原標題：煙臺市行政審批服務局啟用政務增值服務專區(qū)

來源：大小新聞客戶端

原標題：煙臺市行政審批服務局啟用政務增值服務專區(qū)

來源：大小新聞客戶端

走進煙臺市政務服務中心，總服務臺“身后”的“政務增值服務專區(qū)”內(nèi)，幾名企業(yè)的辦事人員正在咨詢?nèi)瞬耪幸南嚓P事宜。

“多虧了工作人員詳細介紹解讀了煙臺最新出臺的青年人才招引新政3.0版，還幫我們解答了人才家屬隨遷、子女上學、人才公寓等一系列問題，讓我們對今年公司招引人才能享受到的各項政策做到了心中有數(shù)。”山東經(jīng)世智能科技有限公司尚女士表示。

對企業(yè)而言，人才、政策等并不屬于政務服務的內(nèi)容，但是在煙臺政務服務中心，這些事關企業(yè)發(fā)展的各種需求都可以得到很好地滿足，這得益于煙臺市行政審批服務局在推進“高效辦成一件事”改革中所推出的政務服務增值服務。

“增值服務是從法定服務事項向為企業(yè)賦能添力的額外衍生服務轉變。”煙臺市行政審批服務局增值服務專區(qū)負責人孫磊表示，實施增值服務，需要立足企業(yè)視角，前移服務關口，主動感知回應需求，從“有什么、給什么”轉變?yōu)椤耙裁础⒔o什么”，不斷增強企業(yè)的獲得感。

今年6月30日，煙臺市政務服務中心政務增值服務專區(qū)正式啟用，引入了“政企通”“人才煙臺”“市融資信用服務平臺”“市科技服務云平臺”等線上服務平臺，市行政審批服務局聯(lián)合人社、財政、發(fā)改、司法等8家行業(yè)主管部門，邀請建設銀行、國網(wǎng)供電公司、人才科創(chuàng)發(fā)展集團等企業(yè)和機構入駐，可以為企業(yè)提供政策、人才、金融、法律、科創(chuàng)等6大類127項增值服務，旨在為企業(yè)成立、發(fā)展壯大提供全要素的一站式保障。

談及緣何要設立這六大板塊的增值服務專區(qū)，孫磊表示：“我們學習和分析了南方的先進經(jīng)驗，同時調研了煙臺的實際情況，認為這六大類事項既事關企業(yè)發(fā)展壯大，也是企業(yè)群眾關注最多的最具代表性的業(yè)務方向，所以設立了這6大板塊。”當然，增值服務的內(nèi)容也不僅僅局限在這6大板塊，只要企業(yè)和群眾有需求，服務就可以隨時外延，想方設法解決各類難題、滿足各類需求。

煙臺興華能源有限公司就是政務增值服務的受益者。“企業(yè)來辦理業(yè)務的時候過來咨詢?nèi)谫Y的相關事宜，我們了解到企業(yè)存在短期融資成本高、資金周轉壓力大的難題，第一時間針對企業(yè)的電費繳納習慣、融資特點進行分析，向企業(yè)推薦了平臺電費金融產(chǎn)品。”孫磊介紹說，他們隨后組織10余家金融機構開展了6輪詢價，最終以低于市場平均貼現(xiàn)利率0.15個百分點的優(yōu)惠利率，協(xié)助興華能源完成了2.5億元電e票融資，融資金額創(chuàng)全省歷史最高、全國本年度最高。目前，黃金電力、恒邦冶煉等企業(yè)正在對接平臺的相關產(chǎn)品。

當然，政務增值服務只是煙臺市行政審批服務局推進“高效辦成一件事”改革的一個微觀窗口。聚焦打造一流營商環(huán)境，煙臺市行政審批服務局全面提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化、數(shù)字化水平，推動政務服務由“能辦”向“好辦”“易辦”轉變，全方位服務群眾辦事、企業(yè)發(fā)展和項目建設。

聚力打造最好最快最優(yōu)的政務服務體系，煙臺市行政審批服務局將政務服務事項集中辦理作為提速增效的“牛鼻子”，狠抓事項“一門集中、一窗受理”，印發(fā)《煙臺市政務服務事項清單》，梳理明確市縣鄉(xiāng)村四級政務服務事項共3209項，實現(xiàn)全市范圍內(nèi)“一張清單管到底”“清單之外無審批”。挖掘“數(shù)據(jù)潛能”，統(tǒng)籌建好全市“一張網(wǎng)”，推動政務服務“移動辦”，“愛山東”移動端共上線公積金、社保、醫(yī)保、住房、交通等熱門應用1100多項，注冊用戶514萬人。打造群眾視角“一件事”，全市共上線新生兒出生“一件事”場景127個，創(chuàng)新“網(wǎng)約車從業(yè)資格一件事”、餐飲“一類事”等地方特色場景27個，相關做法在國辦、省“高效辦成一件事”會議上作了典型發(fā)言。

瞄準更好地服務重點項目建設，設立“項目會客廳”，實施重點項目“管家服務”，推動了濰柴（煙臺）新能源產(chǎn)業(yè)園等一批重大項目順利開工，其中招遠華航工業(yè)機器人、開發(fā)區(qū)創(chuàng)瑞激光等63個項目以“四證齊發(fā)”模式開工，項目數(shù)量持續(xù)領跑全省，也是全省首個常態(tài)化開展“四證齊發(fā)”的地市。

圍繞打造簡約高效的便民服務體系，實施“減證便民”專項改革，梳理“減證便民”事項10090件，其中87%的事項實現(xiàn)減證辦理，74%的事項實現(xiàn)免證辦理。加強“數(shù)據(jù)要素”乘數(shù)效應，在全省首推“一拍共享、一照通用”，辦證效率提升了80%。強化全天候服務供給，主動變“按時服務”為“按需服務”，實現(xiàn)政務服務“不打烊”。推進政務服務進駐銀行、商超、醫(yī)院、商會等，共建設政務服務社會合作網(wǎng)點772個。

聚焦打造服務發(fā)展大局工作體系，融入?yún)^(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，西接東營建立政務服務“跨域通辦”合作聯(lián)盟，北通大連磋商建立兩城“同標審批、一體通辦、融合服務”機制，南接長三角開設“一網(wǎng)通辦”虛擬窗口，提供沉浸式“云端”辦事體驗，促進對標趕標、整體提升。融入產(chǎn)業(yè)鏈培育，圍繞全市重點打造的石化及化工新材料、生物醫(yī)藥、航空航天、清潔能源等16個新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈條，逐鏈梳理審批需求，一鏈一策制定“集成式”服務指南、繪制審批流程，變單項申辦為系統(tǒng)審批、一次辦好。融入“雙招雙引”，研究制定“招前”配套工作指引，整合“一攬子”審批服務舉措和優(yōu)惠政策，為項目、人才招引提供定制化供給。

傾力打造品牌聯(lián)動整體提升工作體系，塑強“愛山東·煙必行”政務服務品牌，在全省率先提出并舉辦“政務服務日”，推出全省首個1+15+X區(qū)域性政務服務品牌矩陣，“芝為民·罘好務”“警鑫辦”等一批區(qū)市和部門政務服務品牌走進千家萬戶，推動全市政務服務走上品牌化發(fā)展、高品質服務之路。

YMG全媒體記者 劉潔 攝影報道

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