長滕長江告訴記者，目前供熱管網已經完成注水打壓，現(xiàn)在管道處于定壓注水，保壓狀態(tài)。他提醒廣大市民，如果用戶家里供熱設施出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，維修人員24小時待崗，會及時進行入戶處理，目前管網處于注水保壓狀態(tài)，用戶千萬不要私自放水，以免造成管道失壓。

據(jù)了解，自上個供暖季結束后，華能日照熱力公司針對上個供暖季用戶反映的熱點難點問題，科學制定設備間管網檢修改造計劃，對存在問題的小區(qū)進行了重點維護改造，并對換熱器進行自主清洗，在供熱能耗偏高的小區(qū)置換循環(huán)泵，對小區(qū)老舊管網進行改造，確保冬季運行安全可靠。

今冬供暖前，華能日照熱力共計免費清洗入戶過濾器6000余戶，更換庭院管網閥門600余臺，更換入戶閥及閥芯7300多個，改造完成供熱管網總長度6000余米，有效提升了管網設備的可靠性。

同時，為確保今冬有供暖需求的小區(qū)滿足供熱條件，盡快消除施工對管網注水造成的影響，保證供熱管網注水進度，華能日照熱力施工人員多處工地同時開工，推進管網開口及閥門更換等項目進展，保證用戶今冬用暖需求。截至目前，今冬供暖新入網小區(qū)43個，目前均已完成施工。

在供熱繳費方面，為避免用戶出現(xiàn)扎堆繳費現(xiàn)象，10月份以來，熱力公司供熱收費大廳、日照銀行等合作網點、微信公眾號等繳費渠道全部開通。今年，華能日照熱力還在微信公眾號推出“信息變更”業(yè)務，加之此前推出的繳費、發(fā)票打印等功能，用戶足不出戶就可以完成供熱業(yè)務的辦理。

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