4月25日，省市場(chǎng)監(jiān)管局參加了《問(wèn)政山東》第九期直播問(wèn)政，節(jié)目曝光問(wèn)題整改及舉一反三、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制情況如下：

曝光問(wèn)題整改情況

迅速部署整改。節(jié)目播出后，省市場(chǎng)監(jiān)管局連夜召開(kāi)黨組會(huì)，全面認(rèn)領(lǐng)問(wèn)題，對(duì)整改工作作出部署，明確要進(jìn)一步提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以天天問(wèn)政的心態(tài)、時(shí)時(shí)在線的狀態(tài)、“零容忍”的常態(tài)抓好問(wèn)題整改。4月26日，印發(fā)《<問(wèn)政山東>反映問(wèn)題整改工作方案》，成立由省局主要負(fù)責(zé)同志總牽頭的專班，對(duì)每個(gè)問(wèn)題都明確分管責(zé)任同志和責(zé)任處室，制定整改措施，督促問(wèn)題整改。派出由局領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的5個(gè)督查組，第一時(shí)間赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展問(wèn)題整改督查。

督導(dǎo)曝光問(wèn)題整改。針對(duì)曝光問(wèn)題，逐項(xiàng)抓好整改落實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)督查情況新聞媒體全程參與監(jiān)督。一是關(guān)于中小學(xué)校園周邊“五毛食品”問(wèn)題整改情況。4月26日，督查組赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，并進(jìn)行了隨機(jī)抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)向當(dāng)?shù)夭块T書面反饋。同步開(kāi)展引導(dǎo)教育，張貼“告校園周邊食品經(jīng)營(yíng)者一封信”，發(fā)放“致學(xué)生和家長(zhǎng)一封信”。共檢查校園周邊食品經(jīng)營(yíng)者17家，依法取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)者1家，查封扣押曝光的“五毛食品”近2500件。4月26日，督查組對(duì)莘縣魏莊鄉(xiāng)信莊村久芳食品有限公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，監(jiān)督企業(yè)立即銷毀尚未加工的解凍原料，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)成當(dāng)?shù)夭块T進(jìn)一步調(diào)查，依法從嚴(yán)處置。5月9日，該企業(yè)整改后經(jīng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門驗(yàn)收后復(fù)產(chǎn)。二是關(guān)于“外賣”亂象問(wèn)題整改情況。4月25日，督查組連夜趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展逐戶檢查。4月26日上午，省局主要負(fù)責(zé)同志帶隊(duì)赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展督導(dǎo)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)責(zé)成當(dāng)?shù)夭块T整改，依法對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行處罰。對(duì)所有曝光的共143家經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行檢查并下達(dá)責(zé)令整改通知書，停業(yè)整頓140家，查封3家。三是關(guān)于仿冒品牌服裝問(wèn)題整改情況。4月26日，督查組赴青島進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查。查處違法服裝制假窩點(diǎn)2處、銷售假冒品牌服裝業(yè)戶2戶，查獲涉嫌冒牌服裝及半成品457件、假冒商標(biāo)標(biāo)識(shí)500個(gè)。26日晚、27日督查組分別與當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門座談，要求當(dāng)?shù)乇３指邏簯B(tài)勢(shì)，督促當(dāng)?shù)亻_(kāi)展全面排查、專項(xiàng)整治，落實(shí)好屬地監(jiān)管責(zé)任。目前，青島市正組織開(kāi)展全市市場(chǎng)亂象專項(xiàng)整治。四是關(guān)于存在“一刀切”式監(jiān)管問(wèn)題的處理情況。4月26日，督查組赴棗莊市與企業(yè)面對(duì)面溝通，同企業(yè)座談，實(shí)地查看了三家企業(yè)情況，督導(dǎo)當(dāng)?shù)刈龊镁珳?zhǔn)服務(wù)和政策解釋工作。27日，督查組反饋了督導(dǎo)意見(jiàn)，并提出整改要求。目前，已有3家企業(yè)通過(guò)驗(yàn)收復(fù)產(chǎn)。五是關(guān)于無(wú)處方仍可購(gòu)買到處方藥問(wèn)題的整改情況。4月26日，督查組對(duì)曝光藥店進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并對(duì)其他藥店開(kāi)展隨機(jī)抽查，督導(dǎo)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門采取最嚴(yán)措施，查處違法違規(guī)行為。已依法對(duì)曝光的5家藥店進(jìn)行了行政處罰。六是關(guān)于其他熱線問(wèn)題的處理情況。對(duì)節(jié)目中熱線反映的問(wèn)題，第一時(shí)間聯(lián)系落實(shí)，2名觀眾反映問(wèn)題均已解決，當(dāng)事人表示滿意。濟(jì)寧市兗州區(qū)毛先生反映問(wèn)題鑒于雙方分歧較大，無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，已書面告知毛先生通過(guò)司法渠道維權(quán)。

確保問(wèn)題整改到位。組織整改問(wèn)題“回頭看”，堅(jiān)決杜絕虛假整改、“邊整改邊違法”、“死灰復(fù)燃”等現(xiàn)象的發(fā)生。“五一”期間暗訪發(fā)現(xiàn)，濰坊諸城龍都小學(xué)附近的文聯(lián)書店未營(yíng)業(yè)，菏澤單縣鄧堯村小學(xué)附近無(wú)證經(jīng)營(yíng)的小賣部已經(jīng)拆除，其他幾家節(jié)目曝光的經(jīng)營(yíng)業(yè)戶沒(méi)有曝光問(wèn)題產(chǎn)品出售。4月29日、5月4日，暗訪發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)清紫薇閣小區(qū)未發(fā)現(xiàn)從事餐飲外賣的業(yè)戶，未在第三方平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)該區(qū)餐飲外賣業(yè)戶存在；槐蔭明星小區(qū)美食街47家餐飲外賣業(yè)戶1家被查封中、46家停業(yè)整頓，且全部下線。強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，5月17日，公開(kāi)約談美團(tuán)和餓了么兩家餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)，要求平臺(tái)開(kāi)展整改。5月20日，發(fā)布《入網(wǎng)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)八注意》，強(qiáng)調(diào)訂單不得再委托。

舉一反三、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制情況

省市場(chǎng)監(jiān)管局在抓好具體問(wèn)題整改的同時(shí)，深入貫徹落實(shí)省委開(kāi)展“工作落實(shí)年”部署，舉一反三建立長(zhǎng)效機(jī)制，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更大力度、更精準(zhǔn)有效的舉措，推動(dòng)全省市場(chǎng)監(jiān)管問(wèn)題的解決，持續(xù)增強(qiáng)群眾的滿意度。

深入開(kāi)展食品藥品安全專項(xiàng)整治工作。組織開(kāi)展凈化網(wǎng)絡(luò)訂餐專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)查處入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者及第三方平臺(tái)違法違規(guī)行為。部署開(kāi)展校園周邊食品安全集中檢查，聚焦“五毛食品”品種，著重查處經(jīng)營(yíng)者違法違規(guī)行為。在全省范圍內(nèi)部署嚴(yán)厲打擊零售藥店違法違規(guī)行為專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)聚焦零售藥店違規(guī)銷售處方藥違法行為。印發(fā)《食品藥品安全方面損害群眾利益問(wèn)題專項(xiàng)整治方案》，以“四個(gè)最嚴(yán)”為基本遵循，切實(shí)解決一批群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)難點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，給群眾一個(gè)滿意的交代。

組織開(kāi)展重點(diǎn)市場(chǎng)環(huán)境整治工作。結(jié)合正在開(kāi)展的凈化重點(diǎn)市場(chǎng)環(huán)境治理行動(dòng)，組織開(kāi)展服裝領(lǐng)域打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品違法行為專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)打擊侵權(quán)假冒等違法行為，堅(jiān)持露頭就打，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，持續(xù)凈化市場(chǎng)環(huán)境。

努力提升為群眾服務(wù)的能力。采用“四不兩直”方式，深入基層開(kāi)展調(diào)研，找準(zhǔn)問(wèn)題，創(chuàng)新解決群眾困難問(wèn)題的工作思路。明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，常抓不懈、想方設(shè)法把群眾期盼的事情辦好。敢于擔(dān)當(dāng)抓落實(shí)，堅(jiān)持事不避難，堅(jiān)決落實(shí)改革發(fā)展各項(xiàng)任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)好各項(xiàng)惠民工作。提升能力本領(lǐng)抓落實(shí)，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，用心學(xué)習(xí)提升能力本領(lǐng)，更好地服務(wù)人民群眾。全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)將從解決群眾最關(guān)心、最迫切的問(wèn)題入手，逐項(xiàng)逐條進(jìn)行梳理、解決，用市場(chǎng)監(jiān)管的新作為、新成效不斷增強(qiáng)群眾滿意度。

堅(jiān)決扛起新時(shí)代市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任。主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)監(jiān)管新形勢(shì)，積極探索“線上線下”和“以網(wǎng)管網(wǎng)”同步監(jiān)管模式，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，推進(jìn)智慧監(jiān)管，提升監(jiān)管效能。推進(jìn)綜合施策，統(tǒng)籌運(yùn)用抽查抽檢、約談、信息公示、信用懲戒、撤銷吊銷等監(jiān)管手段，增強(qiáng)監(jiān)管威懾力。加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通協(xié)作，對(duì)查實(shí)的違法違規(guī)行為，予以公開(kāi)曝光，對(duì)嚴(yán)重失信企業(yè)實(shí)施多部門聯(lián)合懲戒。暢通監(jiān)督信息渠道，建立完善有獎(jiǎng)舉報(bào)、內(nèi)部人舉報(bào)制度，廣泛動(dòng)員監(jiān)督、投訴舉報(bào)，形成監(jiān)管合力。

[責(zé)任編輯：楊凡、穆楠、董曉爽]

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