原標題：智慧+，助力“服務淄博”建設再升級

來源：淄博日報

原標題：智慧+，助力“服務淄博”建設再升級

來源：淄博日報

□本報記者 蘇利民 王敬東

“這位穿藍色羽絨服的同志請注意，電動車出行請注意佩戴頭盔。”11月26日，市民周先生在華光路與金晶大道交叉路口騎行電動車未佩戴頭盔，被智慧交通語音系統提示。

“當天出門走得急，忘了佩戴頭盔，聽到語音提示系統喊話，一是感覺很不好意思，二是覺得很暖心，同時也親身體驗了一把城市的交通智慧化管理。生活在這個城市，溫暖與服務無處不在，以后會更加規范自己的言行。”讓周先生體驗良好的智慧交通語音提示系統，又稱IP云廣播，是淄博公安交警以智慧化手段提升交通服務體驗的一個生動范例。

云端提醒，安全服務再優化一分

11月28日，清晨7時許，早高峰如期而至，沉寂了一夜的馬路被密集的車流和人群喚醒，城市隨之開啟了一天的忙碌。

張店交警大隊六中隊副中隊長李磊和隊友早早來到了柳泉路與華光路口執勤點。隨著人流和車流不斷增多，記者看到，不少群眾聽到“IP云廣播”的提醒后，立刻改正了不文明交通行為。

“IP云廣播具備定時喊話功能，可以在各大路口循環播放，提示市民注意安全，佩戴頭盔等。同時，值班民警在指揮中心可以根據現場視頻監控錄像畫面，實時對市民不安全交通行為進行遠程喊話提示。目前張店城區已有74個路口實現這一功能，為市民安全出行又增加了一道屏障。”市公安局交警支隊有關負責人告訴記者。

在我市的主城區主干路華光路，一組造型新穎的智能人行信號燈一亮相就吸引了市民的關注。智能人行信號燈在傳統人行信號燈基礎上，集成了慢行交通闖紅燈、逆行、不戴頭盔抓拍、語音喊話、脈沖式進度條型全過程倒計時等多項功能，可有效提高交叉口慢行交通管理水平，減少慢行交通違法行為，保證交叉口通行秩序及安全。

“感覺很現代，過馬路安全感十足。”市民宋女士告訴記者，在她眼中，云端提醒，這些越來越智慧化的服務，都讓市民在生活中的安全感拉滿。

數字顯示，目前，全市已安裝IP云廣播680套。通過遠程IP云廣播語音提醒方式對不戴頭盔及其他不利于交通安全的行為進行精準提醒，用云端服務守護著百姓出行。

一鍵預約，為民服務再貼近一步

11月21日，市民郭女士來到淄博高新區出入境接待大廳辦理港澳通行證業務，在工作人員的指引下，她從終端系統填寫表格、錄入指紋，不到10分鐘就辦理完畢。

據介紹，當日啟用的公民出入境證件接待大廳可承接普通護照、往來港澳通行證及簽注、往來臺灣通行證及簽注等公民出入境證件受理業務，可以更好滿足群眾就近辦理出入境證件的需求。高新區受理點啟用后，將采取預約辦證的模式為市民提供服務，需要辦證的市民朋友可以登錄移民局微信小程序或移民局APP，實名認證后，選擇在淄博市高新區接待大廳，即可一鍵預約辦理出入境證件。

“圍繞打造‘服務淄博’，淄博公安出入境管理部門陸續推行了‘為民為企解憂加急辦’‘專窗受理惠商集中辦’‘午間不斷檔周六全天辦’等一系列采取針對不同需求、不同群體的便民利民措施，竭力用‘暖實力’提升辦證群眾獲得感滿意度，以‘高效率’助力全市經濟社會高質量發展。”市公安局有關負責人告訴記者，淄博公安出入境管理部門先后推出“境外人員住宿登記網上辦理”“港澳商務備案網上辦理”“出入境證件照片下載”“窗口服務實景指引”等網上服務事項。同時，在全市建成8處出入境24小時智能服務區，提升出入境事項辦理的便捷化程度，證件簽發量迅速攀升，出入境人員滿意度持續提升。

一網全通，服務體系再升級一格

助力“服務淄博”建設再升級，智慧+是重要抓手。市民王女士通過淄博公安交警相關平臺民生警務板塊反映華光路南六巷出行難問題后，很快就收到了張店交警的回復，張店交警在實地調研、聽取居民建議的基礎上，將雙向通行改為單向行駛，打通了“道路微循環”，解決了該片區居民出行最后100米的問題，居民紛紛叫好。

王女士的良好體驗與市公安局交警支隊大力實施“科技強警、數據賦能”工程，全力打造具有淄博特色、全國領先的科技信息化應用體系密不可分，依托這一體系，實現一個平臺一張網，多個交管實戰應用場景得以開發，服務能力和水平大大提升。

“視頻快處”是交通事故處理板塊中的一個應用場景，依托遠程事故快速勘察處置系統模型對輕微交通事故進行快處，實行中心城區一級接警、同步派警，全市全域輕微事故遠程快處，既減少了群眾等待時間，又節約了警力，大大減少了因事故引發的交通擁堵。

在車駕管業務板塊中，依托創建的89個數據模型，對六大類77項業務、152個業務流程，24個工作流程項目進行了重塑再造；落實“車檢改革一件事”，79家檢測機構全部實行小型非營運載客汽車“交鑰匙”“一窗辦”服務，14家檢測機構開展摩托車上線檢驗，實現車駕管業務“就近辦、網上辦、掌上辦”。

一張數據構成的大網，優化整合平臺資源，深度釋放了數據內生價值，實現了賦能反哺社會治理，智慧交通的淄博服務體系得以再度升級。

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