原標(biāo)題：海量財(cái)經(jīng)丨雙十一滿減優(yōu)惠券使用復(fù)雜，消費(fèi)者：為省錢燒壞大腦“CPU”

來源：海報(bào)新聞

原標(biāo)題：海量財(cái)經(jīng)丨雙十一滿減優(yōu)惠券使用復(fù)雜，消費(fèi)者：為省錢燒壞大腦“CPU”

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海報(bào)新聞?dòng)浾?孫來彬 報(bào)道

隨著雙十一購物節(jié)的到來，各電商平臺(tái)紛紛推出滿減活動(dòng)吸引消費(fèi)者。然而，看似優(yōu)惠的滿減活動(dòng)背后，是否存在著消費(fèi)陷阱？

滿減優(yōu)惠券環(huán)環(huán)相扣

消費(fèi)者為省錢感到“心累”

滿減優(yōu)惠券在一定程度上刺激了消費(fèi)者的購買欲望，尤其是對(duì)于那些價(jià)格敏感的消費(fèi)者來說，滿減券提供了額外的優(yōu)惠，激發(fā)他們的購買行為。

雙十一當(dāng)天，濟(jì)南侯女士看好了一套原價(jià)998元的化妝品，在享受到滿300元減50元的跨店疊加優(yōu)惠，以及店鋪滿減優(yōu)惠券后，這套化妝品降到了778元的價(jià)格。

可是侯女士還有一張實(shí)付滿1500元減120元的會(huì)員優(yōu)惠券，這個(gè)價(jià)格顯然還達(dá)不到使用條件。為了滿足使用條件，侯女士又加購了一些家居生活用品，購物車?yán)锏奈锲吩谙硎艿綍?huì)員滿減后達(dá)到1400余元。

這時(shí)，問題又來了。侯女士購買化妝品的這家店鋪，有一個(gè)店內(nèi)購物滿750元送387元禮包的活動(dòng)，一開始化妝品778元的價(jià)格滿足參與條件，可是物品加購到享受120元會(huì)員優(yōu)惠后，在滿300元減50元跨店滿減疊加等一系列優(yōu)惠下，這套化妝品的價(jià)格來到700元左右。

為了能夠領(lǐng)取到387元禮包，侯女士從第一個(gè)購買的店鋪里再一次加購，一直將這家店鋪的購買實(shí)付金額增加到750元以上。因?yàn)橘徫镘嚴(yán)锟偨痤~增加，滿300元減50元的跨店滿減又達(dá)不到最優(yōu)價(jià)格了。經(jīng)過反復(fù)多次篩選，侯女士最終按下了付款按鈕。

“好累！為了省這點(diǎn)錢，感覺我的大腦CPU被燒壞了。”復(fù)雜的滿減規(guī)則給消費(fèi)者帶來困擾。一些消費(fèi)者為了追求最大化的滿減優(yōu)惠，不得不花費(fèi)大量時(shí)間和精力研究攻略和湊單，這使得購物過程變得煩瑣和疲憊。

平臺(tái)抓住人性“賺便宜”心理

誘導(dǎo)消費(fèi)者非理性消費(fèi)

電商平臺(tái)通過滿減消費(fèi)券抓住消費(fèi)者“賺便宜”的心理，消費(fèi)者在感知到自己獲得了比他人更多利益時(shí)，會(huì)獲得滿足感。然而，這種心理也容易被平臺(tái)利用，通過設(shè)置復(fù)雜的規(guī)則和隱性門檻，誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行非理性消費(fèi)。

“明知道有些東西在生活中不是必須要用的，但為了湊單滿減，也就購買了。”侯女士告訴記者，滿減在單品上確實(shí)可以看到實(shí)惠，不過購買總價(jià)往往會(huì)超出預(yù)算一大截。

雙十一購物節(jié)滿減活動(dòng)是一把雙刃劍，它既能帶來實(shí)惠，也可能隱藏著消費(fèi)陷阱。消費(fèi)者參與雙十一購物時(shí)，應(yīng)該更加理性和謹(jǐn)慎，避免因追求低價(jià)而忽視了商品的實(shí)際價(jià)值和個(gè)人的實(shí)際需求。

另外，監(jiān)管部門的介入和相關(guān)制度的完善，也是構(gòu)建健康電商環(huán)境的重要保障。11月8日，浙江省消保委提醒消費(fèi)者在“雙十一”期間要注意紅包和消費(fèi)券的使用限制，并希望廣大經(jīng)營者在促銷期間多一點(diǎn)“真誠”，少一些“套路”，多一點(diǎn)“簡單”，少一些“復(fù)雜”。

對(duì)于電商平臺(tái)來說，應(yīng)從產(chǎn)品、物流、服務(wù)等更多維度發(fā)力，提供真正的優(yōu)惠，而不是通過復(fù)雜的規(guī)則和隱性門檻誘導(dǎo)消費(fèi)者。只有這樣，才能真正贏得消費(fèi)者的青睞和信任。

審簽：張達(dá)偉

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