齊魯網(wǎng)9月6日訊 不合理低價(jià)游，是經(jīng)營(yíng)者利用游客貪圖便宜的心理，低價(jià)攬客，而后通過欺騙、強(qiáng)制游客購物等手段非法獲利。利用不合理的低價(jià)吸引游客，再讓他們多購物賺提成是很多旅行社的經(jīng)營(yíng)“法寶”。長(zhǎng)期以來，不合理低價(jià)游現(xiàn)象嚴(yán)重?fù)p害旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，成為旅游業(yè)一道不光彩的“傷疤”。

日前，記者在山東省旅發(fā)委做客《陽光政務(wù)熱線》欄目時(shí)了解到，針對(duì)不合理低價(jià)游等旅游亂象，省旅發(fā)委通過提高檢查強(qiáng)度、積極利用12301旅游服務(wù)熱線和投訴舉報(bào)平臺(tái)、旅游輿情平臺(tái)的監(jiān)測(cè)等方式，開展了以打擊強(qiáng)迫消費(fèi)以及非法從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)活動(dòng)為重點(diǎn)的旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。

省旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，按照屬地管理原則，省旅發(fā)委聯(lián)合相關(guān)部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)和旅游購物商店、景區(qū)等明察暗訪，多渠道獲取違法線索，逆向調(diào)查“不合理低價(jià)游”的生產(chǎn)、銷售及旅游輔助供應(yīng)商等各環(huán)節(jié)企業(yè)及從業(yè)人員違法行為。嚴(yán)打低價(jià)產(chǎn)品，遏制“不合理低價(jià)游”勢(shì)頭；嚴(yán)查合同簽訂，切斷“不合理低價(jià)游”鏈條；嚴(yán)管購物場(chǎng)所，堵住“不合理低價(jià)游”源頭。對(duì)外省旅行社單方面組織“不合理低價(jià)游”團(tuán)隊(duì)也予以查處和打擊。

 “充分發(fā)揮12301旅游服務(wù)熱線和投訴舉報(bào)平臺(tái)、旅游輿情平臺(tái)的監(jiān)測(cè)監(jiān)督作用，發(fā)揮旅游服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督員和旅游志愿者的社會(huì)監(jiān)督作用，發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用。”省旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人在節(jié)目中介紹，通過多種渠道鼓勵(lì)社會(huì)各界積極提供“不合理低價(jià)游”的情報(bào)，多渠道收集“不合理低價(jià)游”線索。

 “采取旅游部門牽頭，相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)，屬地管理的原則，省市聯(lián)動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅行社、旅游購物商店等旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員，通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和潛伏等手段，進(jìn)行明察暗訪，逐一摸底排查，建立整治不合理低價(jià)‘半島游’臺(tái)賬和重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象，實(shí)施精準(zhǔn)打擊，堅(jiān)決遏制‘不合理低價(jià)游’”。省旅發(fā)委負(fù)責(zé)人表示，綜合運(yùn)用行政處罰、信用懲戒等措施，按相關(guān)法律法規(guī)對(duì)違法失信行為予以頂格處罰并對(duì)社會(huì)公示。涉嫌違法違規(guī)行為線索要一查到底，對(duì)查實(shí)的案件要依法嚴(yán)懲。

省旅發(fā)委負(fù)責(zé)人介紹，通過建立曝光制度，及時(shí)將檢查信息上傳“好客山東旅游市場(chǎng)監(jiān)管信息平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)信息共享。并借助媒體、微信、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布整治不合理低價(jià)游信息，建立曝光制度，對(duì)違法違規(guī)行為形成震懾力。

“及時(shí)召開 ‘不合理低價(jià)游’ 專項(xiàng)整治會(huì)議，確定整治重點(diǎn)，協(xié)調(diào)半島城市圈7市聯(lián)動(dòng)，多措并舉，集中時(shí)間，集中力量，依法嚴(yán)厲打擊不合理低價(jià)游，該處罰的處罰，該停業(yè)整改的停業(yè)整改，絕不姑息。”據(jù)悉，山東將進(jìn)一步規(guī)范山東旅游市場(chǎng)秩序，拒絕不合理低價(jià)游產(chǎn)品，走精品旅游發(fā)展之路。

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳、王舒薇]

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