2016年臨沂市民訴求十大榜單

齊魯網(wǎng)2月6日訊（記者 谷會(huì)媛 李春曉）2016年12月份，臨港區(qū)坪上鎮(zhèn)西南河村環(huán)衛(wèi)工人撥打“12345”市民熱線反映，2016年8月份至11月份工資一直未發(fā)放，希望相關(guān)部門協(xié)調(diào)盡快發(fā)放。市熱線辦立即會(huì)同有關(guān)單位現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)該問題，經(jīng)協(xié)調(diào)，鎮(zhèn)政府于一周內(nèi)將所欠環(huán)衛(wèi)工人工資撥付到位，而這只是2016年熱線辦接到的200多萬件市民訴求中的一個(gè)縮影。

“‘12345’有事找政府”，2016年，臨沂市12345市民服務(wù)熱線共受理市民訴求207.8萬件。訴求量前10位的問題分別是：案件處理類約11.8萬件，約占總受話量的5.68%；信息查詢類約7.8萬件，約占總受話量的3.75%；社會(huì)救助類約7.1萬件，約占總受話量的3.42%；干部作風(fēng)類約6.7萬件，約占總受話量的3.22%；交通秩序類約6.7萬件，約占總受話量的322%；市容環(huán)境類約6.5萬件，約占總受話量的3.13%；居民供暖類約6.4萬件，約占總受話量的3.08%；城市建設(shè)類約5.6萬件，約占總受話量的2.69%；工資拖欠類約5.2萬件，約占總受話量的2.5%；居民用水類約4.2萬件，約占總受話量的2.02%。

[責(zé)任編輯：楊本敬、董迪]

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