來(lái)源:煙臺(tái)晚報(bào)
2023-12-29 09:57:12
原標(biāo)題:平爭(zhēng)端幫維權(quán)仗義執(zhí)言 “煙臺(tái)民意通”心系百姓冷暖
來(lái)源:煙臺(tái)晚報(bào)
原標(biāo)題:平爭(zhēng)端幫維權(quán)仗義執(zhí)言 “煙臺(tái)民意通”心系百姓冷暖
來(lái)源:煙臺(tái)晚報(bào)
YMG全媒體記者 何曉波 攝影報(bào)道
沒(méi)有哪個(gè)電話號(hào)碼,能如此牽動(dòng)讀者的心——義憤填膺的時(shí)候想起來(lái)、迷茫無(wú)助的時(shí)候想起來(lái)、激動(dòng)不已的時(shí)候想起來(lái):只要撥通了“煙臺(tái)民意通”熱線6601234,你的難題就有了解決的新渠道。
你被拖欠的工資、被忽悠的會(huì)員卡,我們幫你去追討;你在盛夏里因?yàn)閼敉馀K亂而不能開(kāi)啟門窗,在嚴(yán)寒中守著暖氣卻無(wú)奈喊冷,我們幫你去問(wèn)詢;要做飯但無(wú)燃?xì)饪捎茫氤鲂袇s遭遇“繞彎路”,我們幫你去調(diào)查…… “煙臺(tái)民意通”欄目的記者、編輯,每天耐心地聆聽(tīng)你的需求,他們或奔走在霜濃風(fēng)緊的路上,或伏案疾書推敲文字,關(guān)系百姓生活的一個(gè)個(gè)難題痛點(diǎn),就這樣被化解消弭。
維權(quán)
匡扶正義,為百姓權(quán)益仗義執(zhí)言
辦了會(huì)員卡,等消費(fèi)的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)商家人去樓空。2023年初,不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn):自己手中的各種會(huì)員卡,成了一張無(wú)用的卡片。當(dāng)初說(shuō)得天花亂墜的各種返現(xiàn)、打折,都成了空頭支票。
萊山區(qū)福地隆城原來(lái)凈化水運(yùn)營(yíng)商撤離,原購(gòu)卡居民卡內(nèi)尚有600元,無(wú)處消費(fèi)。現(xiàn)接手凈水業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商和物業(yè)互相推諉,拖延不承接居民水卡。記者聯(lián)系了物業(yè)、運(yùn)營(yíng)商和居民三方了解實(shí)情,先后采寫發(fā)布兩篇稿件,推動(dòng)解決了居民訴求。
威海某單位將農(nóng)民工的建筑工程款錯(cuò)付給了不相關(guān)聯(lián)的煙臺(tái)一家單位,后在“煙臺(tái)民意通”的關(guān)注下,將這筆農(nóng)民工的血汗錢成功追討回來(lái)。
2023年6月中旬,河北省保定市4名農(nóng)民工及其親屬將一面錦旗寄到了“煙臺(tái)民意通”欄目組,感謝媒體持續(xù)關(guān)注幫他們成功維權(quán)。2020年10月,4名河北省保定市的農(nóng)民工在牟平區(qū)工地干活回住處時(shí)被醉駕司機(jī)撞倒,致1人身亡、3人不同程度受傷。因司機(jī)肇事逃逸,保險(xiǎn)公司拒絕理賠,4名工人及其親屬維權(quán)無(wú)望,后求助到“煙臺(tái)民意通”。通過(guò)欄目組3年多的持續(xù)關(guān)注,他們分別拿到了屬于自己的賠償金,維護(hù)了合法權(quán)益。
海陽(yáng)一高速公路加油站服務(wù)員小李被司機(jī)惡意逃費(fèi)后,在記者的跨省聯(lián)動(dòng)追要下,這筆1200元的加油費(fèi)被成功追回。小李說(shuō),不在錢多與少,而在于她通過(guò)此事感受到了媒體的力量與正義,讓她洗清了不白之冤。
安居
和睦共處,讓百姓生活放心舒心
安居才能樂(lè)業(yè)。居住環(huán)境影響市民的生活質(zhì)量,只有鄰里和諧相處,才能心情舒暢。在接聽(tīng)的電話中,有大量反映住房問(wèn)題、鄰里問(wèn)題、物業(yè)問(wèn)題的線索,“煙臺(tái)民意通”記者都一一調(diào)查,為市民安居創(chuàng)造好的條件。
4月下旬,芝罘區(qū)某居民區(qū)老舊小區(qū)改造接近尾聲,一個(gè)移動(dòng)通信變電箱安裝在了居民樓窗戶下,居民向移動(dòng)公司交涉了1個(gè)多月,希望將變電箱移走,但移動(dòng)變電箱就是“移不動(dòng)”。“煙臺(tái)民意通”欄目關(guān)注后,移動(dòng)公司工作人員隨后將其挪走,消除了安全隱患。
老舊小區(qū)改造也是2023年居民們關(guān)注的焦點(diǎn),改造期間路面顛簸難行、下水道堵塞污水橫溢、電線電纜隨意懸掛隱患重重等等,這些問(wèn)題都在“煙臺(tái)民意通”欄目的關(guān)注下,得到迅速整改。
租住芝罘區(qū)世茂大樓的一對(duì)老夫婦一個(gè)月用水竟然超過(guò)100噸,“煙臺(tái)民意通”記者介入調(diào)查后,還原了事件的真相,物業(yè)承認(rèn)水表計(jì)費(fèi)有誤。
每年供暖都會(huì)有不少居民家中由于各種原因?qū)е屡瘹獠慌盁熍_(tái)民意通”記者入戶探訪居民家中冷熱,將問(wèn)題及時(shí)反饋,大部分問(wèn)題得到解決。
暢行
路通心順,讓百姓出門方便快捷
全年的“煙臺(tái)民意通”欄目刊發(fā)的稿件中,關(guān)于道路問(wèn)題的投訴幾乎占五分之一。芝罘區(qū)青年南路與通林路交會(huì)處,一段專供盲人朋友行走的盲道被鋪設(shè)成“之”字形。這段不到20米的十字街頭拐彎路,“之”字形盲道幫“倒忙”。稿子見(jiàn)報(bào)后,相關(guān)部門立即安排工人進(jìn)行了整改。
萊山區(qū)某小學(xué)師生每天繞行數(shù)百米才能進(jìn)入校園的報(bào)道,成了2023年度“煙臺(tái)民意通”一個(gè)關(guān)注焦點(diǎn),該段道路后來(lái)在交管等多部門的介入推動(dòng)下進(jìn)行了調(diào)整,師生們的出行環(huán)得到改善。
福山區(qū)門樓公交場(chǎng)站無(wú)公廁,來(lái)來(lái)往往的乘客如廁難。稿件見(jiàn)報(bào)后,門樓鎮(zhèn)政府及時(shí)調(diào)研迅速解決了這個(gè)老大難問(wèn)題。
蓬萊登州府路車輛占用消防道、萊山區(qū)芳華園路堵塞、芝罘區(qū)市府街堵塞等,還有停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一,居民進(jìn)出小區(qū)因?yàn)橥\囀召M(fèi)被無(wú)端攔下,這些都成為了居民們出行的“窩心事”。正是在“煙臺(tái)民意通”欄目的關(guān)注和推動(dòng)下,相關(guān)部門沒(méi)有諱疾忌醫(yī),而是主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,將一些積壓多年的矛盾點(diǎn)一一梳理,最終將問(wèn)題解決。
牽掛
生命至上,為百姓安全奔波呼吁
生活中,總有一些意外不期而遇,原本幸福美滿的人生,常常會(huì)因小小的疏忽導(dǎo)致生命之路陡然中斷,讓人后悔莫及。安全,就是我們生活中最容易被忽視的問(wèn)題。
2月中旬,春寒料峭中,一場(chǎng)風(fēng)暴潮后,黃渤海新區(qū)金沙灘等地海域出現(xiàn)了大量撈海腸的隊(duì)伍,然而險(xiǎn)情頻發(fā),多人險(xiǎn)些因此丟了性命。“煙臺(tái)民意通”欄目連續(xù)一個(gè)多月關(guān)注此事,熱心網(wǎng)友“趕海老劉”繪制了該海域海況圖,職能部門推出措施加強(qiáng)監(jiān)管,保護(hù)市民生命財(cái)產(chǎn)安全。
棲霞城區(qū)地勢(shì)起伏不平,陡坡路較多,好小伙連續(xù)多日在暴雪中義務(wù)救助趴窩打滑車輛。暴雪后,“煙臺(tái)民意通”欄目持續(xù)刊發(fā)多組稿子,提醒市民注意雪地防滑、高空冰凌墜落傷人。
溫暖
愛(ài)在煙臺(tái),讓百姓體味人間真情
愛(ài)是酷暑天里清涼的風(fēng),是寒冬里溫暖的陽(yáng)光。這一年,“煙臺(tái)民意通”欄目與市民一起感受到愛(ài)的溫度。
萊山區(qū)解家莊街道大山后村果農(nóng)孫國(guó)芳600多棵“寒露蜜”桃樹(shù)碩果累累,秋收后本該滿懷喜悅的孫國(guó)芳卻高興不起來(lái)。丈夫身患糖尿病無(wú)法行走、兒子又在外地,她一個(gè)人摘桃、運(yùn)桃、賣桃,十分辛苦還無(wú)法打開(kāi)銷路。
9月16日,本報(bào)以《萬(wàn)斤“寒露蜜”掛枝頭,誰(shuí)來(lái)幫幫她》為題,報(bào)道了孫國(guó)芳家中遇到的困難之后,市民們的愛(ài)心持續(xù)涌向這位山村果農(nóng),不到一周時(shí)間孫國(guó)芳2萬(wàn)多斤“寒露蜜”基本售罄:一家服裝廠的老板和老板娘一起來(lái),買走了1600多斤桃子發(fā)給員工;在一個(gè)聊天微信群內(nèi),網(wǎng)友們紛紛愛(ài)心接龍訂購(gòu),不到一個(gè)小時(shí)就團(tuán)購(gòu)了500斤;很多市民駕車前往果園內(nèi)幫忙采摘,有的買80斤,有的買100斤……“原本想賣完桃子給老伴買一輛輪椅”的孫國(guó)芳得到了市慈善總會(huì)的愛(ài)心幫扶——一輛新輪椅,孫國(guó)芳因病致殘的老伴再次走出了家門。
這是”煙臺(tái)民意通“欄目接到村民求助后,由社會(huì)各界共同參與的一場(chǎng)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),見(jiàn)證了一方有難八方支援的人間大愛(ài)。這不僅僅溫暖了果農(nóng)孫國(guó)芳,也溫暖了港城的人們。
外地大學(xué)生登山迷路獲救;棲霞桃村一對(duì)祖孫深山迷路獲救;浙江杭州的李先生替父親尋找戰(zhàn)友,在記者的幫助下,失聯(lián)40多年的他們得以相聚……
在一波又一波的風(fēng)雪中,迎來(lái)了2023年末。一年里,如同欄目本身的名字一樣,“煙臺(tái)民意通”通民意,記者、編輯雖做了很多工作,但終究難免有不盡如人意之處。愿2024年里,“煙臺(tái)民意通”熱線6601234鈴聲不斷地響起,一端是您的民生呼喚,一端是記者、編輯的熱心回應(yīng)……
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