齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月12日訊 聊城市在聊城市人民醫(yī)院先行試點(diǎn)，以“虛擬病房”為突破口，借助信息化技術(shù)打破空間限制，將住院期集中管理升級(jí)為全周期云端守護(hù)，推動(dòng)血糖管理從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)干預(yù)”，以全新服務(wù)理念打造血糖管理新場(chǎng)景。改變傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)體系中，科室壁壘導(dǎo)致慢性病管理碎片化，尤其是非內(nèi)分泌科室糖尿病患者常因血糖控制滯后而增加并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)。
從“科室分割”到“無(wú)界協(xié)同”重構(gòu)醫(yī)療資源配置框架
傳統(tǒng)住院模式下，非內(nèi)分泌科室糖尿病患者面臨專(zhuān)科資源觸達(dá)難的痛點(diǎn)，內(nèi)分泌科醫(yī)師受限于科室邊界，難以及時(shí)介入其他病區(qū)。聊城市人民醫(yī)院創(chuàng)新開(kāi)設(shè)“虛擬病房”，以“患者不動(dòng)、醫(yī)師跑腿”打破科室壁壘，將全院78個(gè)病區(qū)需要控制血糖的患者納入虛擬管理，內(nèi)分泌科醫(yī)師通過(guò)信息化系統(tǒng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)血糖，同步安排專(zhuān)職醫(yī)師床邊查房。這一“虛擬集中+實(shí)體聯(lián)動(dòng)”模式，讓專(zhuān)科資源從科室專(zhuān)屬轉(zhuǎn)化為全院共享，專(zhuān)業(yè)力量突破空間限制直達(dá)患者床旁。數(shù)據(jù)顯示，該模式使非內(nèi)分泌科室糖尿病患者血糖達(dá)標(biāo)率從65.63%提升至89.65%，印證了資源重組對(duì)診療效率的直接賦能。
從“單向服務(wù)”到“全鏈協(xié)同” 構(gòu)建多元共治體系
流程再造的核心是變“單一科室主導(dǎo)”為“多學(xué)科協(xié)同”。醫(yī)院制定全院血糖管理流程，明確專(zhuān)科醫(yī)師、護(hù)士、臨床藥師、科室醫(yī)護(hù)的協(xié)同職責(zé)。內(nèi)分泌科制定個(gè)性化控糖方案，藥師提供用藥指導(dǎo)，科室團(tuán)隊(duì)落實(shí)監(jiān)測(cè)反饋，形成“評(píng)估—干預(yù)—調(diào)整”閉環(huán)。信息化平臺(tái)作為“神經(jīng)中樞”，整合血糖數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)跨科室實(shí)時(shí)共享，非主管醫(yī)師可通過(guò)系統(tǒng)與主管醫(yī)師溝通，徹底打破信息孤島。在制度設(shè)計(jì)與技術(shù)賦能的雙重驅(qū)動(dòng)下，血糖達(dá)標(biāo)調(diào)整時(shí)間從6.04天縮短至3.66天，流程優(yōu)化對(duì)醫(yī)療效能的提升顯而易見(jiàn)。
從“被動(dòng)響應(yīng)”到“主動(dòng)干預(yù)” 重塑醫(yī)患服務(wù)理念
虛擬病房的價(jià)值不只在于技術(shù)應(yīng)用，更在于理念革新。傳統(tǒng)模式下，內(nèi)分泌科介入依賴(lài)其他科室“被動(dòng)申請(qǐng)”，而“異常血糖預(yù)警”功能讓專(zhuān)科團(tuán)隊(duì)能夠主動(dòng)識(shí)別高風(fēng)險(xiǎn)患者，從而提前介入管理。例如，針對(duì)圍手術(shù)期、ICU危重患者等重點(diǎn)人群，內(nèi)分泌科提前介入制定“一人一案”，將干預(yù)關(guān)口前移。同時(shí)，服務(wù)鏈條從住院期延伸至出院后，通過(guò)持續(xù)溝通指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)血糖管理全周期覆蓋。在慢性病管理需求日益增長(zhǎng)的當(dāng)下，這種打破壁壘、協(xié)同共治、主動(dòng)服務(wù)的思維，為“優(yōu)化資源配置、改善患者體驗(yàn)”的雙重目標(biāo)提供了可行路徑。目前，醫(yī)院已將該模式推廣至臨床營(yíng)養(yǎng)管理、中醫(yī)診療等領(lǐng)域，形成“分散住院，集中管理”的云端醫(yī)療新場(chǎng)景。從病房里的奔波到云端上的守護(hù)，變的是服務(wù)場(chǎng)景，不變的是“以患者為中心”的初心。當(dāng)數(shù)據(jù)在云端流動(dòng)，當(dāng)服務(wù)隨需求延伸，醫(yī)療的溫度正通過(guò)智慧化的紐帶連接每一個(gè)需要守護(hù)的瞬間。
閃電新聞?dòng)浾?劉洋 報(bào)道
