快改,真改,舉一反三抓整改

——本報《17路記者暗訪17市政務(wù)中心》報道涉及地方扎實全面整改

大眾日報7月26日推出的輿論監(jiān)督報道《17路記者暗訪17市政務(wù)中心》,在全省引發(fā)強烈反響。報道涉及的部門單位高度重視,對照報道涉及的問題自查自糾,全面整改,并舉一反三,強化監(jiān)管問責,形成長效機制。

濟寧:建立整改臺賬,明確時間節(jié)點抓整改

針對本報暗訪報道反映的濟寧市社保服務(wù)大廳存在排隊時間長、醫(yī)保報銷資金到賬慢等問題,濟寧市委書記傅明先、市長石光亮第一時間作出安排部署,要求全市各政務(wù)大廳、窗口單位以群眾的需要和感受作為“放管服”改革的根本目標和衡量標準,以“嚴紀律、優(yōu)服務(wù)、提效能”為主題開展集中學習整改,對照報道反映的問題,自查自糾,即知即改,全面整改,并舉一反三,強化監(jiān)管問責,形成長效機制。

濟寧市委、市政府對報道涉及的濟寧市人社局亮“黃牌”警告一次,責令其在最短時間內(nèi)全部整改到位。該市人社局第一時間展開自查,分析問題癥結(jié),制定整改方案。該局相關(guān)負責人告訴記者,社保服務(wù)大廳將于7月30日前將業(yè)務(wù)辦理資源和力量整合到位,把綜合柜員窗口由10個增加到12個,并加開1個大宗業(yè)務(wù)辦理窗口,同時進一步精簡申報材料,減少經(jīng)辦環(huán)節(jié),縮短辦理時限,拓展網(wǎng)上辦理功能,提升經(jīng)辦效率,切實減少群眾排隊等待時間。

7月27日,濟寧市委、市政府辦公室專門下發(fā)通知,責成各級各有關(guān)單位梳理問題清單,建立整改臺賬,明確時間節(jié)點抓整改。濟寧市“放管服”改革工作指揮部對報道涉及的所有問題進行梳理匯總,納入重點督導(dǎo)檢查內(nèi)容。濟寧市紀委監(jiān)委、市“放管服”改革辦公室聯(lián)合新聞媒體,對市和縣(市、區(qū))政務(wù)大廳進行明察暗訪,已對兩個縣進行了曝光報道,并在新聞媒體公布“放管服”改革熱線電話,公開接受群眾對改革難點痛點堵點問題的反映和投訴。7月28日、29日雙休日期間,濟寧市所有政務(wù)大廳開展集體學習整改,逐一找出改革服務(wù)上的難點痛點堵點。7月29日下午,市委、市政府將再次召開視頻會議,加大對整改工作調(diào)度落實力度。

萊蕪:舉一反三全面整改,高質(zhì)量推進“一次辦好”改革

針對本報暗訪報道反映的萊蕪市萬和園小區(qū)房產(chǎn)證一直辦理不下來的問題,萊蕪市委書記、市長梅建華召集有關(guān)部門主要負責人會議研究部署,并作出批示,要求市國土資源局和有關(guān)部門要主動認領(lǐng),深刻剖析,堅決整改;市政務(wù)服務(wù)中心及有關(guān)部門要舉一反三,全面查擺問題和不足,持續(xù)加強整頓,改進作風,維護政務(wù)服務(wù)良好形象;市編辦等部門要加快工作進度,確保如期完成“一次辦好”改革任務(wù)。同時,要求市紀委監(jiān)委緊盯政務(wù)服務(wù)中心的問題,加大問責力度。市委常委、常務(wù)副市長孟令興召集市編辦、市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室等部門主要負責人會議,要求對存在問題進行積極整改,并責成市國土資源局牽頭,全力推進所反映問題解決。

萊蕪市政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室7月26日組織各窗口負責人認真學習《大眾日報》報道,對存在問題迅速整改,要求全體窗口人員引以為戒,舉一反三,確保服務(wù)到位,并出臺《關(guān)于抓好新聞媒體暗訪問題整改 推進“一次辦好”改革的通知》,在系統(tǒng)內(nèi)開展為期一個月的自查自糾行動。萊蕪市國土資源局第一時間調(diào)查核實,與業(yè)主進行了面對面溝通,同時召開專題會議研究該小區(qū)不動產(chǎn)登記工作。一是督促開發(fā)商與債權(quán)人溝通,爭取達成還款協(xié)議,申請法院解除土地查封。二是國土、房管、業(yè)主等聯(lián)合致函有關(guān)法院提出解封建議。三是提前介入,

審核開發(fā)商首次登記資料,土地查封解除后,立即依申請辦理房屋首次登記,隨后為業(yè)主辦理轉(zhuǎn)移登記并發(fā)證。

威海市:對所有政務(wù)服務(wù)事項全面梳理,切實提高精細化服務(wù)水平

7月27日,針對本報暗訪報道反映的威海市民孫女士給孩子辦理身份證換領(lǐng)遭遇付費難的情況,威海市委副書記、市長張海波表示,百姓民生無小事,要對所有政務(wù)服務(wù)事項全面梳理,舉一反三,切實提高精細化服務(wù)水平。

威海市副市長、市公安局長葉立耘主持召開專題會議,研究市民辦理戶政業(yè)務(wù)付費問題。在積極與上級部門協(xié)調(diào)解決電子支付方式和手段的同時,公安部門還安排專業(yè)工作人員,專門負責前來自助辦證群眾的引導(dǎo)和溝通工作,及時解答群眾疑問,并設(shè)立專門窗口兌換零錢,滿足群眾支付需要。

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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