山東省立醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工辦主任尉真(左二)幫患者術(shù)前減壓。

近日,山東省暨濟(jì)南市2019年社會(huì)工作宣傳周活動(dòng)啟動(dòng)儀式舉行。在醫(yī)院,除了醫(yī)生和護(hù)士,還有一個(gè)特殊的群體,他們?cè)卺t(yī)院里提供人文關(guān)懷、醫(yī)療救助,在社區(qū)提供社會(huì)服務(wù),他們就是醫(yī)務(wù)社工。

“他們是臨床醫(yī)護(hù)的伙伴,患者與家屬的朋友,家庭的保護(hù)人,社區(qū)健康的促進(jìn)者,其他專業(yè)技術(shù)人員的合作者”,有人這樣定義醫(yī)務(wù)社工。

社工陪伴下,病房里的小姑娘笑了

山東省暨濟(jì)南市2019年社會(huì)工作主題宣傳活動(dòng)上,在山東省立醫(yī)院展板前,一個(gè)小女孩的微笑引起了不少人的關(guān)注。她瘦瘦小小的,穿著小病號(hào)服坐在病床上,兩只眼睛笑得彎彎的,看著床邊跟她聊天的大姐姐。

這個(gè)女孩叫萌萌(化名),今年才12歲,從小體弱多病,患有先天性脊柱側(cè)彎。而跟她聊天的大姐姐就是山東省立醫(yī)院的醫(yī)務(wù)社工。

山東省立醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工王鳳華介紹,在最后一次手術(shù)時(shí),主治醫(yī)生將萌萌轉(zhuǎn)介給醫(yī)院社工。“通過病房探訪,我們了解到他們的家庭經(jīng)濟(jì)很困難,十分需要醫(yī)療救助。”在評(píng)估了萌萌的情況后,醫(yī)院社工招募組織志愿者陪伴孩子看書,為她輔導(dǎo)功課,在萌萌做手術(shù)時(shí),全程陪伴家屬。“另一邊,我們積極聯(lián)系基金會(huì),幫助他們準(zhǔn)備材料,最后爭(zhēng)取到了2.5萬(wàn)元的救助金。”

山東省立醫(yī)院是全省較早成立醫(yī)務(wù)社會(huì)工作辦公室的醫(yī)院之一。2012年,社會(huì)工作專業(yè)碩士畢業(yè)的王鳳華來到這里,成為一名醫(yī)務(wù)社工。

在服務(wù)中,讓王鳳華印象深刻的是為腎衰竭透析治療的病人和家屬開展的服務(wù)。“他們病程長(zhǎng),花費(fèi)高,來往醫(yī)院勤,治療的痛苦加上生病引發(fā)的職業(yè)、家庭等角色的變化,導(dǎo)致他們的情緒往往都不穩(wěn)定。”王鳳華等醫(yī)務(wù)社工團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用專業(yè)的服務(wù)手法和治療方法,努力調(diào)整患者的認(rèn)知,促進(jìn)其適應(yīng)疾病,以積極的心態(tài)“與病共生”。

王鳳華說,生病不止給患者帶來痛苦,家屬們也面臨很多照顧上的壓力。為此,我們?cè)诮o家屬做好需求評(píng)估后組織成立了支持成長(zhǎng)小組,定期組織不同主題的家屬聚會(huì),增加家屬之間的分享和支持,使小組成為家屬的加油站。”

15家醫(yī)院開展醫(yī)務(wù)社工服務(wù)

2018年8月份,88歲的崔麗(化名)獨(dú)自一人外出時(shí)忽然暈倒,被送到了山東省立三院。檢查發(fā)現(xiàn),崔麗的體溫超過39℃,醫(yī)生建議她留院觀察,但她執(zhí)意回家。

“老人平時(shí)獨(dú)居,她有個(gè)兒子剛做了手術(shù),但她記不住兒子的電話,我知道情況后就提出要護(hù)送老人回家。”省立三院醫(yī)務(wù)社工張玉說。送老人回家的路上,張玉自費(fèi)在藥店給老人買了藥品,聯(lián)系上了她的兒子。還聯(lián)系了社區(qū)社工,為崔麗申請(qǐng)相關(guān)服務(wù)。

據(jù)了解,山東省立三院于2018年3月成立醫(yī)務(wù)社工與志愿服務(wù)科,現(xiàn)有醫(yī)務(wù)社工兩人。據(jù)山東省醫(yī)院協(xié)會(huì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作暨志愿服務(wù)工作專業(yè)委員會(huì)統(tǒng)計(jì),我省共有15家醫(yī)院開展醫(yī)務(wù)社工服務(wù)。

醫(yī)務(wù)社工助力醫(yī)療“大服務(wù)”

山東省立醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工辦主任尉真表示,大部分人不知道社工是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的職業(yè),除了專業(yè)理論知識(shí)之外,他們也需要對(duì)醫(yī)療知識(shí)、醫(yī)院領(lǐng)域、病人治療等熟悉,而不只是做“幫幫忙”的工作。

2008年至今,山東省立醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工辦與10余家慈善組織,設(shè)立救助項(xiàng)目近20項(xiàng),涉及先心病、白血病、脊柱側(cè)彎等十幾類疾病人群,覆蓋全院20多個(gè)臨床科室,累計(jì)救助病人6萬(wàn)余人,救助金額1.7億元。“這些都是醫(yī)務(wù)社工帶來的‘看得見’的價(jià)值。”尉真說。（陳瑋 張如意 胡淑婧）（完）

[責(zé)任編輯：楊凡、徐紅梅]

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