浴柜在快遞中玻璃鏡子被損

浴柜在快遞中木板斷開

齊魯網(wǎng)3月4日訊（記者 超男） 近日，煙臺(tái)市民小王遇到了一件麻煩事，價(jià)值1200塊錢的浴柜在韻達(dá)快遞中損壞卻被告知只能獲得270元的賠償，小王對這個(gè)賠償很不滿意。

《每日新聞》記者了解到，小王的浴柜用韻達(dá)快遞寄到萊陽后，發(fā)現(xiàn)破損嚴(yán)重，就拒簽退了回來。在賠償上，快遞公司也通過電話給了小王回復(fù)，表示只能按照三倍運(yùn)費(fèi)270塊錢來賠償。這讓小王很不滿，記者隨后跟隨小王一起，來到了位于煙臺(tái)開發(fā)區(qū)秦淮河路的韻達(dá)快遞收發(fā)點(diǎn)。

記者在現(xiàn)場看到了已經(jīng)碎了的玻璃鏡子和斷開的木板，甚至里面的瓷盆都碎了。對此，小王覺得這個(gè)肯定是因?yàn)樵谶\(yùn)輸過程中摔裂導(dǎo)致的。

但是韻達(dá)快遞網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人張經(jīng)理給出解釋，由于當(dāng)時(shí)快件寄出的時(shí)候并沒有保價(jià)，所以對于賠償上，他也很為難。依照規(guī)定只能賠償270，剩下的只能是自己掏腰包來補(bǔ)償，和賠償不是一個(gè)概念。

不管是賠償也好，補(bǔ)償也罷，快遞公司與小王最終達(dá)成協(xié)議，賠付快遞費(fèi)的10倍，900塊錢。對于這樣的情況，律師也給出了說法。

律師王玉亮：這種情況屬于托運(yùn)方?jīng)]有盡到安全注意義務(wù)，屬于違約行為。在雙方都不能證明托運(yùn)物品是什么的情況下，賠償三倍運(yùn)費(fèi)是合理的；但如果消費(fèi)者有明確的證據(jù)，證明自己托運(yùn)的物品是什么，并且對方認(rèn)可，則托運(yùn)方需要按照物品損壞的情況按價(jià)賠償，不能按照“3倍運(yùn)費(fèi)”的合同條款進(jìn)行賠償。

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