原標(biāo)題：太平人壽青島分公司視頻保全溫暖助老服務(wù)

來源：青島新聞網(wǎng)

原標(biāo)題：太平人壽青島分公司視頻保全溫暖助老服務(wù)

來源：青島新聞網(wǎng)

在太平科技的賦能下，一個溫暖的瞬間在屏幕上綻放。近日，太平人壽青島分公司客戶張先生，雖年事已高，腿腳不便，卻通過“視頻保全”輕松辦理了滿期金領(lǐng)取業(yè)務(wù)。

多年前，張先生投保了太平人壽的保險產(chǎn)品，現(xiàn)因年紀(jì)較大不便到公司柜面辦理保全業(yè)務(wù)。經(jīng)工作人員協(xié)助，通過微信小程序“太平智慧客服”連線太平人壽視頻客服。當(dāng)視頻接通，太平的客服人員便以細(xì)致入微的問候，開始了這次足不出戶的業(yè)務(wù)受理旅程。

通過了解，張先生的保單現(xiàn)已滿期，需要辦理滿期金領(lǐng)取業(yè)務(wù)，因保單投保年限已久，保單信息需要補(bǔ)充更新后才能領(lǐng)取滿期金。視頻客服人員一步步耐心地指導(dǎo)著客戶，短短幾分鐘不僅幫助張先生更新了保單信息，還順利完成了滿期金的領(lǐng)取。

“真是太方便了！太簡單了！就像和朋友聊天一樣，業(yè)務(wù)就這么辦完了！”張先生的驚喜溢于言表。他切身感受到足不出戶的便捷，感受到太平科技的魔力，更感受到太平人壽對客戶的關(guān)心與呵護(hù)。

通過視頻保全這一創(chuàng)新服務(wù)，讓每一位太平客戶都能享受到一對一、可視化、可交互的在線受理體驗。特別是對于像張先生這樣的老年群體，太平人壽更是用科技的力量，為他們解決了“排隊時間長”、“來回跑”等困擾。在這個科技日新月異的時代，太平人壽青島分公司將繼續(xù)以科技之力，不斷提升客戶滿意度，讓每一位客戶都能享受到更加簡單、便捷、高效、貼心的服務(wù)。保險，讓每一步前行更有底氣。

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