4月25日，由騰訊政務(wù)旅游、騰訊旅游濟南站主辦的“2017山東旅游大數(shù)據(jù)峰會”在濟南舉辦，此次峰會以“智連全域 數(shù)聚山東”為主題，山東旅游主管部門領(lǐng)導(dǎo)、山東景區(qū)負責(zé)人，以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)權(quán)威專家匯聚一堂，共同探討旅游產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)+融合，通過大數(shù)據(jù)分析以及智慧旅游案例全面解讀大眾旅游時代和全域旅游新格局下山東旅游發(fā)展，同時讓更多人了解大數(shù)據(jù)及智能科技為旅游業(yè)帶來的無限可能。

論道：業(yè)內(nèi)專家齊聚山東

山東省旅發(fā)委數(shù)據(jù)和信息中心主任遲鈺爭、濟南市旅發(fā)委市場處處長劉榮耀、濟南市旅發(fā)委信息中心主任王學(xué)軍、騰訊政務(wù)旅游總經(jīng)理舒展以及山東各旅游主管部門領(lǐng)導(dǎo)、山東各景區(qū)負責(zé)人、互聯(lián)網(wǎng)旅游業(yè)內(nèi)專家等共同出息了本次會議。

山東省旅發(fā)委數(shù)據(jù)和信息中心主任遲鈺爭

遲鈺爭主任在談到互聯(lián)網(wǎng)+旅游融合時表示“2017年是‘十三五’旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃正式啟動實施之年和推進供給側(cè)改革的深化之年，全域旅游發(fā)展理念深入人心。作為旅游大省，山東已把旅游作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)加以優(yōu)先發(fā)展，在大眾旅游時代和全域旅游新格局下，互聯(lián)網(wǎng)手段無疑為山東旅游發(fā)展提供了新動能，為好客山東品牌帶來升華。”

解局：《山東旅游大數(shù)據(jù)白皮書》發(fā)布

最近幾年，旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展速度驚人，互聯(lián)網(wǎng)全球化時代，旅游行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。通過大數(shù)據(jù)，旅游行業(yè)可以準確預(yù)知客流趨向，進而采取相應(yīng)的措施疏導(dǎo)客流；可以知道游客喜歡什么樣的產(chǎn)品，進而開發(fā)建設(shè)適銷對路的產(chǎn)品；還可以知道游客需要什么樣的公共服務(wù)，進而改進旅游公共服務(wù)。對此，騰訊旅游在本次大會上發(fā)布了《山東旅游大數(shù)據(jù)白皮書》，主要圍繞旅游新媒體和用戶網(wǎng)絡(luò)行為，結(jié)合騰訊8.8億用戶數(shù)據(jù)做了精準分析。

山東省旅游大數(shù)據(jù)報告

《白皮書》顯示，截至2017年4月，全國旅游類微信公眾號為65535個。其中，廣東省（2936個）、山東?。?028個）、浙江省（1899個）、北京市（1787個）、江蘇?。?780個）分列前五。山東活躍旅游微信公眾號數(shù)量處在全國領(lǐng)先位置，旅游微信發(fā)展規(guī)模可觀。受眾分析方面，通過對用戶在網(wǎng)絡(luò)社交中的行為分析，《白皮書》勾勒出了一幅山東旅游社交網(wǎng)絡(luò)畫像，在山東人最推崇的城市一項中，海濱小城日照依托其獨特的地理位置和自然環(huán)境優(yōu)勢成為山東人最推崇的旅游熱點城市之一。此外，孕育了老舍許多美麗散文的濟南，挾省會優(yōu)勢、“泉城”美名，在微信文章中提及量最高，卻并未被山東旅游微博過高提及。作為“國家歷史文化名城”，青州依托其深厚的歷史文化底蘊，成為山東旅游類微信文章中提及量最高的10個城市中唯一上榜的縣級市。

同時，通過對山東旅游微信公眾號活躍賬號、發(fā)文總數(shù)、閱讀總數(shù)等數(shù)據(jù)分析，也顯示出山東旅游政務(wù)新媒體傳播力整體偏低、優(yōu)質(zhì)文章彌補發(fā)文不足，旅游景區(qū)新媒體運營仍有待加強等問題。

破局：“騰訊旅游七次方”全域旅游解決方案

騰訊網(wǎng)政務(wù)旅游總經(jīng)理舒展發(fā)布了騰訊全域旅游解決方案——騰訊旅游七次方，即企業(yè)媒體平臺、智能的信息分發(fā)、微信海外計劃、騰訊信息場、智慧旅游、智慧營銷和旅游產(chǎn)業(yè)布局。舒展認為，旅游涉及整個社會產(chǎn)業(yè)的方方面面，空間非常大。文化、服務(wù)、技術(shù)包括互聯(lián)網(wǎng)+的其他行業(yè)，教育、醫(yī)療、公共安全和警務(wù)服務(wù)、交通，都跟旅游有聯(lián)系，旅游業(yè)是“人”的生意，而騰訊最大的優(yōu)勢是“人”的服務(wù)，“人”的連接。

騰訊政務(wù)旅游總經(jīng)理舒展

“騰訊旅游七次方”以資訊，技術(shù)，產(chǎn)業(yè)融合為方向，最大范圍的連接和服務(wù)大眾，助力旅游消費升級；對內(nèi)整合媒體、云、地圖、優(yōu)圖、支付等智慧旅游技術(shù)平臺，對外連接全域旅游綜合平臺及公共服務(wù)系統(tǒng)；并通過大數(shù)據(jù)形成閉環(huán)，動態(tài)反哺優(yōu)化全域旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，實現(xiàn)全域營銷，全域服務(wù)，全域發(fā)展。實現(xiàn)用互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)助力山東旅游發(fā)展。

山東泰山天頤湖總經(jīng)理張曉國發(fā)言

在具體案例方面，山東泰山天頤湖總經(jīng)理張曉國做了發(fā)言，張總認為在當(dāng)前形式下，用互聯(lián)網(wǎng)手段打造智慧景區(qū)是未來景區(qū)運營的重點，互聯(lián)網(wǎng)+下景媒合作勢在必行“山東泰山天頤湖今年以來就已經(jīng)和騰訊旅游展開合作，就景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)行了嘗試，未來我們還將在智慧景區(qū)搭建方面與騰訊進行深度探索合作”

落子：好客山東為你而來

值得一提的是，作為本次騰訊在山東布局的重要一環(huán)，騰訊旅游濟南站經(jīng)過三個月的試運營也在當(dāng)日正式上線。山東省旅發(fā)委信息中心主任遲鈺爭、濟南市旅發(fā)委信息中心主任王學(xué)軍、騰訊政務(wù)旅游總經(jīng)理舒展、騰訊政務(wù)旅游山東大區(qū)總經(jīng)理劉煥美、騰訊旅游濟南站負責(zé)人劉慧共同啟動上線儀式。

騰訊旅游濟南站上線

“好客山東為你而來”騰訊政務(wù)旅游總經(jīng)理舒展這樣形容本次在騰訊在山東的計劃。據(jù)了解，今后山東環(huán)游文化傳媒有限公司將以騰訊城市合伙人的身份在山東展開騰訊政務(wù)旅游服務(wù)，基于騰訊在用戶數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢，相信本次騰訊旅游在山東的落地，可以更好的用互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)助力山東旅游政務(wù)作出切實的服務(wù)。

騰訊旅游濟南站負責(zé)人劉慧女士

同時，山東環(huán)游文化傳媒有限公司總經(jīng)理、騰訊旅游濟南站負責(zé)人劉慧女士發(fā)布了騰訊旅游山東交通廣播聯(lián)合推廣計劃“騰訊旅游濟南站即將與山東交通廣播聯(lián)合推出‘聽好客之聲 賞山東風(fēng)韻’高端直播訪談類欄目，通過臺網(wǎng)互動、運用廣播媒體公信力與區(qū)域內(nèi)的強勢影響力及騰訊新媒體互聯(lián)網(wǎng)+的強大傳播力，以廣播+互聯(lián)網(wǎng)+旅游相結(jié)合的形式，為山東旅游發(fā)聲。”

山東省旅發(fā)委企鵝號上線儀式

本次峰會上還舉辦了山東旅發(fā)委政務(wù)企鵝號上線儀式，山東省旅發(fā)委官方企鵝號入駐騰訊企鵝媒體平臺，今后將共同使用互聯(lián)網(wǎng)資源，為山東旅游發(fā)展注入新動能。

[責(zé)任編輯：楊凡、劉玲]

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