原標(biāo)題：泰安市第一人民醫(yī)院：無聲更有愛，骨二科為聾啞患者提供“無障礙服務(wù)”

來源：大眾網(wǎng)

原標(biāo)題：泰安市第一人民醫(yī)院：無聲更有愛，骨二科為聾啞患者提供“無障礙服務(wù)”

來源：大眾網(wǎng)

近日，67歲的聾啞患者王大爺，因右側(cè)膝關(guān)節(jié)反復(fù)紅腫疼痛伴周圍皮膚血運(yùn)差，在當(dāng)?shù)胤磸?fù)針灸抽取積液后癥狀無好轉(zhuǎn)，來到泰安市第一人民醫(yī)院骨二科進(jìn)行治療。

由于患者單身，家庭情況較特殊，沒有固定陪護(hù)，患者膝關(guān)節(jié)疼痛明顯，活動困難，導(dǎo)致其入院后精神緊張，與醫(yī)護(hù)人員交流困難。

為患者診療（劉巖 供圖）

護(hù)士長楊智慧帶領(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷變換方式，耐心地安撫王大爺?shù)那榫w，配合家屬一起通過手勢與患者溝通進(jìn)行入院宣教，幫助其熟悉病區(qū)環(huán)境，并為患者繪圖讓其了解手術(shù)的必要性。主任管士偉圍繞患者病情召開全科討論，充分評估手術(shù)風(fēng)險，精心制定出一套周密的手術(shù)方案，在手術(shù)麻醉科的配合下順利完成手術(shù)。

手術(shù)完成后，康復(fù)更是重中之重，骨二科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)與這位患者采取了各種形式的非語言溝通方式，如書寫文字、繪圖、簡單手語等，責(zé)任護(hù)士每次與患者在紙上進(jìn)行交流，為患者提供“無障礙服務(wù)”。

為患者診療（劉巖 供圖）

患者康復(fù)出院時，對醫(yī)護(hù)人員豎起了大拇指，不斷表達(dá)著心中的感激，流下了感動的淚水。真誠的付出換來真心的感動，真心的感動背后是濃濃的醫(yī)患真情，更是患者對醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員服務(wù)的肯定與鼓勵，泰安市第一人民醫(yī)院始終把患者放在首位、處處為患者著想，將以更加專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)和貼心的服務(wù)，不斷滿足廣大患者的健康需求。

（通訊員 劉巖）

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