齊魯網·閃電新聞11月13日訊 濟寧的一位網友在《問政山東》網絡問政平臺留言：自己在汶上縣郭樓鎮購買了一輛電動轎車，商家承諾車輛合格、可上牌、可買保險。當天發現車輛方向失控，要求商家到場處理被拒。駕駛電動轎車前往店里時，途中發生輕微碰撞，到店后發現車輛大架開焊，商家不同意退貨也拒絕售后。希望相關部門協助解決。

收到留言后，汶上縣安排縣市場監督管理局調查處理。經核實，現場調查該店營業合法，電動四輪車來源正規，不存在質量問題。商家認為，車輛損壞是因操作不當導致，非車輛質量問題。

經市場監管部門協調，商家退回購車款6800元整。

網友在平臺上再次留言，感謝當地市場監管部門。

閃電新聞記者 李瀟寒 王雨  報道