齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月15日訊 今天是第41個(gè)“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，在山東省消協(xié)發(fā)布的2022年消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)中，交通工具方面的售后服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度差等上榜。閃電新聞?dòng)浾卟稍L業(yè)內(nèi)人士，提醒消費(fèi)者在維修車輛時(shí)應(yīng)注意的一些事項(xiàng)。

當(dāng)車輛產(chǎn)生問題時(shí)，首先要找一個(gè)正規(guī)的或者離住地、辦公地點(diǎn)近的汽修廠或者4S店，正規(guī)的有保障，離得近則可以隨時(shí)查看修理進(jìn)度和項(xiàng)目等。而在維修時(shí)，只更換已損壞不能繼續(xù)使用的部件。

“比如說損壞三個(gè)部件或者是五個(gè)部件，你去維修這些部件，其余的全部保留原車件。這樣的話，你去車輛二次銷售的時(shí)候，不會影響你二次銷售的價(jià)格。”

張穩(wěn)是個(gè)維修車輛近十年的“老師傅”，他認(rèn)為在更換部件時(shí)，消費(fèi)者最好讓維修人員展示部件損壞程度，維修費(fèi)用是多少等。不要因不了解情況，而被維修人員帶節(jié)奏更換未損壞的部件，造成過度維修和保養(yǎng)。

“有的修理廠可能說你剎車油需要換了，你可以去問他一下，有沒有專業(yè)檢測剎車油的設(shè)備去讓我看一下。”張穩(wěn)表示，有的汽修廠工作人員一看剎車就說需要更換了，但是有些車主不知道這個(gè)剎車片到底是磨損到一個(gè)什么樣的程度。一種方法是用專業(yè)的工具去卡剎車片的厚度，還有最簡單的辦法就是用新的剎車片與舊的剎車片做一下對比。

當(dāng)維修完成時(shí)，要留存必要的消費(fèi)憑證，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，便于維權(quán)時(shí)使用。

“當(dāng)自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，要積極與經(jīng)營者協(xié)商解決，也可通過向有關(guān)部門或當(dāng)?shù)叵麉f(xié)組織投訴等途徑，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。” 山東省消費(fèi)者協(xié)會副秘書長張有文提醒廣大消費(fèi)者。

閃電新聞?dòng)浾?何則偉  通訊員 鄭德坤 何則凱 報(bào)道

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