齊魯網(wǎng)6月30日訊 （記者 張揚(yáng) 孫希磊）“如果我們這條熱線能夠讓每一個市民， 每一個外地游客都能夠感受到城市的溫暖，這可能就是我從事熱線工作的初心。”在省政府辦公廳“不忘初心 牢記使命”主題教育報告會現(xiàn)場，濟(jì)南市政府12345市民服務(wù)熱線二處處長趙琳的話語令在場觀眾為之動容。

為推動“不忘初心、牢記使命”主題教育深入開展， 6月30日下午，先進(jìn)典型走進(jìn)省政府辦公廳宣講報告會在省政府禮堂舉行。省委第十巡回指導(dǎo)組、省政府辦公廳全體黨員干部現(xiàn)場聆聽了來自基層的三個先進(jìn)典型：威海經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)橋頭鎮(zhèn)黨委書記劉志偉，濟(jì)南市政府12345市民服務(wù)熱線二處處長趙琳，高密市人力資源和社會保障局長任光輝的報告。

傳統(tǒng)的貧困鎮(zhèn)橋頭鎮(zhèn)成長為“吸睛力”強(qiáng)大的特色文旅小鎮(zhèn)，作為帶領(lǐng)百姓脫貧致富的帶頭人，劉志偉認(rèn)為關(guān)鍵做到三點(diǎn)：要接地氣，了解百姓所思所想；要不怵事，不怕事，關(guān)鍵時刻沖的上、打得贏；要優(yōu)化營商環(huán)境，發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)。

濟(jì)南12345市民服務(wù)熱線不僅架起了人民群眾的連心橋，還推動全國首部關(guān)于熱線工作的地方性法規(guī)《濟(jì)南市12345市民服務(wù)熱線條例》出臺實(shí)施。“我們的服務(wù)態(tài)度就是把群眾當(dāng)親人，讓群眾更滿意。不僅為群眾解決問題，還要讓熱線在群眾心里有另一種溫度?！壁w琳說。

精簡申報材料55項(xiàng)，112項(xiàng)業(yè)務(wù)減少辦事環(huán)節(jié)126個，每年減少跑腿34萬次，少填表格20萬份……高密市人社局“零＋1”改革背后，一件件惠民實(shí)事惠及城鄉(xiāng)。如何把事情辦到群眾心坎里，做人民滿意的公務(wù)員隊(duì)伍，任光輝說得很樸實(shí)：“早干晚干都要干，所以為什么不干在前面？干部要改作風(fēng)，切實(shí)做事情。”

宣講報告會后，參會的黨員干部與典型人物進(jìn)行了深入交流。省政府副秘書長辛樹人感觸很深：“今天宣講的三位同志為我們樹立了非常好的學(xué)習(xí)標(biāo)桿和榜樣。宣講報告會立起了一面鏡子，讓我們每個同志都能對標(biāo)先進(jìn)，找準(zhǔn)自己的差距和不足，從而更加清晰地查擺問題，對癥下藥。同時，它也樹立起了一面旗幟，為我們每一位同志在自己的崗位上擔(dān)當(dāng)作為、服務(wù)人民提供了模板，指明了方向?！?/p>

如何從基層的典型案例中汲取養(yǎng)分，吸收經(jīng)驗(yàn)，省政府政務(wù)服務(wù)管理辦公室副主任劉燁表示， “我們將繼續(xù)牢固樹立群眾觀點(diǎn)，自覺把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿改革全過程，努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。同時對標(biāo)國際國內(nèi)先進(jìn)，著力破解企業(yè)群眾辦事的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)讓人民群眾有實(shí)實(shí)在在的獲得感。”

[責(zé)任編輯：楊凡、楊本敬、孫希磊]

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