原標(biāo)題：農(nóng)行濟南刁鎮(zhèn)支行成功堵截一起電信詐騙案件

來源：舜網(wǎng)

原標(biāo)題：農(nóng)行濟南刁鎮(zhèn)支行成功堵截一起電信詐騙案件

來源：舜網(wǎng)

農(nóng)行濟南刁鎮(zhèn)支行識別并堵截一筆冒充315協(xié)會資金清退詐騙案件，成功為客戶避免了6萬元的經(jīng)濟損失, 有效保障了客戶資金安全。

4月8日中午，客戶高某到網(wǎng)點咨詢跨行轉(zhuǎn)賬及掌銀限額修改業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理王鵬飛接待后發(fā)現(xiàn)客戶頻繁查看手機，發(fā)現(xiàn)異常后王鵬飛詢問客戶交易背景。

引導(dǎo)客戶至等待區(qū)落座，發(fā)現(xiàn)客戶曾接到過96110反詐中心電話，營銷副行長臧政宇立即報警，內(nèi)勤行長侯帥通過仔細詢問及查看聊天記錄得知，高某網(wǎng)絡(luò)報名某教育機構(gòu)，資金被騙后發(fā)現(xiàn)某宣傳信息，掃描二維碼下載“全國315協(xié)會”app進行所謂資金清退。

添加“清退客服”后對方發(fā)送公安反電詐提醒，反詐中心電話反電詐提醒等信息麻痹客戶，聲稱需向國庫繳納一定資金后，統(tǒng)一辦理清退，后多次要求客戶向他行賬戶進行轉(zhuǎn)款。

營銷副行長及內(nèi)勤行長肯定地告訴客戶這是一起典型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，對其進行耐心勸導(dǎo)，同時告知客戶政府部門不會以公務(wù)為由要求個人轉(zhuǎn)款至他人個人賬戶，且通過各應(yīng)用商店無法搜索與app相同應(yīng)用，群內(nèi)他人可能為詐騙分子扮演的“拖”，此時客戶兒子聯(lián)系客戶表明接到公安部門勸阻電話，經(jīng)過不斷的進行勸說，最后當(dāng)?shù)嘏沙鏊阎廖倚校蛻艚K于醒悟。

近年以來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件時有發(fā)生，農(nóng)行濟南刁鎮(zhèn)支行始終以網(wǎng)點陣地為依托，通過布放宣傳海報、宣傳折頁，向客戶講解反詐知識等，切實保障客戶資金安全，提高群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙意識，守好老百姓的“錢袋子”。

編輯:張曉艷 值班主任：田艷敏

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