原標(biāo)題：解碼東營假期旅游繁榮背后的秘密

來源：黃三角早報(bào)

原標(biāo)題：解碼東營假期旅游繁榮背后的秘密

來源：黃三角早報(bào)

“五一”假期結(jié)束，東營各景區(qū)度過了一個(gè)游人如織的假期。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，節(jié)日期間，東營市納入重點(diǎn)監(jiān)測的20家旅游吸引物共接待游客135.9萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入8.7億元，增長約27%。而根據(jù)第三方的攜程網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，東營“五一”假期在線旅游消費(fèi)預(yù)估36萬人次，消費(fèi)金額3400萬元，分別同比增長42%、27%，增長率居全省前三名，東營旅游吸引力增長較快。數(shù)據(jù)的增長固然重要，而在東營人看來，這個(gè)假期里，不少外地游客在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)東營的溢美之詞，才是最好的收獲。游客點(diǎn)贊背后，是東營文旅人的用心服務(wù)。

本報(bào)記者 段學(xué)虎

數(shù)字背后彰顯用心 重點(diǎn)景區(qū)煥新提質(zhì)，新體驗(yàn)帶來新流量

“假期里越來越多的游客開始把一些贊美之詞送給東營，這一點(diǎn)我們還是很欣慰的?！闭劦絼倓傔^去的“五一”假期中東營文旅市場的表現(xiàn)，東營文旅相關(guān)負(fù)責(zé)人給出了“良好”的評(píng)價(jià)。從數(shù)字上看到的是較高的增長，而在文旅人眼中，“最重要的還是游客的好評(píng)”。

今年“五一”假期期間，在今日頭條、微信朋友圈、抖音等商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，與往年的“黃藍(lán)交匯看不到”“避坑黃河口”等吐槽不同，越來越多的游客開始為東營的美景所折服?！芭抨?duì)幾小時(shí)，終于看到了黃藍(lán)交匯，此生值得”“今年選擇黃河口，到了才知道黃河游船票已售罄，只能在濕地里逛逛，依然美得令人驚嘆”……網(wǎng)友們的評(píng)價(jià)讓不少東營本地人都有點(diǎn)“被種草”的感覺。

“‘五一’假期，我們一家三口去了黃河入?？冢チ藢O子文化園，還去了清風(fēng)湖市集游玩。吃到了朋友們推薦的黃河口鮮魚湯和紅燒嘎魚。”來自北京的李先生告訴記者，他認(rèn)為這個(gè)假期在東營過得“很超值”。“城市里沒有人潮，交通便利，城市很美麗也比較休閑，很舒服。要說遺憾，就是沒有乘坐黃河游船去看‘黃藍(lán)交匯’。聽回來的游客描述景色的壯觀，想去買票時(shí)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)售完了。”

記者從黃河口生態(tài)旅游區(qū)了解到，節(jié)日期間，在較為適宜的天氣、水量等有利條件加持下，景區(qū)基本上實(shí)現(xiàn)了游客登船即能觀看“黃藍(lán)交匯”?！包S藍(lán)交匯”也成為比較熱門的游覽項(xiàng)目，“黃河游船的船票基本上每天都早早售罄。有幾天甚至提前6小時(shí)售罄?！秉S河口生態(tài)旅游區(qū)相關(guān)工作人員告訴記者。

讓“黃藍(lán)交匯”的美景不再成為游客的吐槽點(diǎn)，東營文旅人做了不少“背后的工作”，整合游船公司、疏浚河道、提前預(yù)告等等，“盡量讓游客不虛此行”。

升級(jí)黃河游船服務(wù)只是東營文旅人近期工作之一。

據(jù)了解，“五一”假期東營市文旅系統(tǒng)創(chuàng)新豐富產(chǎn)品供給，推動(dòng)重點(diǎn)景區(qū)產(chǎn)品提質(zhì)、服務(wù)提升，實(shí)現(xiàn)多元供給、分類互補(bǔ)，各大景區(qū)景點(diǎn)人氣爆棚，文旅市場熱度再上新高。

假期期間，黃河口生態(tài)旅游區(qū)新推出國風(fēng)趣游園、“白鸛頌歌”音樂劇、俠客市集等體驗(yàn)項(xiàng)目，創(chuàng)新融合生態(tài)文化元素，累計(jì)接待游客8萬人次，同比增長2.3%，登上央視新聞。孫子文化園策劃春秋奇遇、孫武歸來項(xiàng)目，集聚國風(fēng)游藝、水上高爾夫、光影鐵花秀等，開啟“白+黑”五一歡樂季，吸引游客4.4萬人次。黃河三角洲動(dòng)物園入選攜程網(wǎng)全省熱門景區(qū)前十，新開業(yè)的探奇夢幻水母王國項(xiàng)目，深受親子家庭喜愛，接待游客6.6萬人次。楊廟·黃河里引進(jìn)高成文旅團(tuán)隊(duì)，打造“尋味·黃河里”品牌，新上水上飛人、篝火晚會(huì)、上元花朝演藝等項(xiàng)目，接待游客7.4萬人次。金泥灣、老十五村、紅灘濕地等濱海游成假日新特色、新熱點(diǎn)，吸引了大批外地游客；稻鄉(xiāng)蟹園項(xiàng)目開啟鄉(xiāng)間巡游小火車，串聯(lián)稻田畫、潤松小歡豬林場、前七村等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，聯(lián)動(dòng)打造“稻鄉(xiāng)蟹緣”鄉(xiāng)村旅游特色片區(qū)。

特色活動(dòng)凝聚人心 特色活動(dòng)吸引人氣，文旅消費(fèi)多點(diǎn)開花

來自青島的游客小武是一位摩托車愛好者，“五一”假期前，通過朋友圈看到了東營的摩旅活動(dòng)，“不假思索就報(bào)了名”。來到東營后，小武感覺驚喜連連?！笆紫染褪菛|營的路況和景色，太適合摩旅了。路況好，沒有出現(xiàn)人擠人的現(xiàn)象，一路上悠閑賞玩，是我最舒服的一次摩旅體驗(yàn)?！毙∥湔f，更令他感動(dòng)的是東營人的熱情好客?！拔业谝淮芜^來，所有人都對(duì)我很客氣，讓我感受到了絲絲暖意?！?/p>

小武口中的摩旅活動(dòng)，就是東營文旅充分整合各方力量，在“五一”假期前組織的“摩旅黃河口”活動(dòng)。“我們邀請(qǐng)了正在東營拍攝《法醫(yī)秦明》劇組中的影視演員范雷，媒體和摩托車愛好者?！睎|營市文化活動(dòng)中心副主任李奎彬說，“車隊(duì)一路從東營城區(qū)到黃河入海口，再到孤島槐林，受到了市民和游客的追捧。除了我們自有的官方賬號(hào)和媒體號(hào)宣傳之外，摩友們的朋友圈、抖音號(hào)形成了二次傳播，瞬間在省內(nèi)形成了一個(gè)旅游熱點(diǎn)，不少外地游客被‘種草’。”

據(jù)了解，東營文旅精心策劃“相約五一·暢游東營”系列文旅活動(dòng)，設(shè)計(jì)推出一批小而精、新而優(yōu)的微度假產(chǎn)品?！澳愕氖屑屣L(fēng)湖游園會(huì)”設(shè)置文化市集、文藝舞臺(tái)、歡樂萌寵等五大板塊，每天16點(diǎn)至21點(diǎn)均有文藝演出，接待游客4.2萬人次。河口區(qū)推出“心槐美好 奔赴孤島”“五一”槐林賞花季，設(shè)置9大氛圍場景、5大人氣演出、7個(gè)親子項(xiàng)目、3項(xiàng)全民參與、11大招牌美食等板塊，以槐花為主題，植入美好生活場景，打造槐林下的春日藝術(shù)盛宴，接待游客25萬人次，同比增長13.5%。攬翠湖景區(qū)草坪生活音樂季吸引了眾多年輕人，在戶外感受春夏的氣息與音樂的世界。全市各級(jí)公共文化場館推出“四時(shí)之約·花開了”花鳥畫小品邀請(qǐng)展、“藝享五一，約您來嗨”“五一”特色藝術(shù)會(huì)、勞動(dòng)節(jié)木板年畫藝術(shù)體驗(yàn)課等特色活動(dòng)，有效滿足群眾假日文化休閑需求。

除了黃河口生態(tài)旅游區(qū)的天天爆滿。假期里，孫子文化園、孤東海堤、老街長巷、楊廟黃河里等，成為了不少外地游客打卡東營的新去處。

假期服務(wù)透著用心 多方聯(lián)動(dòng)提前布局，假日市場繁榮有序

成功是長時(shí)間努力、積累和進(jìn)步的結(jié)果?！拔逡弧奔倨跂|營文旅市場爆發(fā)式增長的背后，得益于東營文旅近期的努力布局。

節(jié)前，東營文旅提前召開新聞發(fā)布會(huì)、“5·1嗨游東營”勝利油田專場推介會(huì)，啟動(dòng)“綠皮火車·慢游東營”“沿著黃河遇見?！蹦τ炎择{黃河口等活動(dòng)，推出“來東營、避人潮”假日攻略推文、短視頻50余個(gè)，做好引流。

4月份，東營市文化和旅游局局長李慧芬和她的同事們是最忙的，“假期前兩周，我們幾乎天天在外面跑，去濟(jì)南舉行‘綠皮火車·慢游東營’啟動(dòng)儀式，馬上回東營組織‘沿著黃河遇見?！τ炎择{黃河口，4月30日，又趕赴青島為青島到東營的火車開通做文旅宣傳。”東營市旅游發(fā)展促進(jìn)中心相關(guān)工作人員告訴記者?！熬珠L和副局長親自上陣為游客送禮物，與游客互動(dòng)，用盡一切方式向游客們展示東營的誠心?！?/p>

不僅要用誠心俘獲游客，還要做好東營本土居民的假期文旅活動(dòng)服務(wù)。

泮水公園、植物園、孫子文化園、廣利河森林濕地公園等四個(gè)城市游園與黃河口生態(tài)旅游區(qū)一起入圍東營人假期最愿意去的景區(qū)榜單。除此之外，清風(fēng)湖“你的市集”、黃河三角洲動(dòng)物園等也成為東營本土游客最集中的地方。

“去清風(fēng)湖集市逛一逛，離家不遠(yuǎn)，各種玩的看的一樣不少，也算是給自己的假期一個(gè)交代了?！奔倨谠跂|營加班的市民劉先生說?！拔逡弧奔倨谄陂g，東營文旅在多個(gè)城市公園策劃了不少活動(dòng)，清風(fēng)湖“你的市集”邀請(qǐng)全民共同參與，泮水公園成為帳篷的海洋，休閑過假期，東營文旅給了市民更多留在東營的理由。

“五一”期間，東營市交通、公安、應(yīng)急、市場監(jiān)管等部門齊抓共管、協(xié)同配合，各縣區(qū)堅(jiān)守一線，做好假日市場風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判、隱患排查和管理服務(wù)提升工作。假期期間，他們嚴(yán)格落實(shí)帶班值班制度，出動(dòng)執(zhí)法人員90余人次，檢查文旅經(jīng)營單位140余家次，查處違法違規(guī)問題1個(gè)，處置安全生產(chǎn)隱患72個(gè)，文旅市場平穩(wěn)有序。這個(gè)“五一”假期，市民和游客的文旅體驗(yàn)感和滿意度明顯提升，旅游投訴明顯減少。

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