原標(biāo)題： 濟(jì)南市人民醫(yī)院在“2024年山東省口腔護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)典型案例展示中榮獲三等獎(jiǎng)

來源：?山東省衛(wèi)生健康宣傳教育中心山東省中醫(yī)藥推廣交流中心

原標(biāo)題： 濟(jì)南市人民醫(yī)院在“2024年山東省口腔護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)典型案例展示中榮獲三等獎(jiǎng)

來源：山東省衛(wèi)生健康宣傳教育中心山東省中醫(yī)藥推廣交流中心

齊魯網(wǎng)·閃電新聞7月3日訊 近日，2024年山東省口腔護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議在淄博召開，濟(jì)南市人民醫(yī)院眼科口腔科上報(bào)的案例《角色轉(zhuǎn)“患“，”醫(yī)“心為民 提升患者就醫(yī)體驗(yàn)》從全省26個(gè)案例中脫穎而出，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)典型案例展示中取得“三等獎(jiǎng)”的好成績(jī)。

該案例以提高患者的就醫(yī)感受為切入點(diǎn)，通過科室護(hù)理人員的角色互換體驗(yàn)，以就醫(yī)者的視角真切感知患者就醫(yī)過程中的實(shí)際需求，精準(zhǔn)查找就醫(yī)環(huán)節(jié)中需要改進(jìn)的地方，站在患者的角度思考問題，為患者著想，解決實(shí)際問題，真正讓患者體驗(yàn)到了“便捷、高效、貼心、溫暖、熱情、周到”的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感，提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

改善服務(wù)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)。醫(yī)院將以此次獲獎(jiǎng)為動(dòng)力，繼續(xù)拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新方便群眾就醫(yī)舉措，改善就醫(yī)環(huán)境，全面提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)！

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