一些金融APP對接系統(tǒng)出現(xiàn)異常——明明還了款 為啥“被逾期”

本報記者 彭 江

日前，許多在小米金融APP上借款的金融消費(fèi)者反映，自己明明向小米金融還了款，卻莫名其妙地收到銀行發(fā)來的“逾期”警告短信。用戶林先生展示了自己收到的“逾期短信”，短信警告稱將把逾期信息報送至“金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫”。林先生稱，自己一年前開通了小米金融，總共申請了大約5萬元貸款，每一筆都按期歸還，沒想到突然遭遇“被逾期”。

據(jù)了解，小米金融主要是圍繞個人金融需求來提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)金融公司，從事投資理財、貸款、證券、保險等。小米金融公開披露信息稱，出現(xiàn)“還款被逾期”，原因是小米金融與銀行之間的對接系統(tǒng)出現(xiàn)異常。

對此，中國人民大學(xué)國際貨幣研究所研究員甄新偉表示，此事說明金融領(lǐng)域的技術(shù)性風(fēng)險因素已不容忽視。當(dāng)前，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段提供的金融服務(wù)，涉及主體多、業(yè)務(wù)流程長，相關(guān)方需要高度重視技術(shù)性風(fēng)險，特別是金融科技平臺公司、銀行與客戶三方之間的業(yè)務(wù)處理。

甄新偉稱，我國金融科技發(fā)展很快，不僅重塑了很多傳統(tǒng)金融服務(wù)，還催生了很多新的金融業(yè)態(tài)。金融與科技緊密相融，對我國金融監(jiān)管也提出巨大的挑戰(zhàn)，特別是針對以新科技為代表的信息技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域。建議金融監(jiān)管部門加強(qiáng)信息技術(shù)監(jiān)管人力資源配置，積極關(guān)注金融科技市場最新發(fā)展變化，酌情建立完善科技金融服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)等監(jiān)管體系，保障金融科技行業(yè)健康發(fā)展。

此外，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不容忽視。不少收到“貸款逾期”短信的金融消費(fèi)者表示，擔(dān)心自己的“逾期記錄”很可能已經(jīng)被上報至相關(guān)“征信系統(tǒng)”，從而影響自己的信用記錄。對此，湖南日月明律師事務(wù)所合伙人戴曙光稱，金融消費(fèi)者通過中間機(jī)構(gòu)還款出現(xiàn)問題存在兩種可能。要么是中間機(jī)構(gòu)已經(jīng)轉(zhuǎn)款但由于各種原因銀行沒有識別，要么是中間機(jī)構(gòu)根本就沒有轉(zhuǎn)款。對消費(fèi)者而言，如果中間機(jī)構(gòu)是銀行的代理人，借款人還款給中間機(jī)構(gòu)，不論中間機(jī)構(gòu)有沒有將錢轉(zhuǎn)給銀行，借款人的還款義務(wù)均已經(jīng)清償完畢。

甄新偉稱，在“還款被逾期”事件中，金融消費(fèi)者個人征信記錄很可能受到影響，但消費(fèi)者卻是無辜的。保護(hù)好事件當(dāng)中金融消費(fèi)者的合法權(quán)益非常重要，小米金融及銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)與征信管理部門妥善溝通解決，并及時向相關(guān)消費(fèi)者披露進(jìn)展情況。

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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