齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月20日訊 對老百姓來說，交房是一件大喜事兒，可是對于剛剛收到交房通知的山鋼錦繡華府的業(yè)主們來說，可是一點兒都高興不起來。最近，山鋼錦繡華府的房子問題頻出，備受業(yè)主吐槽。

堵心！新房交房窗外多了一堵墻！

濟南的李女士日前給閃電新聞記者打來熱線，說她在2018年購買的錦繡華府的房子，建好后發(fā)現(xiàn)次臥窗外多了一堵墻，嚴重影響了次臥采光和透氣。

李女士表示，在了解戶型的時候，宣傳頁上并沒有注明窗外有一堵墻，只標注有標準層戶型窗外為連廊，連廊上并設計有窗口，以便次臥采光通風。

隨后閃電新聞記者跟隨李女士來到售樓處了解情況。山鋼錦繡華府銷售經(jīng)理王女士告訴記者，一樓大堂的墻屬于一個公共部分，是防火墻，他們不可能把符合施工要求，驗收規(guī)范的這些東西一一全都給客戶告知，并建議李女士如果不滿意，可以走司法程序解決這個事兒。

閃電新聞記者致電相關律師咨詢此類情況。山東新亮律師事務所律師陳正斌表示，簽訂合同時開發(fā)商還未交房，購房者沒有看到房屋的實際狀況，那么就不能拿合同來去對抗購房者。購房者在實際看房中發(fā)現(xiàn)了不利因素，而且不利因素開發(fā)商無論是在廣告宣傳，還是在書面合同以及后期過程當中，都沒有對購房者進行告知的話，是侵害購房者知情權的。

房子剛交房，窗戶裝反打不開

同樣是錦繡華府的業(yè)主，這位業(yè)主是被一扇窗戶困擾多時。今年7月16日，錦繡華府小區(qū)3號樓中間戶的業(yè)主在收房時發(fā)現(xiàn)，自己家陽臺上的窗戶被熱水器擋住，無法完全打開。

經(jīng)過研究，原來是同樓層02戶和03戶的窗戶安反了。隨后記者找到項目負責人亓經(jīng)理，亓經(jīng)理表示，已經(jīng)在組織人員對窗戶進行重新安裝，一定保證質量。

新房交付房間窗戶雙開變單開

除了上文提到的房屋問題，錦繡華府的其他業(yè)主還發(fā)現(xiàn)自家新房里客廳、臥室的窗戶從當初設計的雙開變成了單開，嚴重影響房屋通風效果。有的業(yè)主發(fā)現(xiàn)單元門前原本該有的臺階幾乎成了平地，存在下雨天雨水倒灌的風險。但當業(yè)主們集體找到開發(fā)商時，得到的答復卻是：屬于“設計優(yōu)化”，沒有違反設計。

房屋問題頻發(fā)，業(yè)主到底如何維權？

近兩年在政府調控下，房價趨于穩(wěn)定，大家越來越看重房子的本身質量。但預售制的廣泛存在，讓業(yè)主無法監(jiān)督住房質量。預售制雖然讓開發(fā)商更快獲得回籠資金，但由于所見非所得，偷工減料、貨不對板的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，問題樓盤屢見不鮮，甚至經(jīng)常有爛尾樓出現(xiàn)。

房屋出現(xiàn)問題時，業(yè)主如何維權，閃電新聞記者在此給支幾個招。

協(xié)商維修

①如果在保修期內，業(yè)主可要求開發(fā)商進行整改；如果開發(fā)商不積極整改，可向法院起訴。

②準備好充足的證據(jù)和必要的證明材料，協(xié)商時，要闡明問題發(fā)生的事實經(jīng)過，提出自己合理的要求，必要時可指明所依據(jù)的法律條文，以達成問題的盡快解決。要注意時效性，不要被開發(fā)商的拖延所蒙蔽而一味地等待。

第三方維修

①如果直接與開發(fā)商協(xié)商不成功，可以找第三方維修，費用由開發(fā)商承擔。

②保留房屋質量問題的證據(jù)，進行必要的催告，保留維修的正規(guī)發(fā)票，以便事后向開發(fā)商索要相關費用。

向消費者協(xié)會投訴

①協(xié)商和解不成，到消費者協(xié)會投訴可能是最好的途徑。在自身合法權益受到侵害時，可以向消協(xié)投訴調節(jié)，能夠較為順利、有效地解決糾紛。

②這種方式更注重雙方當事人的自愿、平等；通常效果不錯。

解約退房

①當房屋的質量問題嚴重威脅到房子的整體安全時，購房者可直接與開發(fā)商提出退房要求。

②嚴重的質量情況包括：房屋主體結構質量達不到交付標準；對購房者的生命和財產(chǎn)安全、身體健康造成重大影響；嚴重干擾到居住人的正常生活等等。