原標題：農行濟南和平支行營業室：暖心上門服務，精準排憂解難

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：農行濟南和平支行營業室：暖心上門服務，精準排憂解難

來源：大眾報業·齊魯壹點

“太感謝你們了！不辭辛苦地上門服務，幫了我們家大忙！謝謝你們提供這么人性化的服務，太暖心了！”張先生激動地說，臉上洋溢著感激之情。

幾天前，張先生步履匆匆地走進農行濟南和平支行營業室，手里拿著母親的身份證，臉上帶著一絲焦慮。他想要為母親辦理存單和定期存折的密碼重置業務。大堂客服經理熱情地迎了上去，耐心地詢問情況。原來，張先生的母親病情較重，行動不便，無法親自前來銀行辦理業務。

得知情況后，大堂客服經理鄭重地對張先生說：“您放心，我們會盡快安排工作人員上門核實，一定幫您解決這個問題！”第二天一大早，兩位工作人員便馬不停蹄地來到張先生家，他們帶著專業的設備和溫暖的笑容，耐心地核實了張先生母親的情況及委托意愿。整個過程嚴謹細致，亦充滿了人文關懷。核實完畢后，張先生下午便順利來到網點辦理了相關業務。

張先生對農行濟南和平支行營業室的熱心、貼心、高效、優質服務贊不絕口，對工作人員在業務辦理中的耐心幫助更是感激不盡。他動情地說：“你們的服務真的太好了，不僅解決了我的實際問題，更讓我感受到了溫暖和關懷！”

一次簡單的上門服務，只是農行濟南和平支行營業室日常繁忙業務的一個縮影。然而，對于像張先生母親這樣年齡較大、行動不便的特殊群體來說，這卻是一份沉甸甸的關懷和溫暖。將服務送上門，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務，農行濟南和平支行營業室用實際行動詮釋優質服務。

農行濟南和平支行營業室始終秉承“以客戶為中心”的宗旨，將客戶服務放在首位。每一位工作人員都耐心地為每一位客戶提供服務，努力解決客戶的問題。他們用真誠和專業，為客戶提供更優質、更專業、更貼心的金融服務，成為百姓身邊最貼心的銀行。

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