原標(biāo)題：農(nóng)行濟(jì)南天橋清河支行：客戶送錢為那般？農(nóng)行服務(wù)動(dòng)人心

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：農(nóng)行濟(jì)南天橋清河支行：客戶送錢為那般？農(nóng)行服務(wù)動(dòng)人心

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

“姑娘，這些錢你拿著，我也不知道送你點(diǎn)什么，你就自己看著買點(diǎn)東西吧。”這天，業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，客戶王阿姨把一把皺皺的團(tuán)起來(lái)的錢遞到農(nóng)行濟(jì)南清河支行客服經(jīng)理小張的面前。小張趕緊讓王阿姨把錢收好，并細(xì)心詢問(wèn)為什么這么做。原來(lái)，王阿姨經(jīng)常會(huì)到清河支行來(lái)辦理存取款業(yè)務(wù)，大多數(shù)時(shí)候都是小張接待的她，每回小張總是耐心詢問(wèn)阿姨的業(yè)務(wù)需求，細(xì)心提醒她帶好隨身物品，暖心叮囑路上小心注意安全，對(duì)于阿姨提出的任何疑問(wèn)也總是面帶笑容熱情解答，阿姨很感動(dòng)，總想送點(diǎn)什么東西表達(dá)感謝，但又不知道該送什么好，這才有了開頭的一幕。

客戶服務(wù)無(wú)小事，工作人員的每一句話、每一個(gè)動(dòng)作都在無(wú)形中影響著客戶。農(nóng)行員工通過(guò)細(xì)心、用心、暖心的金融服務(wù)，打動(dòng)了客戶，贏得了客戶信賴，讓“有溫度、受歡迎”成為響亮的服務(wù)品牌。

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