原標(biāo)題：“鑰匙保管員”，青島“片警”馬懷龍入圍全國(guó)“最美基層民警”候選人

來(lái)源：青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞

原標(biāo)題：“鑰匙保管員”，青島“片警”馬懷龍入圍全國(guó)“最美基層民警”候選人

來(lái)源：青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞

“鑰匙保管員”“金牌調(diào)解員”“紅色宣傳員”……

馬懷龍入圍全國(guó)“最美基層民警”候選人

為弘揚(yáng)公安英模精神，發(fā)揮典型引領(lǐng)作用，激勵(lì)廣大公安民警奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代，公安部聯(lián)合中央宣傳部，今年9月起在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展2023“最美基層民警”宣傳發(fā)布活動(dòng)。經(jīng)過(guò)各地公安機(jī)關(guān)會(huì)同黨委宣傳部門(mén)自下而上、民主評(píng)議、逐級(jí)推薦、嚴(yán)格審核、擇優(yōu)申報(bào)，37名忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)、愛(ài)崗敬業(yè)、一心為民、無(wú)私奉獻(xiàn)的候選人脫穎而出。觀海新聞/青島早報(bào)新聞人物，青島市公安局市北分局興隆路派出所社區(qū)民警、二級(jí)高級(jí)警長(zhǎng)馬懷龍就是候選人之一。

轉(zhuǎn)業(yè)15年來(lái)，馬懷龍始終堅(jiān)守基層工作一線，總結(jié)提煉出“老馬調(diào)解工作法”，先后為社區(qū)群眾做好事4850余件，幫扶困難家庭32戶(hù)，救助危難群眾50多人次，成功調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛3700余件，始終保持零投訴。46家被他長(zhǎng)期照顧的孤殘家庭，放心地把自家鑰匙交給他保管。他牽頭組建“馬懷龍金盾志愿服務(wù)隊(duì)”，吸納360余名隊(duì)員，共同為困難群眾提供法律援助、醫(yī)療救護(hù)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。先后榮立個(gè)人一等功1次、二等功1次、三等功5次，獲評(píng)齊魯最美警察、全省優(yōu)秀社區(qū)民警、青島市崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵、青島市“十佳金牌調(diào)解人”、青島市最美退役軍人、“青島楷模”等榮譽(yù)。

“46把鑰匙”的保管員

“我的崗位在社區(qū)，我的服務(wù)對(duì)象是社區(qū)群眾，我要用我微薄之力幫他們解難題，特別是那些孤殘困境家庭，更要給予多些關(guān)愛(ài)和照顧，讓他們把我當(dāng)成最信任的朋友。”15年間，馬懷龍全力守護(hù)著轄區(qū)群眾，一直在用實(shí)際行動(dòng)履行著“人民公安為人民”的莊嚴(yán)承諾。

46把鑰匙的“保管員”馬懷龍。觀海新聞/青島早報(bào)記者 劉宇航 攝

2011年10月，馬懷龍走訪到轄區(qū)居民宋月蘭家，狹小的房間堆滿(mǎn)撿來(lái)的瓶子、紙殼，一股刺鼻的氣味撲面而來(lái)。“男主人杜盛昌骨瘦如柴，由于糖尿病并發(fā)癥無(wú)法下床，雙腿早已經(jīng)潰爛，床單上血跡斑斑。”馬懷龍回憶，這對(duì)基本失去勞動(dòng)能力的殘疾人夫婦，還要供養(yǎng)一個(gè)上初中的孩子，家里的生活舉步維艱。

“老杜必須馬上住院，錢(qián)我來(lái)想辦法！”馬懷龍二話沒(méi)說(shuō)就把杜盛昌送到醫(yī)院，并墊付醫(yī)藥費(fèi)。隨后，他積極與社區(qū)居委會(huì)協(xié)調(diào)，為這家人申請(qǐng)低保，定期上門(mén)送去生活必需品和孩子的學(xué)習(xí)用品，其間還發(fā)動(dòng)全所民警、轄區(qū)愛(ài)心企業(yè)為一家人捐款捐物，共同幫助這個(gè)家庭走上生活正軌。杜盛昌因?yàn)椴∏樾枰磸?fù)住院，馬懷龍就到他們家中幫著拿取日常用品，并幫忙照顧孩子。因此宋月蘭就專(zhuān)門(mén)給馬懷龍配了把家里的鑰匙，這是馬懷龍收到的第一把鑰匙。“這把鑰匙，是宋大姐對(duì)我的信任而托付，我更不能辜負(fù)她的信任。”馬懷龍手握這把鑰匙，心中感慨：這把鑰匙雖輕，但責(zé)任重大，這是群眾對(duì)公安民警的信任，也是對(duì)他本人的一種鞭策。

15年來(lái)，馬懷龍手里的鑰匙在一把、一把地增多，鑰匙環(huán)連著扣，扣連著環(huán)，他成了“46把鑰匙”的保管員，他以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，串起了轄區(qū)46個(gè)特殊家庭的幸福。

群眾擁護(hù)的“金牌調(diào)解員”

在市北區(qū)興隆路街道興隆路社區(qū)居委會(huì)里，有一間以個(gè)人名義命名的“會(huì)議室”——老馬調(diào)解室。15年來(lái)，馬懷龍用心用情化解了社區(qū)居民3700多件矛盾糾紛，用真心和理解對(duì)待百姓，將真情調(diào)解融入法理之中，總結(jié)提煉出“老馬調(diào)解工作法”，成了群眾擁護(hù)的金牌調(diào)解人。

“和老百姓打交道，必須走得進(jìn)家門(mén)、坐得下身來(lái)、聊得上家常。”在馬懷龍的心中，時(shí)代在變，調(diào)解的類(lèi)型和方法千變?nèi)f化，但做好調(diào)解的原則不變——為了群眾、依靠群眾和發(fā)動(dòng)群眾。馬懷龍一直堅(jiān)信，公安系統(tǒng)推廣的“黨政動(dòng)手，依靠群眾，預(yù)防糾紛，化解矛盾，維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)發(fā)展”楓橋新經(jīng)驗(yàn)，就是他工作的“法寶”。

轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)工程華電青島天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目今年2月份進(jìn)入第二階段施工。馬懷龍?jiān)谏鐓^(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，工程項(xiàng)目周邊的居民對(duì)項(xiàng)目建成后是否有輻射、污染等問(wèn)題有疑問(wèn)，并很可能因此引發(fā)周邊居民和企業(yè)間的矛盾糾紛。他立刻進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，得到結(jié)果后，馬上聯(lián)合街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)對(duì)群眾上門(mén)開(kāi)展宣傳解釋工作，消除了居民們的“后顧之憂”，確保了項(xiàng)目的順利推進(jìn)。同時(shí)隨著企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中外來(lái)員工越來(lái)越多，馬懷龍?jiān)陧?xiàng)目周邊設(shè)立“流動(dòng)人口便民服務(wù)站”，組織民警上門(mén)服務(wù)，幫外來(lái)務(wù)工員工辦理居住證、無(wú)犯罪記錄證明、提供法律咨詢(xún)等各類(lèi)業(yè)務(wù)。

新時(shí)代“沂蒙精神”的傳承者

馬懷龍出生于沂蒙精神的發(fā)源地、山東公安的誕生地——臨沂，父親是老八路軍戰(zhàn)士，母親是支前模范，他從小在聽(tīng)紅色故事中長(zhǎng)大，耳濡目染中繼承了“黨群同心、軍民情深、水乳交融、生死與共”的沂蒙精神精髓，融入他個(gè)人質(zhì)樸的品質(zhì)中。

馬懷龍經(jīng)常用自己的工資“順手”為幫扶對(duì)象買(mǎi)飯菜和生活用品，為他們墊付醫(yī)藥費(fèi)和應(yīng)急所需。很多把鑰匙主人感動(dòng)地說(shuō)，他們的親人都沒(méi)馬懷龍對(duì)他們“用心用情”。“我母親就是這樣的人，記得小時(shí)候在家，看到鄰里有困難她都去幫忙，后來(lái)參軍離家，到轉(zhuǎn)業(yè)工作，和母親聚少離多，但她的很多做法依然鼓勵(lì)和鞭策著我。”馬懷龍說(shuō)，聽(tīng)聞汶川地震，當(dāng)時(shí)已經(jīng)80多歲的老母親，獨(dú)自騎著三輪車(chē)去鎮(zhèn)上捐了5000元錢(qián)。

對(duì)社區(qū)群眾的守護(hù)幫扶，對(duì)馬懷龍來(lái)說(shuō)已不僅是一份工作，更是無(wú)法割舍的責(zé)任。“即便退休后，我依然會(huì)繼續(xù)做下去。”馬懷龍說(shuō)。

對(duì)馬懷龍來(lái)說(shuō)，為民服務(wù)、勇挑重?fù)?dān)是根植血脈中的紅色基因，更是英模輩出的青島公安融入血液的使命擔(dān)當(dāng)。馬懷龍說(shuō)，社區(qū)好比一棵樹(shù)，群眾是土壤，社區(qū)民警只有深深地植根于群眾中，樹(shù)才能枝繁葉茂。就是懷著這樣的信念，馬懷龍十幾年如一日，用點(diǎn)滴的行動(dòng)，春風(fēng)化雨，傳遞著一名基層社區(qū)民警真心為民、真情助民、真愛(ài)暖民的大愛(ài)。（觀海新聞/青島早報(bào)記者 劉文超）

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