原標題：菏澤駕培平臺“滿月”亮答卷：投訴驟降43.2%

來源：菏澤日報

原標題：菏澤駕培平臺“滿月”亮答卷：投訴驟降43.2%

來源：菏澤日報

本報訊 （記者 孔博）近日，記者從市交通運輸局了解到，自今年5月28日菏澤市駕培公共服務平臺正式上線，短短一個月時間，平臺便交出了一份亮眼的成績單，實現服務質量與監管效能“雙飛躍”，為駕培行業高質量發展注入強勁動能。

據了解，菏澤駕培公共服務平臺堪稱行業“智慧管家”。全市121家正規駕校中，除23家因停業或暫不具備條件進入過渡期外，98家駕校已全部入駐平臺。學員動動手指，就能在平臺上完成擇校、報名、簽約、繳費全流程操作?！瓣柟庖毁M制”的推行，讓學費資金全程受監管，按培訓進度分階段撥付，杜絕“低價攬客、后續加價”的亂象。以往學員維權難、合同不規范的問題迎刃而解，駕培行業邁入規范有序的全新階段。

巨野縣藍翔汽車駕駛培訓學校負責人張浩對此深有感觸：“以前招生像‘打價格戰’，你降100元，我降200元，甚至虧本攬客，再從其他地方‘找補’，不僅學員怨聲載道，培訓質量也沒保障。現在好了，‘陽光一費制’和統一合同范本，讓學員明明白白消費，我們也能專注提升服務，靠口碑贏得市場?！比缃?，各駕校在平臺上精心設置普通班、學生班、VIP班等520余條班型信息，學員可按需選擇，平臺合同簽訂率更是達到100%，真正實現了供需雙方的“雙向奔赴”。

平臺的“智慧效應”持續釋放，數據便是最好的證明。截至6月30日，平臺注冊人數突破2.65萬人，報名培訓人數超1.7萬人，較往年同期穩中有升。與此同時，市長熱線、12328交通熱線的學員投訴量同比下降43.2%，149個用戶咨詢問題全部100%回復，4起平臺投訴也得到妥善處理，學員滿意度滿分。科技賦能與有效監管雙管齊下，讓駕培行業的投訴率直線下降，學員滿意度節節攀升。

在平臺推廣的同時，市公安局交通警察支隊聯合交通運輸部門發起“雷霆行動”，向非法駕培機構“亮劍”。專項整治行動中，執法人員累計檢查13家駕培機構，依法取締9家無資質非法駕培點，強制拆除3處違規科目二培訓場地，查扣6輛非法培訓車輛、1臺汽車駕駛模擬器（其中4輛為報廢車，已強制報廢），查封24臺用于非法理論培訓的電腦設備。這場“硬核”整治，讓黑駕校無所遁形，為駕培市場掃清障礙，重塑行業清朗生態。

從“指尖上的便捷”到“監管上的重拳”，菏澤駕培公共服務平臺的上線與專項整治行動的開展，不僅是一次行業的數字化轉型，更是一場保障學員權益、推動行業高質量發展的深刻變革。菏澤市交通運輸、公安交警兩部門將持續保駕護航，為廣大學員的合法權益“撐腰”，共同繪就駕培行業規范、透明、高質量發展的新畫卷。

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