原標(biāo)題：棗莊供電著力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

來(lái)源：大眾日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：棗莊供電著力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

來(lái)源：大眾日?qǐng)?bào)

□ 趙玉軍 倪西迎 張環(huán)澤

“昨日未發(fā)生配網(wǎng)主線(xiàn)和支線(xiàn)跳閘；監(jiān)測(cè)到重復(fù)停電客戶(hù)1戶(hù)，涉及1個(gè)臺(tái)區(qū)；受理95598工單25件，其中故障報(bào)修工單7件……”12月12日8時(shí)30分，國(guó)網(wǎng)棗莊供電公司生產(chǎn)調(diào)度會(huì)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)，供電服務(wù)指揮中心主任仇友明通報(bào)了前一天配網(wǎng)計(jì)劃執(zhí)行、配網(wǎng)運(yùn)行、95598工單受理處置和提級(jí)預(yù)警等情況。

今年以來(lái)，棗莊供電公司供電服務(wù)指揮中心以監(jiān)測(cè)精準(zhǔn)、管控到位、指揮有力、服務(wù)高效為目標(biāo)，聚焦保障客戶(hù)“用上電、用好電、不停電”，創(chuàng)新優(yōu)化提升客戶(hù)用電感知“四個(gè)一”實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了供電服務(wù)指揮能力的跨越式提升。

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