◆全球舞臺(tái)上的中國(guó)制造元素除了中國(guó)產(chǎn)品、中國(guó)品牌,新加了一個(gè)“中國(guó)模式”

◆中國(guó)企業(yè)正在管理上換道超車,從原來的學(xué)習(xí)模仿變?yōu)橐I(lǐng)世界潮流

▲《大眾日?qǐng)?bào)》1月7日1版

本報(bào)青島1月6日訊 6日,記者從海爾集團(tuán)創(chuàng)新年會(huì)上獲悉:在美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間2017年12月6日,國(guó)際四大標(biāo)準(zhǔn)組織之一、總部位于紐約的IEEE(電氣電子工程師協(xié)會(huì))對(duì)來自德、美、中等多國(guó)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)提案進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)性測(cè)評(píng),最終決定由海爾牽頭制定關(guān)于大規(guī)模定制工業(yè)模式的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。這是IEEE創(chuàng)辦半個(gè)世紀(jì)以來,唯一以模式為框架制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),也是首次由中國(guó)企業(yè)牽頭制定ＩＥＥＥ的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

“這是一個(gè)非常大的、意味深長(zhǎng)的突破。”北京大學(xué)教授、《北大商業(yè)評(píng)論》副主編胡泳說,它意味著全球舞臺(tái)上的中國(guó)制造元素除了中國(guó)產(chǎn)品、中國(guó)品牌,新加了一個(gè)“中國(guó)模式”。

海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舯硎?海爾提出的“大規(guī)模定制”不同于以前的“定制”概念,它讓用戶全程參與創(chuàng)新,并享受全生命周期的價(jià)值。這種大規(guī)模定制的背后,是海爾探索12年的“人單合一”管理模式。

張瑞敏解釋說,“人單合一”模式讓客戶變?yōu)榻K身用戶,員工變?yōu)椤皠?chuàng)客小微”,用戶與員工、品牌的關(guān)系是長(zhǎng)期合作、共創(chuàng)共贏的“伙伴”關(guān)系。“通過海爾搭建的社群生態(tài)圈,用戶可以隨時(shí)提出個(gè)性化需求,全流程參與到大規(guī)模定制過程中來。”

不妨看個(gè)例子。2017年7月的一天,網(wǎng)友“豆豆媽”在“海爾順逛”社群里“閑逛”時(shí),就農(nóng)村使用洗衣機(jī)的諸多痛點(diǎn)參與了討論,比如容量不夠大、污漬不易清除等,得到很多農(nóng)村用戶響應(yīng)。意外的是,3個(gè)月后,“豆豆媽”就在“海爾順逛”平臺(tái)上見到了一款能滿足自己需求的新洗衣機(jī),并欣喜地下了訂單。

在2005年海爾首次提出“人單合一”時(shí),取消了一萬多名中層管理者,讓每個(gè)員工直接面對(duì)用戶、創(chuàng)造用戶價(jià)值。變革力度之大曾引來不少質(zhì)疑。時(shí)至今日,事實(shí)證明海爾的選擇踏準(zhǔn)了時(shí)代大勢(shì)——根據(jù)此次年會(huì)上發(fā)布的數(shù)據(jù),2017年,海爾集團(tuán)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額2419億元,同比增長(zhǎng)20%；全球利稅總額突破300億元,其中經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)41%。

這種由海爾首創(chuàng)的管理模式,其引領(lǐng)性和普適性得到初步驗(yàn)證:海爾兼并日本三洋后,讓這家虧損8年的企業(yè)在8個(gè)月內(nèi)止虧；在并購(gòu)GEA后,結(jié)束其連續(xù)十年的業(yè)績(jī)下滑形勢(shì)。

“中國(guó)企業(yè)管理模式可以成為最好的模式。中國(guó)企業(yè)正在管理上換道超車,從原來的學(xué)習(xí)模仿變?yōu)橐I(lǐng)世界潮流。”張瑞敏說。

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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