齊魯網(wǎng)·閃電新聞8月22日訊 一位網(wǎng)友在《問(wèn)政山東》網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)留言說(shuō)：自己幫鄰居通過(guò)微信充值100話(huà)費(fèi)，卻充到鄰居原先不用的手機(jī)號(hào)碼上了。馬上聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)客服中國(guó)移動(dòng)和騰訊，但是移動(dòng)讓找騰訊客服，騰訊又讓找移動(dòng)客服。這位網(wǎng)友說(shuō)自己是位殘疾人，還領(lǐng)低保，希望有關(guān)部門(mén)幫助解決。

山東省通信管理局收到留言后，進(jìn)行了辦理并回復(fù)說(shuō)：移動(dòng)公司已經(jīng)就您反映的問(wèn)題與您聯(lián)系處理，雙方已經(jīng)達(dá)成一致，您對(duì)處理結(jié)果表示認(rèn)可。

閃電新聞?dòng)浾哌M(jìn)行了電話(huà)回訪(fǎng)，這位網(wǎng)友表示：已經(jīng)解決了，是通過(guò)微信返還我的。我在閃電新聞上反映了問(wèn)題之后，客服跟我聯(lián)系的。這次沒(méi)去營(yíng)業(yè)廳也辦了，我很滿(mǎn)意。

閃電新聞?dòng)浾?王菁華 王雨 報(bào)道