原標(biāo)題：普惠金融推進(jìn)月系列宣傳|煙臺(tái)銀行：打造個(gè)性化產(chǎn)品 服務(wù)企業(yè)發(fā)展

來源：大小新聞客戶端

原標(biāo)題：普惠金融推進(jìn)月系列宣傳|煙臺(tái)銀行：打造個(gè)性化產(chǎn)品 服務(wù)企業(yè)發(fā)展

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國(guó)家金融監(jiān)督管理總局煙臺(tái)監(jiān)管分局“普聚金融服務(wù) 惠及千企萬戶”普惠金融推進(jìn)月系列宣傳之“高管話普惠”

中央金融工作會(huì)議指出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”。如何做好普惠金融這篇大文章？日前，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局煙臺(tái)監(jiān)管分局聯(lián)合煙臺(tái)市金融機(jī)構(gòu)開展了“高管話普惠”專題活動(dòng)。煙臺(tái)市融媒體中心記者專訪了煙臺(tái)銀行黨委委員、監(jiān)事長(zhǎng)（代行長(zhǎng)）王建春，讓我們一起聽聽煙臺(tái)銀行在普惠金融領(lǐng)域的創(chuàng)新舉措與成績(jī)。

記者：作為地方性城商行，煙臺(tái)銀行在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、支持企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。請(qǐng)問過去一年，咱們?cè)谄栈萁鹑陬I(lǐng)域的成績(jī)?nèi)绾危?/strong>

王建春：煙臺(tái)銀行堅(jiān)守“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民”的市場(chǎng)定位，高度重視支持地方經(jīng)濟(jì)、扶持小微企業(yè)，不斷創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，優(yōu)化金融服務(wù)，落實(shí)惠企政策，持續(xù)加大對(duì)小微企業(yè)的支持力度，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)量。一直以來，煙臺(tái)銀行精心服務(wù)當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)、個(gè)體工商戶、城鄉(xiāng)居民等，一心一意地把普惠業(yè)務(wù)做精、做深、做透，努力打造地方普惠金融服務(wù)的特色銀行和標(biāo)桿銀行。截至2023年末，我行轄區(qū)普惠型小微企業(yè)貸款規(guī)模達(dá)79億元，較上年增長(zhǎng)8.5億元，增幅12.1%，貸款戶數(shù)達(dá)5200戶；轄區(qū)普惠型涉農(nóng)貸款21.13億元，較上年增長(zhǎng)3.75億元，增幅21.55%。

記者：金融是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的血脈，要堅(jiān)持把金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為根本宗旨。請(qǐng)問咱們?cè)谥С謱?shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域有什么特色舉措嗎？

王建春：我行不斷加大對(duì)小微企業(yè)、鄉(xiāng)村振興、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域的資源傾斜力度，在產(chǎn)品推廣及服務(wù)創(chuàng)新方面，我行不斷推出個(gè)性化產(chǎn)品，滿足小微企業(yè)多樣化需求。比如說，我們圍繞重點(diǎn)行業(yè)、沙盤客戶、核心單位上下游以及“專精特新”、科技型小企業(yè)等重點(diǎn)客群，充分利用央行普惠政策激勵(lì)工具，以“高創(chuàng)貸”“科技貸”等創(chuàng)新產(chǎn)品為抓手，強(qiáng)化各項(xiàng)普惠業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷對(duì)接。同時(shí)，根據(jù)客戶的具體需求和偏好，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)我行金融服務(wù)產(chǎn)品。通過沙盤演練，測(cè)試客戶服務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，從客戶觸達(dá)、產(chǎn)品介紹、申請(qǐng)流程到售后服務(wù)等方面，尋找提升客戶體驗(yàn)和效率的改進(jìn)點(diǎn)，不斷提高服務(wù)效能。

目前我行已搭建起新一代零售信貸線上平臺(tái)，結(jié)合對(duì)場(chǎng)景、客群的分析與定制，規(guī)劃期內(nèi)將實(shí)現(xiàn)零售信貸業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升普惠客戶服務(wù)、營(yíng)銷展業(yè)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面的數(shù)字化應(yīng)用能力，為我行零售信貸業(yè)務(wù)建立有效的大數(shù)據(jù)風(fēng)控體系、科學(xué)的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理體系和專業(yè)高效的營(yíng)銷方案，從而為普惠金融服務(wù)提供足夠的基礎(chǔ)技術(shù)儲(chǔ)備及運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，為新市民、小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶等普惠客戶提供更加便捷高效的金融服務(wù)。

記者：“融資難、擔(dān)保難”始終是困擾小微企業(yè)快速發(fā)展的一個(gè)難題。聽說咱們建設(shè)了一支服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠幫助小微企業(yè)更快更好地獲得金融支持，請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下吧。

王建春：我行努力做有溫度的金融服務(wù)，高度重視線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，打造了一支約200人的線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入行業(yè)小微企業(yè)聚集地，熟悉行業(yè)經(jīng)營(yíng)、融資需求特點(diǎn)，與小微企業(yè)主形成“一對(duì)一”專屬服務(wù)關(guān)系，及時(shí)給小微企業(yè)提供面對(duì)面的支持，用我們的專業(yè)和服務(wù)助力其經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

山東某節(jié)能科技公司是煙臺(tái)市的一家“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”和省級(jí)“專精特新”小微企業(yè)，致力于新能源技術(shù)的開發(fā)與利用研究，自成立以來，公司因研發(fā)投入大、回報(bào)周期長(zhǎng)，在融資過程中遇到了不少困難。面對(duì)資金鏈緊張的局面，我行發(fā)揮了重要作用，以降低融資成本、提升金融支持為出發(fā)點(diǎn)，按照“優(yōu)先審批、優(yōu)先額度保障、優(yōu)惠利率”的“三優(yōu)”金融服務(wù)原則，結(jié)合專屬產(chǎn)品“普惠信用貸”，團(tuán)隊(duì)為企業(yè)制定個(gè)性化授信服務(wù)方案。同時(shí)，為幫助企業(yè)快速解決資金問題，開啟授信審批綠色通道，強(qiáng)化內(nèi)部聯(lián)動(dòng)協(xié)作，有效縮短授信業(yè)務(wù)審批時(shí)限，快速為企業(yè)發(fā)放貸款1000萬元，并給予其3.8%的優(yōu)惠利率，較之普通貸款節(jié)省企業(yè)財(cái)務(wù)成本約17萬元，有效解決了企業(yè)資金短缺的困難，保障了該企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)。

記者：感謝您的分享。下一步，煙臺(tái)銀行將繼續(xù)在普惠金融工作的哪些方面發(fā)力呢？

王建春：未來煙臺(tái)銀行將繼續(xù)踐行公益之路，履行社會(huì)責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)助力我市小微企業(yè)快速、健康發(fā)展，傳遞社會(huì)正能量。我行在普惠金融方面的發(fā)展戰(zhàn)略將重點(diǎn)關(guān)注幾個(gè)核心領(lǐng)域，以進(jìn)一步拓寬小微企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體的融資渠道，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展。首先，我行將加大在科技金融方面的投入，通過建設(shè)更加智能化的金融服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)的全面數(shù)字化。這不僅能夠降低服務(wù)成本，提高效率，還可以通過大數(shù)據(jù)分析更準(zhǔn)確地評(píng)估貸款風(fēng)險(xiǎn)，為小微企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶提供更為精準(zhǔn)和便捷的融資服務(wù)。其次，將針對(duì)小微企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體創(chuàng)新融資產(chǎn)品和服務(wù)模式，以適應(yīng)其特有的融資需求和風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)。此外，還將強(qiáng)化金融知識(shí)普及工作，通過開展金融教育培訓(xùn)，提高小微企業(yè)主和農(nóng)村經(jīng)營(yíng)戶的金融意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)不良貸款的風(fēng)險(xiǎn)控制，確保普惠金融服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

通過這些措施，我行將進(jìn)一步優(yōu)化普惠金融服務(wù)體系，促進(jìn)小微企業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體的穩(wěn)定發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

YMG全媒體記者 王修齊 通訊員 姜小雙